Introduction
Estamos en busca de un Product Owner para una Plataforma de Vivienda responsable de liderar la estrategia, definición, desarrollo, implementación, optimización y crecimiento de productos digitales enfocados en soluciones digitales de servicios financieros y no financieros para vivienda. Este rol combina la gestión estratégica del producto con un profundo conocimiento de las industrias de retail, marketplaces, soluciones financieras en general (productos bancarios, seguros, etc) y gestión de créditos en particular, asegurando que las soluciones ofrecidas sean competitivas, innovadoras y alineadas con las necesidades del mercado y los clientes. Una vez que el producto este desarrollado, buscar su estabilización y escalamiento para el cumplimiento de los OKRs, objetivos comerciales y de rentabilidad del producto.
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In this role, you'll work in one of our IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption of new technology.
Your role and responsibilities
- Gestión Estratégica del Producto:
- Definir la visión, modelo de negocio, pricing, condiciones, roadmap y backlog del producto, asegurando que esté alineado con los objetivos de negocio.
- Definición del proceso de originación, políticas y la experiencia end to end del cliente
- Identificar oportunidades de innovación y mejora basadas en las tendencias del mercado, necesidades del cliente y análisis competitivo.
- Ejecución y Desarrollo del Producto:
- Priorizar funcionalidades y requisitos en colaboración con equipos de tecnología, operaciones y stakeholders clave.
- Liderar el squad de desarrollo del producto, considerando la viabilidad y sostenibilidad del mismo
- Supervisar el diseño, desarrollo y lanzamiento de nuevas funcionalidades o productos hipotecarios.
- Definir, validar, priorizar, implementar y comunicar el roadmap del producto a largo plazo enfocado en generar valor para nuestros clientes y organización.
- Escalar la solución luego de su puesta en marcha y buscar continuamente nuevas oportunidades de crecimiento del proyecto
- Garantizar la experiencia del cliente a través de procesos optimizados y soluciones digitales intuitivas.
- Colaboración Multifuncional:
- Trabajar de la mano con las áreas de marketing, ventas y atención al cliente para diseñar estrategias que impulsen la adopción y fidelización.
- Liderar el despliegue del producto, teniendo en consideración frentes de publicidad, comunicación y capacitación a los equipos/canales de venta
- Capacitación y entrega de procesos a los equipos de soporte
- Actuar como puente entre stakeholders internos y externos, asegurando que las iniciativas de producto sean comprendidas y ejecutadas eficientemente.
- Análisis y Monitoreo de Resultados:
- Responsable del P&L del producto analizar rentabilidad y principales indicadores de negocio
- Establecer KPIs del producto y realizar seguimiento constante para medir el éxito del producto en términos de adopción, rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Proporcionar insights basados en datos para ajustes continuos en la estrategia del producto.
Required education
Bachelor's Degree
Preferred education
Master's Degree
Required technical and professional expertise
- Formación Académica: Título en Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas, Tecnología o áreas afines. Se valora una especialización o maestría en Gestión de Productos o Finanzas.
- Deseable una especialización y/o post grado en gestión de productos
- Conocimiento gestión de riesgos, marco de metodologías ágiles (desarrollo, producto y UX)
- Herramientas de BI
- Herramientas de gestión de producto como JIRA
- Herramientas de análisis y rendimiento como Hotjar, Google Analytics, Mixpanel
- UX/UI y Customer Experience: Conocimientos básicos de diseño centrado en el usuario (herramientas como Figma, Sketch o Adobe XD). Familiaridad con pruebas de usabilidad y journey mapping.
- Conocimientos Técnicos Básicos; Entender arquitectura de software, APIs, y flujos de integración (sin necesidad de programar). Conocimiento de metodologías de desarrollo (DevOps, CI/CD).
- Experiencia de 2 a 3 años en posiciones similares (siendo el Owner end-to-end de soluciones digitales, idealmente con componentes financieros y no financieros)
- Experiencia Laboral:
- Más de 5 años de experiencia en gestión de productos, preferiblemente en productos financieros como créditos hipotecarios o productos relacionados.
- Conocimiento práctico en las industrias financeira y / o retail.
- Experiencia previa en gestión de productos digitales y en ecosistemas multicanal.
- Competencias Clave:
- Liderazgo Estratégico: Visión para gestionar productos complejos, anticipar necesidades del mercado y traducirlas en soluciones efectivas.
- Enfoque en el Cliente: Capacidad para priorizar las necesidades de los clientes y desarrollar productos que generen valor tangible.
- Gestión del Cambio: Experiencia en liderar iniciativas que impliquen transformaciones organizacionales o del producto.
- Habilidades Analíticas: Capacidad para interpretar datos complejos y usarlos para tomar decisiones informadas.
- Comunicación Efectiva: Habilidad para articular ideas y liderar equipos multifuncionales con claridad y motivación.
Preferred technical and professional experience
- Conocimiento de créditos hipotecarios en entidades bancarias (deseable no mandatorio)
- Conocimiento de las normativas regulatorias (deseable no mandatorio)
- Familiaridad con la gestión de carteras de crédito, análisis de riesgos y productos financieros complejos. (deseable, no mandatorio)
ABOUT BUSINESS UNIT
IBM Consulting is IBM's consulting and global professional services business, with market leading capabilities in business and technology transformation. With deep expertise in many industries, we offer strategy, experience, technology, and operations services to many of the most innovative and valuable companies in the world. Our people are focused on accelerating our clients' businesses through the power of collaboration. We believe in the power of technology responsibly used to help people, partners and the planet.
YOUR LIFE @ IBM
In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.
Being an IBMer means you'll be able to learn and develop yourself and your career, you'll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.
Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.
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IBM's greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.
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At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it's time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.
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