Ingeniero de Servicios

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Ingeniero de Servicios - 0098I5
Servicios / Process Automation
Las Condes, Santiago

What do you get to do in this position?

Responsabilidades Técnicas

• Análisis, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas DCS Foxboro, ESD Triconex, Trident, Tri-GP, SCADA y PLCs Modicon (Compact, Momentum, Quantum, entre otros).
• Diagnóstico y solución de problemas en el software de configuración de los sistemas mencionados.
• Preparación y realización de capacitaciones internas y a clientes sobre los equipos y sistemas mencionados.
• Realización de pruebas de calidad en equipos y sistemas (CAT - FAT - SAT)
• Asesoramiento a clientes en la operación y mantenimiento de los sistemas.

• Soporte técnico a clientes a través de servicios a demanda, contratos de mantenimiento (Customer First y SLA), proyectos de actualización (Upgrades), supervisión de diagnósticos, resolución de problemas, reparación de equipos y sistemas.
• Actuar como enlace técnico y administrativo con los clientes para los servicios y proyectos asignados.
• Evaluación de las necesidades del cliente y coordinación con los equipos internos (ventas, atención al cliente e ingeniería) para la resolución de problemas.

• Alta disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para trabajos en terreno en las instalaciones de los clientes.
• Conocimiento y manejo integral de hardware y software de los sistemas mencionados.

• Ingeniero Eléctrico, Ingeniero Electrónico, Ingeniero en Automatización y Control Industrial, o carrera afín. Se valorará positivamente estudios o especializaciones en transformación digital, ciberseguridad, networking, Big Data, BI, Analitica Predictiva, Microsoft Cloud (Azure), Google Cloud, Amazon Cloud, VMWare.

• Entre 1 y 3 años de experiencia comprobable en roles similares, idealmente en industrias como petróleo y gas, minería, manufactura, energía u otras con procesos automatizados complejos.
• Experiencia específica en el diagnóstico, mantenimiento y resolución de problemas en sistemas DCS (Sistemas de Control Distribuido), ESD (Sistemas de Parada de Emergencia), SCADA (Sistemas de Control Supervisorio y Adquisición de Datos) y/o PLC (Controladores Lógicos Programables) de marcas como Foxboro, Triconex, Modicon, Siemens, Allen-Bradley, entre otras. (Este punto es crucial para especificar la experiencia técnica requerida).
• Se valorará la experiencia en la configuración y programación de los sistemas mencionados.
• Experiencia en la realización de pruebas de aceptación en fábrica (FAT) y pruebas de aceptación en sitio (SAT).

• Dominio avanzado del idioma inglés, tanto a nivel conversacional como técnico (lectura de manuales, documentación técnica, etc.).
• Conocimientos sólidos en instrumentación industrial, sensores, actuadores, lazos de control, redes industriales (ej. Profibus, Modbus, Ethernet/IP), protocolos de comunicación y buses de campo.
• Comprensión de diagramas P&ID (Diagramas de Tuberías e Instrumentación), diagramas lógicos y esquemas eléctricos.
• Conocimientos en normativas de seguridad industrial relacionadas con sistemas de control (ej. IEC 61508, IEC 61511).
• Conocimientos en normativas de ciberseguridad en redes OT (ej. IEC 62443)

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad y disposición para el aprendizaje continuo.

• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional (al menos un 50% del tiempo).
• Licencia de conducir clase B.
• Disponibilidad inmediata o a corto plazo.