Activités et Responsabilités

• Contribuer à l'élaboration des projections de ventes en se concentrant sur les centres d'expertise de premier plan, en suivant et en gérant les performances conformément aux objectifs du plan sectoriel et aux KPI, dans le respect du code de conduite de Vifor France et des normes éthiques, légales et de conformité les plus strictes

• Développer, diriger et exécuter le plan du territoire local avec des objectifs et des cibles spécifiques sur le territoire.

• Collaborer étroitement avec les fonctions d'accès au marché afin de garantir aux patients l'accès au traitement au niveau local.

• Encourager une culture axée sur l'insight où les insights clients, les données, les tableaux de bord et les outils CRM sont utilisés pour guider les décisions commerciales efficaces. Permettre au développement stratégique et à la mise en œuvre tactique de rester pertinents, significatifs et commercialement avantageux.

• Créer un environnement de travail cross-fonctionnel avec les différents services de l'entreprise

• Développer et mettre en place une approche axée sur l'engagement client et en être le chef d'orchestre / responsable sur son secteur.

• Maintenir une parfaite connaissance des clients, de la prise en charge des patients au sens large, de la concurrence.

• S'assurer de l'exemplarité de l'expérience client, de l'image de Vifor France comme partenaire de choix, en facilitant l'accès aux médicaments pour les patients pouvant en bénéficier.

• Contribuer à l'élaboration des plans stratégiques, tactiques et à la création des outils.

• Collaborer étroitement avec l'équipe médicale basée sur le terrain.

• S'assurer que les PdS et tous les clients cibles disposent d'informations précises sur les produits

• Contribuer à l'amélioration des parcours patients au sein de l'écosystème de soins

• Agir comme la voix du client auprès des équipes internes pour créer des outils et des services à haute valeur ajoutée

• Développer constamment ses connaissances et une expertise approfondie dans les domaines thérapeutiques liés aux produits

• Partager l'expérience avec l'équipe de direction et avec ses collègues sur les autres secteurs

• Être le point de contact central de son secteur pour tous les clients / centres d'expertise et être responsable du succès du produit dans les centres ciblés.

• Informer les Professionnels de Santé Hospitaliers (médecins, pharmaciens, infirmiers,...) et les équipes soignantes sur la place du médicament dans la pathologie visée et sur la stratégie thérapeutique recommandée pour contribuer au bon usage des produits dont il a la charge et en favoriser le bon usage dans le strict respect de l'AMM, de la charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament, et des seuls documents support de visite autorisés (liste positive en vigueur).

• Organiser des Relations Professionnelles (RP) avec les leaders d'opinion et l'ensemble des Professionnels de Santé, ainsi que des staffs au sein des services hospitaliers, dans le strict respect de la loi anti-cadeaux et des règles applicables dans l'entreprise.

• Réaliser le cas échéant, le suivi d'études de phase IV non interventionnelles, à savoir les études observationnelles, épidémiologiques, sans intervenir dans le pré-recrutement ou le recrutement des médecins investigateurs dans le cadre des études de phase IV, ni dans les relations financières avec les médecins investigateurs.

• Transmettre les demandes d'information médicale et de bibliographie

• Réaliser quotidiennement des comptes-rendus de visite dans le respect des prescriptions de la CNIL

• Participer aux référencements des produits dans les hôpitaux dont il a la charge

• Respecter la Charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament

1. Atteindre des objectifs axés sur les patients :

• Agir en tant qu'ambassadeur de l'engagement de Vifor France en matière d'innovation dans le domaine d'expertise des maladies rares

• Identifier les obstacles au sein du parcours du patient et travailler avec le client pour les aborder et les surmonter, afin de garantir les meilleurs résultats possibles pour les patients et les familles.

• Identifier les domaines dans lesquels l'expérience du client peut être améliorée et apporter les améliorations nécessaires.

• Aider les professionnels de la santé à identifier les patients appropriés, améliorer la vie des patients atteints de maladies rares et graves.

• Construire et maintenir des relations importantes avec les décideurs clés impliqués dans la prestation de soins et promouvoir les services de Vifor

2. Planification des activités :

• Créer des cartes de KOL, cartographier le flux de patients et élaborer des stratégies pour éliminer / minimiser les obstacles au sein de l'hôpital et construire des réseaux solides entre les parties prenantes.

• Etablir des plans d'actions régionaux spécifiquement accès sur les établissements et PdS labellisés dans le cadre du Plan National Maladie Rare en y associant une vision nationale (structure de prise en charge de la ou des filière(s) concernées).

• Utiliser toutes les sources de données pour développer et exécuter un plan de compte efficace (identification/sélection des patients, choix des options thérapeutiques, allocation du budget et coordination des soins avec le programme de soutien aux patients) afin de maximiser les performances, l'adhésion et s'assurer que les besoins des parties prenantes sont pris en compte.

• Travailler avec le client pour identifier et supprimer les obstacles à l'accès des patients.

• Cartographier et établir des relations avec des experts HCP en dehors de l'environnement hospitalier

• Favoriser l'identification des patients et le développement du marché, en élaborant et en exécutant des plans spécifiques aux comptes. Évaluer

continuellement les opportunités de vente au sein des comptes afin de maintenir et de développer l'activité

3. Être le référent des opérations commerciales de son secteur :

• Informer les PdS et les équipes soignantes sur la place du médicament dans la pathologie visée et sur la stratégie thérapeutique recommandée pour contribuer au bon usage des produits dont il a la charge et en favoriser le bon usage dans le strict respect de l'AMM, de la charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament, et des seuls documents support de visite autorisés (liste positive en vigueur).

• Organiser des Relations Professionnelles (RP) avec les leaders d'opinion et l'ensemble des Professionnels de Santé, ainsi que des staffs au sein des services hospitaliers, dans le strict respect de la Loi Anti-Cadeau et des règles applicables dans l'entreprise.

• Contribuer à l'élaboration des plans stratégiques, tactiques et à la création des outils.

• Mettre en œuvre les plans d'actions sectoriels définis avec le Directeur Réseau Parcours de Soins à partir des objectifs nationaux et régionaux (ciblage/priorités, fréquences, contenu des visites, proposition de moyens...) et en coordination avec les autres fonctions " terrain " de l'entreprise

• Analyser les résultats par rapport aux objectifs et mettre en place des actions de développement du secteur (congrès, relations professionnelles...)

• Participer aux référencements des produits dans les hôpitaux dont il a la charge.

• Développer et mettre en place une approche axée sur l'engagement client et collaborer de façon étroite et efficace en cross-fonctionnel avec les équipes Siège et Terrain pour déployer les projets

• Développer une approche omnicanale favorisant la relation afin d'informer les PDS, le bon usage des produits présentés et permettant d'optimiser le parcours de soins du patient : interactions à distance et participation active au déploiement de la stratégie omnicanale (campagnes digitales marketing, webinaires, collecte d'opt-ins, renseigner les profils clients dans le CRM, etc...)

• Maintenir une parfaite connaissance des clients, de la prise en charge des patients au sens large, de la concurrence.

• S'assurer de l'exemplarité de l'expérience client, de l'image de Vifor France comme partenaire de choix, en facilitant l'accès aux médicaments pour les patients pouvant en bénéficier.

• S'assurer que les PdS et tous les clients cibles disposent d'informations précises sur les produits

• Agir comme la voix du client auprès des équipes internes pour créer des outils et des services à haute valeur ajoutée

• Développer constamment ses connaissances et une expertise approfondie dans les domaines thérapeutiques liés aux produits

• Être le point de contact central de son secteur pour tous les clients / centres d'expertise

• Transmettre les demandes d'information médicale et de bibliographie

• Réaliser une veille concurrentielle et remonter les informations vers sa hiérarchie

• Réaliser quotidiennement des comptes-rendus de visite dans le respect des prescriptions de la CNIL

• Respecter la Charte de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament

• Gérer le budget dont il a la charge

• Assurer une saisie qualitative des opérations dans le CRM en vue de la publication des liens d'intérêt de l'entreprise selon les pré-requis réglementaires

Profil

• Niveau de formation : Diplôme de la visite médicale ou équivalence selon la loi

• Expérience Professionnelle: Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie pharmaceutique et plus spécifiquement dans le domaine des maladies rares. Expérience antérieure dans la vente / gestion des comptes clés

Connaissances spécifiques :

• Capacité à interagir et travailler avec les professionnels de santé d'envergure internationale impliquant des connaissances scientifiques pointues, tant environnementales que thérapeutiques ainsi que la connaissance de l'évolution des Protocoles Nationaux de Diagnostic et de Soins et des pratiques cliniques, ces 10 dernières années.

• Compétences en gestion de projets parcours de soins avec mise en place de parcours à dimension régionale et nationale pour favoriser la suspicion, l'adressage, le diagnostic et la prise en charge des patients / participer à la réduction de l'errance diagnostique

• Connaissance approfondie du système de soins et des réseaux de prise en charge structurés autour de centres de référence et de compétences (Plans Nationaux Maladies Rares : procédures de labellisation, filières de soins, registres, financements, reconnaissance administrative, accompagnement du handicap, accès aux soins, base de données Orphanet, BaMaRa...)

• Connaissances sur les médicaments orphelins : statut, accès au marché

• Capacité à participer à la réflexion stratégique sur une dimension internationale avec participation active à la co-construction des plan business / compétences requises en anglais : niveau : professionnel courant

• Capacité à s'engager, à se connecter et à établir des partenariats avec le client à distance. - Orientation et sens des affaires/commercial - Forte orientation client : capacité avérée à créer des partenariats gagnantgagnant.

• Gestion de projets ayant donné lieu à des résultats tangibles

• Maîtrise de la cartographie d'influence et de l'utilisation de l'influence du client pour gagner en crédibilité pour les projets.

• Passionné(e) par les maladies rares, fort(e) dynamisme et désir de réussite, orienté(e) vers les résultats avec une approche proactive de collaboration interfonctionnelle.

• Forte capacité d'analyse et d'organisation, présence professionnelle, confiance en soi, autonomie et attitude positive.

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

About CSL Vifor

CSL Vifor aims to become the global leader in iron deficiency and nephrology.

The company is a partner of choice for pharmaceuticals and innovative patient-focused solutions across iron, dialysis, nephrology and rare conditions. CSL Vifor strives to help patients around the world with severe, chronic and rare diseases lead better, healthier lives. It specializes in strategic global partnering, in-licensing and developing, manufacturing and marketing pharmaceutical products for precision patient care.

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