Skip to main contentA logo with &quat;the muse&quat; in dark blue text.

Factory IT/OT Site Delivery Specialist

AT Hitachi Energy
Hitachi Energy

Factory IT/OT Site Delivery Specialist

Przasnysz, Poland

Hitachi Energy Poland, do swojej fabryki w Przasnyszu poszukuje doświadczonego specjalisty do pracy jako Specjalista IT/OT.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(a) za codziennie wsparcie IT/ OT, w zakresie płynności biznesu HVDV, której siedziba w Polsce jest Przasnysz

Obszary zadań: lokalne wsparcie IT biura i produkcji , kontakt z dostawcami usług, administrowanie zgłoszeniami oraz cybersecurity związane z lokalizacją (ze wsparciem globalnego zespołu).

Twoje zadania:

  • Wsparcie IT na miejscu dla obszary biurowego jak i produkcyjnego ( sprzęt, oprogramowanie , systemy produkcyjne oraz obsługaI maszyn)
  • Praca przy kioskach, drukarkach, salach konferencyjnych/zespołowych, obsłudze/wsparciu maszyn dostawców, których globalni technicy OSS nie obsługują lub są zarządzane/własnością fabryki, systemach CCTV/bezpieczeństwa, identyfikatorach, skanerach w celu obsługi sprzętu MES.
  • Reagowanie w zakresie cyberbezpieczeństwa IT/OT, analiza zgłoszenia, ustalanie j zakresu zdarzenia, ustalanie planu naprawczego we współpracy zespołem ds. cyberbezpieczeństwa, implementacja planu naprawczego pod nadzorem zespołu cyberbezpieczeństwa.
  • Identyfikacja zasobów krytycznych, które wymagają monitorowania i ochrony.
  • Instalowanie oraz konfiguracja zabezpieczeń na krytycznych zasobach w celu ochrony środowiska przed incydentami bezpieczeństwa, korzystając z dodatkowej pomocy w razie potrzeby, , zgłaszanie nietypowe zachowania systemów OT: wysyłanie alertów do zespołów reagowania na incydenty w przypadku wykrycia zdarzenia związanego z bezpieczeństwem w technologii operacyjnej ( (OT), takie jak próby nieautoryzowanego dostępu lub zmiany w systemach sterowania.
  • Dbanie o zabezpieczenia i systemy OT były prawidłowo skonfigurowane oraz utrzymywanie i wdrażanie środków bezpieczeństwa: wdrażanie dotyczących zasobów zarządzanych przez firmę, aby zapewnić bezpieczeństwo systemów IT/OT fabryki i ich ochronę przed potencjalnymi zagrożeniami bezpieczeństwa, pod nadzorem globalnego cyberbezpieczeństwa zespołów i inżyniera procesów w fabryce.

Want more jobs like this?

Get jobs in Przasnysz, Poland delivered to your inbox every week.

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy.

Twoje doświadczenie:

  • Ukończone studia z zakresu informatyki lub 10 lat doświadczeni w obszarze Systemów informatycznych
  • 5 lat doświadczenia zawodowego w zakresie wsparcia IT.
  • Doświadczenie we obszarze IT Manufacturing - praca przy fabryce
  • Proaktywne nastawianie do pracy oraz umiejętność samodzielnej pracy.
  • Doświadczenie we współpracy z różnymi stakegholderami
  • Umiejętność zrozumienia wewnętrzy procedur i standardów IT
  • Umiejętność rozwiązywania problemów
  • Swobodna komunikacja w języku angielskim i dobra znajomość lokalnego języka głównego kraju, za który odpowiadasz
  • Praca na miejscu w fabryce, w godzinach 8-16, z wyjątkiem incydentów

O nas:

Co oferujemy:

  • Umowę o prace
  • Benefity- zgodnie z lokalnymi standardami
  • praca w fabryce w godzinach 8.00-16.00

English version:

Hitachi Energy High Voltage- Business Solutions IT / OT Organization is seeking a Factory Site IT / OT Delivery Specialist for Przasnysz, Poland, who will provide overall service delivery to the site to drive value and business growth to the business.

As Site IT / OT Service Delivery Specialist, you are responsible for building and providing specific IT Solutions/Services interfacing the business, consulting with the Site BU leads, business application owners and IT stakeholders on IT-related topics. This includes also IT matters requiring physical intervention.

Role is responsible for ensuring all IT infrastructure and applications are delivered to the site as well as management of Ticket Management and Escalations. Also supports execution for factory or Hitachi energy site's owned/managed assets and operational support of both office IT and shop floor IT/OT assets that are not supported by the OSS techs

The Site IT / OT Service Delivery Specialist is the key point of escalation and is accountable for local business relationship management for IT service performance; you are responsible for aggregating demand for new and improved IT services required by the business and ensuring overall business satisfaction with IT services.

In this role, you lead site IT professionals, managing vendor relationships, and ensuring that service delivery processes and procedures are followed to meet the organization's objectives.

Your Responsibilities

  • Act as a point of contact for IT supplier and CDC teams for IT related topics
  • Ensure the Ticket Mgt, Ticket Triage and Escalation
  • Provide Infrastructure support/ delivery onsite
  • Maintain Governance and security onsite
  • Collect and manage the demand business requirements for factory / office
  • Provide a first line support and governance for applications
  • Ensure OT Asset IT/OT Cybersecurity operational management
  • Ensure First response for Cybersecurity emergency and for operational tasks
  • Ensure Machine Connectivity with network core switches.
  • Kiosks, Printers, Conf Rooms/ Teams rooms, Vendor machines execution/ support which Global OSS techs are not supporting or are managed/owned by factory, CCTV / security system, Badging, Scanners for MES hardware support
  • Manage specific applications and vendor coordination on software and network connectivity. (PLC programming out of scope)
  • Ensure access to relevant applications for the factory or Hitachi Energy site

Your background:

  • Bachelor's degree in Computer Science or Engineering preferred, or 10+ years of experience in Information Systems.
  • 5+ years prior experience in IT
  • 2 years of experience in project management of complex global projects.
  • Experience in process management, business process improvement, business process management, or value stream mapping
  • Experience with manufacturing operations methods, process, and change management is an advantage.
  • Experience in complex stakeholder scenarios, cross-functional problem solving and advanced understanding of IT procedures and policies, together with end-to-end business processes knowledge.
  • Flexibility to manage multiple shifts of IT resources in a factory environment.
  • Fluent English communication skills & good local language skills of the major country of responsibility
  • Work Onsite to the site or factory your assigned to full time

Apply now

Client-provided location(s): Przasnysz, Poland
Job ID: Hitachi_Energy-JID3-111281
Employment Type: Full Time

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Health Insurance
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
    • FSA
    • HSA With Employer Contribution
    • Pet Insurance
    • Mental Health Benefits
    • Virtual Fitness Classes
    • On-Site Gym
  • Parental Benefits

    • Fertility Benefits
    • Family Support Resources
    • Birth Parent or Maternity Leave
    • Adoption Assistance Program
  • Work Flexibility

    • Flexible Work Hours
    • Remote Work Opportunities
    • Hybrid Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Commuter Benefits Program
    • Snacks
    • Some Meals Provided
    • Company Outings
    • Holiday Events
  • Vacation and Time Off

    • Paid Vacation
    • Unlimited Paid Time Off
    • Paid Holidays
    • Personal/Sick Days
    • Summer Fridays
  • Financial and Retirement

    • 401(K) With Company Matching
    • Performance Bonus
    • Relocation Assistance
    • Financial Counseling
  • Professional Development

    • Tuition Reimbursement
    • Learning and Development Stipend
    • Promote From Within
    • Mentor Program
    • Access to Online Courses
    • Lunch and Learns
    • Work Visa Sponsorship
    • Leadership Training Program
    • Internship Program
    • Associate or Rotational Training Program
  • Diversity and Inclusion

    • Diversity, Equity, and Inclusion Program
    • Employee Resource Groups (ERG)

Company Videos

Hear directly from employees about what it is like to work at Hitachi Energy.