Skip to main contentA logo with &quat;the muse&quat; in dark blue text.

Controlling Operations Service Manager

AT Sanofi U.S.
Sanofi U.S.

Controlling Operations Service Manager

Warsaw, Poland

About the job

The Controlling Operations Service Manager position is part of the Regional Controlling Operations leadership team and the country/MCO Finance senior LT. The GBU+CF SM plays a crucial role in overseeing end to end service quality, building operational collaborations, overseeing the optimization of processes based on regional and local customer needs. GBU CF SM oversees compliance towards service levels, fostering relationships with stakeholders, providing insights for improvement and guiding hub teams to align their efforts with customer-centric goals. Furthermore, the incumbent oversees the transitioning from current Controlling Operations organization towards target stage and will be monitoring for the service quality. Beside End-oversight of Quality assurance, customer relationship management, stakeholder communication a core goal is to monitor efficiency targets and to maximize value of the Commercial Controlling Operations function through standardizing and harmonizing by mutualizing processes resources to provide transversal and geography agnostic support. The incumbent will be a leader with ability to influence local stakeholders, bring different strategic views together.

Want more jobs like this?

Get Management jobs in Warsaw, Poland delivered to your inbox every week.

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy.


Main responsibilities:
  • Guide and monitor local & regional implementation plans with agreed to timelines and coordinate the transformation with his/her peers reporting to the Regional Head of GBU/CF Service Management
  • Enabling a successful change with the organization
  • Accountable for the E2E Quality Assurance by monitoring and oversights service levels. Ensure that the services are delivered in accordance with the expectations, and in line with the agreed service levels for all processes in scope. This activity encompasses:
    • Monitoring the changes delivered and performance of the services
    • Communicating KPIs (defined by GPL)
  • Understand local leaders requirements, gathering feedback, challenging status quo and aligning priorities while maintaining strong relationships
  • Translate local requirements to operational
  • Contribute to major transformation programs like finance academy and oversee operational excellence in business planning & budget processes w/ broad business impact
  • Manage dynamic business requirements, establishing priorities for continuous improvement and stakeholder satisfaction
  • Through customer insights, identifying impactful strategic areas for process optimization and efficiency improvements
  • Establish and lead effective partner networks/working relationships with local Finance stakeholders
  • Monitor operational excellence in service delivery through oversight of service levels
  • Connect local priorities with different global targets to achieve the best outcome for Sanofi
  • Contribute to the partnership with the Decision Support & Analytics COE to increase UX and operational excellence
  • Provide input to service delivery & GPO teams regarding customer-centric approaches, quality standards, and customer satisfaction enhancement strategies
  • Create a positive and supporting atmosphere among local stakeholders despite uncontrollable circumstances
  • Act as right hand of the local CFO for local transversal & strategic projects

About you

Experience:
  • 5+ Years of experience in a Finance related position with increasing responsibility
  • Operational experience within controlling at Sanofi
  • Transformation experience

Soft skills:
  • Continuous learning mindset
  • Effective change leader with ability to communicate need for change
  • High customer oriented mindset; proven ability to actively listen to the needs of stakeholder's deadlines
  • Conflict resolution mindset
  • Proven ability to manage multiple projects, work effectively with cross-functional partners and drive process improvement initiatives across an organization
  • Drive change and efficiency through proactively challenging the status quo

Technical skills:
  • Solid grasp of evolving Sanofi technology platforms, processes and controls including SAGA
  • Excellent organizational and analytical skills as well as communication skills to build commitment and create trust
  • Strong analytical capabilities and proven experience working collaboratively
  • Finance background with a focus on controlling activities
  • Solid understanding of financial tools and ERP
  • Financial Reporting and Compliance understanding
  • Understanding of Internal Controls and Audit environment
  • Excellent project management, organizational and analytical skills

Education:
  • Bachelor's degree in accounting or finance is required
  • Preferred:
    • MBA and/or CPA
    • Previous work-related experience within the Pharmaceutical Industry
    • Experience with TM1 and SAP

Pursue Progress. Discover Extraordinary.

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn't happen without people - people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let's be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity.

Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com!

Discover our Code of Conduct, that serves as the moral compass that guides us when chasing the miracles of science to improve people's lives. Please ensure to have read this document, before applying.

Sanofi sp. z o.o. informuje, że wdrożyła lokalną Procedurę Zgłoszeń Wewnętrznych i Podejmowania Działań Następczych, która wraz z Informacją o przetwarzaniu danych dostępna jest pod adresem https://www.sanofi.com/pl/polska.

#LI-DNI

Informacja dla kandydata do pracy w Sanofi

Aplikując na stanowisko w ramach zespołu spółki Grupy Sanofi w Polsce, przekazujesz nam swoje dane osobowe. W związku z powyższym chcielibyśmy poinformować Cię jak spółki:

• Sanofi sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marcina Kasprzaka 6, 01-211 Warszawa, lub

• Opella Healthcare Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. przy ul. Marcina Kasprzaka 6, 01-211 Warszawa,

będą przetwarzały Twoje dane osobowe jeżeli zdecydujesz się nam je udostępnić w celu uwzględnienia twojej aplikacji w ramach prowadzonej przez nas rekrutacji.

Administrator danych osobowych

Z chwilą udostepnienia nam Twoich danych osobowych (dalej jako "Dane Osobowe") spółka Sanofi, do której aplikujesz staje się ich Administratorem, co oznacza że będzie decydowała o tym w jakim celu i w jaki sposób Twoje Dane Osobowe są przetwarzane w jej bazie danych.

Administratorem będzie zawsze ta spółka do której aplikujesz na stanowisko (zwana dalej również "Administratorem" lub "my", "nam", "nas" itp.). Niezależnie od tego, która z wyżej wskazanych spółek Sanofi jest Administratorem, zasady przetwarzania Danych Osobowych w procesie rekrutacji są tożsame.

Źródło pozyskania Danych Osobowych

Możemy pozyskiwać Twoje Dane Osobowe z następujących źródeł:

a. bezpośrednio od Ciebie (np. gdy sam przesyłasz nam swoją aplikację, odpowiadasz na naszą ofertę pracy, wypełniasz nasz formularz rekrutacyjny, przychodzisz na spotkanie rekrutacyjne);

b. z baz danych prowadzonych przez agencje (firmy rekrutacyjne), w których zarejestrowałeś się jako osoba poszukująca pracy, pod warunkiem, że udzieliłeś zgodę na udostepnienie nam przez taką agencję Twoich Danych Osobowych w celach rekrutacyjnych,

c. od twoich poprzednich pracodawców, jeżeli dobrowolnie zgodzisz się na to abyśmy poprosili ich o przekazanie nam opinii jak oceniali Cię jako pracownika (tzw. referencji),

d. z portali internetowych, w których zamieszczasz publicznie informacje o swoim doświadczeniu zawodowym, wykształceniu, zainteresowaniach, dotychczasowej ścieżce kariery itp. (np. linkedIn).

Cel przetwarzania Danych Osobowych

Będziemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe na potrzeby przeprowadzenia rekrutacji w ramach, której aplikujesz na określone stanowisko pracy. Jeżeli się zgodzisz będziemy przetwarzać Twoje dane także w przyszłych procesach rekrutacyjnych, jeżeli nie zostałeś wybrany do zatrudnienia na stanowisku, na które pierwotnie aplikowałeś. Za Twoją zgodą udostępnimy Twoje Dane Osobowe do innych spółek z Grupy Sanofi, aby one także mogły przedstawiać Ci swoje oferty pracy i zapraszać do udziału w rekrutacjach.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej "RODO" działając na podstawie:

a. przepisów prawa pracy, w szczególności Kodeksu pracy, które wskazują jakie dane pracodawca powinien uzyskać od kandydata do pracy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. b RODO),

b. Twojej zgody na przetwarzanie danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit a RODO), w przypadku gdy:

• dobrowolnie przekazujesz nam więcej Danych Osobowych niż wymagają przepisy prawa pracy,

• udzielasz agencji (firmie) rekrutacyjnej, w której bazie się zarejestrowałeś, na udostepnienie nam Twoich Danych Osobowych w celu uwzględnienia twojej aplikacji w ramach prowadzonej przez nas rekrutacji,

• udzielasz nam zgodę na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w przyszłych procesach rekrutacyjnych,

• zgadzasz się abyśmy udostępnili Twoje Dane Osobowe innym spółkom Grupy Sanofi w ich własnych celach rekrutacyjnych.

Udzielenie powyższych zgód jest dobrowolne i mogą one zostać wycofane w dowolnym momencie. Zwróć jednak uwagę, że skorzystanie prawa do wycofania udzielonej wcześniej zgody nie będzie miało wpływu na legalność naszych działań, które były prowadzone w oparciu o Twoją zgodę jeszcze zanim została ona wycofana.

c. realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów polegających na umożliwieniu nam w przyszłości obrony przed ewentualnymi roszczeniami z zakresu równego traktowania i dyskryminacji w zatrudnieniu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f i art. 9 ust. 2 lit. f RODO).

Odbiorcy danych

Dostęp do Danych Osobowych mogą mieć następujący odbiorcy danych:

upoważnieni pracownicy Administratora oraz usługodawcy (mogą to być spółki z Grupy Sanofi lub zewnętrzni dostawcy), jeżeli dostęp do danych jest niezbędny takiemu usługodawcy dla realizacji usług świadczonych dla Administratora. W szczególności należą do nich podmioty takie jak agencje (firmy) rekrutacyjne, które szukają dla nas najlepszych kandydatów do pracy lub wspierają nas w takich poszukiwaniach. Jeżeli otrzymaliśmy Twoje dane osobowe od agencji rekrutacyjnej, to w takim przypadku możemy udostępnić tej agencji informacje dotyczące Twojego zatrudnienia w zakresie niezbędnym do rozliczenia wynagrodzenia agencji za pomyślny wynik rekrutacji, jeżeli zostaniesz zatrudniony. Ponadto dostęp do Twoich danych mogą mieć również podmioty dostarczające nam narzędzia i systemy IT wykorzystywane do przetwarzania danych w procesach rekrutacyjnych, w tym dostawcy portali internetowych dla osób poszukujących pracy. Zawsze jednak dostęp do Danych Osobowych mają tylko podmioty, w przypadku których istnieje uzasadnienie takiego dostępu z uwagi na wykonywane zadania i świadczone usługi. Dbamy o to aby nasi pracownicy przechodzili odpowiednie szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych poprzez zapoznawanie ich z wewnętrznymi politykami i procedurami ochrony danych lub dedykowane programy szkoleniowe. Wszystkie osoby upoważnione do przetwarzania Danych Osobowych są zobowiązane do zachowania poufności danych i ich zabezpieczenia przed ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

podmioty z Grupy Sanofi, którym Dane Osobowe są udostępniane do wykorzystania we własnych procesach rekrutacyjnych, jeżeli udzieliłeś nam zgodę na takie udostepnienie danych.

Transfer danych do państw trzecich (państw spoza EOG)

Dane Osobowe mogą trafić do odbiorców w dowolnym z krajów, w których Grupa Sanofi prowadzi swoją działalność. Niektórzy z odbiorców danych mogą znajdować się w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych osobowych jak kraje należące do EOG. Na taką okoliczność Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy mające na celu ochronę Danych Osobowych, w tym w szczególności Wiążące Reguły Korporacyjne Grupy Sanofi albo umowę o przekazaniu danych opartą na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską. W celu uzyskania dalszych informacji na temat krajów, do których przekazywane są dane lub stosowanych mechanizmów przekazywania danych można skontaktować się z Administratorem na wskazane poniżej dane kontaktowe.

Okres przechowywania danych

Dane Osobowe będą przechowywane przez okres rekrutacji, a w przypadku niewybranych kandydatów także przez 3 miesiące od jej zakończenia wyłącznie w celu ich wykorzystania w razie potrzeby w rekrutacji na to samo stanowisko np. w przypadku gdy pierwotnie wybrany kandydat zrezygnował z oferty pracy. Po ostatecznym zakończeniu danej rekrutacji możemy jednak zachować Twoje Dane Osobowe na potrzeby obrony przed ewentualnymi roszczeniami z zakresu równego traktowania i dyskryminacji w zatrudnieniu, jednak nie dłużej niż do czasu upływu okresu przedawnienia tych roszczeń, który wynosi 3 lata (w przypadku wszczęcia postępowania przed sądem okres ten ulega jednak przedłużeniu do czasu zakończenia takiego postepowania). Jeżeli natomiast zgodzisz się na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w przyszłych procesach rekrutacyjnych będziemy je przetwarzać w tych celach nie dłużej niż do momentu, gdy wycofasz swoją zgodę. W przypadku, gdy w wyniku rekrutacji zostaniesz zatrudniony, będziemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe w ramach procesów zatrudnienia. Szczegółowa informacja na temat przetwarzania danych osobowych pracowników zostanie Ci przedstawiona na etapie zawierania umowy o pracę.

Zasady gromadzenia danych

Podanie Danych Osobowych jest obowiązkowe w zakresie wskazanym w art. 22¹ § 1 i 4 Kodeksu pracy. Wszelkie dodatkowe informacje podajesz dobrowolnie udzielając zgodę na ich przetwarzanie. Niepodanie danych wymaganych będzie skutkowało odrzuceniem Twojej aplikacji w procesie rekrutacyjnym.

Prawa związane z przetwarzaniem Danych Osobowych

Jako podmiot danych możesz skorzystać wobec Administratora z następujących praw:

a. prawa do żądania dostępu do swoich Danych Osobowych i uzyskania informacji na temat ich przetwarzania, a w przypadku gdyby były nieprawidłowe ma prawo do żądania ich sprostowania (zgodnie z art. 15 i 16 RODO),

b. prawa do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach i na zasadach wskazanych wart. 18 RODO (Każdy podmiot danych może żądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych na okres weryfikacji ich prawidłowości lub do czasu rozpatrzenia jego sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Prawo to przysługuje także w sytuacji gdy zdaniem podmiotu danych przetwarzanie jego danych jest niezgodnie z prawem, lecz nie chce on aby dane te zostały od razu usunięte lub wprzypadku gdy dane są mu potrzebne dłużej niż zakładał przyjęty okres przetwarzania, z uwagi na kwestie ustalenia lub obrony roszczeń),

c. prawa do wycofania udzielonej wcześniej zgody na przetwarzanie Danych Osobowych, co jednak nie będzie miało wpływu na legalność przetwarzania Twoich danych, które odbywało się w oparciu o tę przesłankę i miało miejsce przed skorzystaniem przez Ciebie z prawa do wycofania zgody,

d. prawa do żądania usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO ("prawo do bycia zapomnianym"),

e. prawa do przeniesienia Danych Osobowych zgodnie z art. 20 RODO, tj. do otrzymania od Administratora swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (przez komputer), a także do żądania ich przekazania do innego administratora danych; Prawo to dotyczy tylko danych, które sam nam dostarczyłeś, przetwarzanych na podstawie Twojej zgody imających postać elektroniczną,

f. prawa do sprzeciwu wobec dlaszego przetwarzania danych zgodnie z art. 21 RODO.

Ponadto masz prawo wnieść w skargę na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Dane kontaktowe Administratora oraz jego inspektora ochrony danych

Aby skontaktować się z Administratorem w celu skorzystania z wyżej wskazanych praw dotyczących przetwarzania danych osobowych należy odwiedzić stronę internetową: https://www.sanofi.com/en/data-protection-contact

W celu skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych prosimy o przesłanie wiadomości mailowej na adres: iod@sanofi.com

Administrator może pozostawić w swoich zasobach Dane Osobowe osoby występującej z wnioskiem lub żądaniem w zakresie niezbędnym do udokumentowania, iż ich rozpatrzenie odbyło się zgodnie z przepisami prawa. Dane te będą przetwarzane nie dłużej niż do czasu przedawnienia roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Client-provided location(s): Warsaw, Poland
Job ID: Sanofi-https://jobs.sanofi.com/en/job/warsaw/controlling-operations-service-manager/2649/17506107584
Employment Type: Other