Analista de Conteúdo e Treinamento

Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Conteúdo e Treinamento em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Nesta oportunidade, como Analista de Conteúdo e Treinamento, você irá (About the Role):

• Elaborar e atualizar conteúdos para Central de Soluções, de forma didática relacionados aos sistemas e suas atualizações e melhorias;
• Manter-se atualizado na legislação e regras de negócio dos sistemas da sua área de atuação;
• Compreender as necessidades do cliente por meio de pesquisas, contatos, dados dos nossos canais e interações com outras pessoas do time;
• Trocar informações com Suporte e Produto para alinhar as necessidades do cliente;
• Colaborar com a Equipe de Marketing;
• Desenvolver roteiros e vídeos para Central de Soluções;
• Desenvolver roteiros de treinamentos de assuntos complexos e aplicar treinamentos para técnicos e clientes;
• Criar com qualidade nosso conteúdos, garantindo a coesão com a língua portuguesa;
• Ser criativo e inovador;
• Gostar de desafios e trabalho em Equipe.

• Ensino superior concluído ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou Direito;
• Conhecimento básico em informática;
• Capacidade de escrita e interpretação de textos;
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais, para criar conteúdo atraente e educacional para os clientes. Deve ser capaz de se expressar de forma clara, objetiva e concisa, tanto em treinamentos presenciais quanto em gravações para o YouTube.
• Ser capaz de se adaptar às necessidades e estilos de aprendizado dos clientes, demonstrando empatia e compreensão em relação às suas dúvidas e desafios. Deve ser flexível e disposto a ajustar seu estilo de treinamento para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo que os objetivos do treinamento sejam alcançados.

• Experiência em Folha de Pagamento, eSocial e DCTFWeb e/ou Escrita Fiscal, SPED Fiscal, EFD Reinf DECTFweb e/ou Contabilidade SPED Contabil e SPED ECF.

• Modelo de trabalho híbrido: Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e fisicamente.
• Wellbeing: plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição. Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários. Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
• Cultura: empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais.
• Aprendizado e desenvolvimento: Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes.
• Impacto social: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
• Trabalho com propósito: ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.