Objectif de l'emploi :
En tant que responsable de compte mondial pour le commerce électronique Amazon, vous soutiendrez l'élaboration de l'analyse de rentabilisation, encadrerez et formerez la configuration opérationnelle de bout en bout dans 15 pays actifs et travaillerez à faire de Schneider Electric un leader de sa catégorie dans les catégories électriques pertinentes. Dans certains cas, vous gérerez directement notre relation commerciale avec Amazon, tandis que dans d'autres, vous soutiendrez nos équipes locales dans la gestion de leurs comptes, la négociation commerciale et l'excellence opérationnelle.
Vous vous efforcerez de maximiser le potentiel du partenariat avec Amazon en travaillant avec les équipes centrales et locales pour : Coacher les équipes internes sur la façon de mettre en place leur organisation locale, construire notre base de connaissances centrale pour améliorer Acumen sur la façon de travailler avec Amazon ; Soutenir le dépannage actif des problèmes opérationnels et fonctionnels qui entravent la croissance ; Tout cela pour offrir la meilleure expérience client et les capacités appropriées pour augmenter notre part de marché.
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Ce poste nécessite de solides compétences en négociation, en communication et en commerce dans les relations avec les parties prenantes internes et externes. Vous serez également très à l'aise pour relever les défis opérationnels quotidiens et " retrousser vos manches " pour vous assurer que le compte peut augmenter ses ventes et son influence.
Votre objectif global est d'augmenter les ventes d'Amazon pour la marque Schneider et de nous développer en tant que champion de la catégorie sur la plate-forme Amazon.
Principales responsabilités :
• Élaborer notre stratégie mondiale pour Amazon, et favoriser l'alignement et la localisation pour un déploiement efficace dans les pays.
• Mettre en place et déployer le modèle opérationnel et la gouvernance multi-pays d'Amazon dans tous les pays convenus afin de stimuler la transformation et la croissance du commerce électronique.
• Aider les pays à élaborer leur plan de lancement et soutenir tous les axes de travail pertinents pour clarifier les exigences d'Amazon.
• Coacher/Former et assister nos pays sur la façon de travailler avec Amazon et sur la façon d'activer tous les leviers de croissance potentiels
• Travailler avec les pays pour développer un plan de croissance commerciale solide afin d'atteindre notre objectif commun
• Développer la définition des ressources et des capacités centrales et locales pour accélérer la croissance d'Amazon
• Soutenir le développement local de la stratégie d'Amazon et l'opérationnalisation des activités convenues, y compris les lancements de produits et les boosts de produits, soutenus par des plans d'accord et de marketing clairs.
• Piloter le développement et la coordination de notre cadre contractuel afin de réduire les risques et la cohérence de la politique commerciale afin de garantir la rentabilité d'Amazon
• Piloter notre processus de gouvernance des prix avec Amazon dans toutes les régions
• Responsable de la performance commerciale avec Amazon. Cela inclut la responsabilité du chiffre d'affaires et de la rentabilité, ainsi que de la performance en ligne des produits Schneider (trafic, taux de conversion, etc.).
• En collaboration avec le Digital Trade Manager, innover et optimiser les activités de commerce électronique tout au long du parcours client en mettant l'accent sur le retour sur investissement. Les activités d'e-commerce doivent être coordonnées avec d'autres activités en ligne de Schneider avec les pays afin de garantir une expérience omnicanale transparente pour les clients
• Définir et mesurer les indicateurs clés de performance en ligne/e-business pour assurer la croissance et la transformation du commerce électronique sur les plateformes Amazon
• En collaboration avec le directeur du commerce numérique, assurer la cohérence des flux de travail, des déploiements et des diffusions de contenu de commerce électronique et des facilitateurs technologiques.
Relations internes :
Le titulaire du poste sera en relation fréquente avec :
• Leader mondial de l'E2 - Définition des objectifs et définition des objectifs
• Digital Trade Manager - Définir les activités clés à prendre en charge pour Amazon Central et Locally
• Ecommerce OPS - Poignée de main et alignement sur le modèle opérationnel ciblé. Recevoir des conseils et des commentaires pour les stratégies locales, co-définir les exigences et les feuilles de route des facilitateurs de contenu et de technologie du commerce électronique et co-piloter leur déploiement
• Pays e-commerce, expérience client numérique, équipes de distribution - Co-piloter la stratégie, l'exécution et la transformation du commerce électronique Amazon, ainsi que co-piloter une expérience omnicanale de bout en bout pour les clients
• Equipe Juridique - Travail sur le déploiement des Contrats Amazon
• Équipes financières de commerce électronique - Fournir une feuille de route et des priorités pour le déploiement de la gestion de la performance des points de vente
Chaîne d'approvisionnement mondiale - Développez les capacités nécessaires pour lancer Amazon et les plans d'amélioration des processus en mode exécution.
• Équipes de tarification - Piloter la gouvernance et la mise en place de la tarification Amazon dans les régions/pays convenus
• Cadres nationaux - Essentiels pour entretenir une relation de haute qualité avec les responsables commerciaux et fonctionnels concernés.
Relations externes :
• Responsables principaux des fournisseurs Amazon, SVS, AVS, équipes Instock, équipes Amazon Advertising
• Fournisseurs liés au commerce électronique
Emplacement:
Londres, Royaume-Uni
Expérience pertinente :
• Minimum de 10 ans d'expérience en commerce électronique, en marketing numérique et/ou en gestion de produits numériques
• Minimum de 5 ans d'expérience chez Amazon, y compris la négociation de plans JVP et VIP, ainsi qu'une compréhension approfondie des exigences opérationnelles d'Amazon.
• Expérience avérée dans l'établissement de relations avec les gestionnaires principaux des fournisseurs d'Amazon
• Compréhension approfondie de Vendor Central, de Seller Central et des outils publicitaires d'Amazon
• Expérience directe de l'élaboration de plans d'action commerciaux conjoints et de l'atteinte d'objectifs
• Expérience directe en commerce électronique B2C/B2B (au moins 2 ans) ou expérience en agence en ligne
• Une expérience dans le domaine de la technologie est un plus
• Expérience réussie dans le développement de solutions centrées sur le client - analyse des besoins, définition de la proposition de valeur, conception du parcours client
• Bonne connaissance de l'offre de distribution électrique et d'automatisation industrielle, ainsi que de leurs segments de clientèle et de marché
• Expérience dans l'analyse de la chaîne de valeur et le développement de nouveaux modèles d'affaires en ligne
• Expérience dans le développement de canaux de vente en ligne et de marché
• Bonne compréhension de l'analyse Web et expérience de l'exploitation de l'analyse pour stimuler l'optimisation des conversions, la personnalisation et la croissance globale du commerce électronique et des produits.
• Expérience avec les outils et instruments de marketing digital (SEM, Affiliation, Retargeting...)
• Bonne compréhension technique des systèmes de boutique en ligne / e-commerce
Compétences requises :
• Leadership
o Caple pour diriger des équipes et collaborer avec les parties prenantes dans un environnement matriciel
o Capable d'inspirer les autres et de faire le travail par l'intermédiaire des autres
o Capable de diriger avec des équipes rattachées non hiérarchiques de haute performance
o Excellentes compétences en gestion des relations et en influence
o Un esprit d'équipe qui réussit grâce à la collaboration
o Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
• Développement de l'entreprise
o Capable de définir des stratégies et des solutions d'affaires pratiques
o Très forte orientation client
o Capable de développer des relations commerciales solides
o Esprit d'entreprise
• Réflexion stratégique et analytique
o Capable de sortir des sentiers battus et d'apporter des solutions créatives et pratiques
Définir des stratégies et des solutions d'affaires pratiques
o Excellente capacité d'analyse
o Capable de transformer la réflexion stratégique en initiatives opérationnelles d'affaires qui produisent des résultats commerciaux tangibles
• Axé sur les données et familier avec les méthodologies de développement de produits agiles / lean
• Forte résilience pour résoudre les défis opérationnels sur tous les marchés
• Structuré et orienté vers les résultats. Capable de faire la distinction entre ce qui est indispensable et ce qui est agréable à avoir
• Communication écrite et orale efficace. Capable d'ajuster les messages en fonction de l'auditoire
• Passionné et ambitieux
• Langues : Anglais. L'allemand est un plus
Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?
Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.
IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.
Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !
36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+13% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays
#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde
Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.
Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons. Cet engagement s'étend à nos candidats, il est ancré dans nos pratiques de recrutement.
Cliquez ici pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Découvrez notre politique en matière de diversité, d'équité et d'inclusion .
Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici .
Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.