Job Description Summary
L'ingénieur Service Principal supporte la base installée des systèmes HVDC & FACTS de GE. Vous serez responsable de gérer la portion technique de contrats de supports sur plusieurs années. L'ingénieur de service sera appelé à développer et garder à jour une expertise fine de l'opération et de la maintenance des systèmes HVDC & FACTS en utilisant autant les ressources internes à GE qu'en se tenant à jour des meilleures pratiques de l'industrie. #LI-ML2
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The Lead Service Engineer supports GE's installed based of HVDC & FACTS systems, with a focus on thyristor based systems such as SVC, STATCOM, and HVDC. You will be responsible to lead the technical portion of multi-year service contracts. The selected candidate will develop and maintain an expertise in the operation and maintenance of HVDC & FACTS devices, building on GE's know-how and the industry's best practices.
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Job Description
Responsabilités Principales
- Gère la portion technique de contrats de service s'étendant sur plusieurs années
- Promouvoit un niveau élevé de satisfaction client en étant proactif et en s'assurant de communiquer de manière efficace avec ce-dernier
- Fournis une analyse des différents défauts ou problèmes pouvant survenir lors de l'opération de systèmes HVDC & FACTS
- Développe, exécute et analyse des programmes de maintenance préventives ou correctives afin de maximiser la durée de vie des systèmes HVDC et FACTS
- Supporte les activités chantiers tel que mise en service, maintenance et investigation sur des systèmes HVDC & FACTS
- Participe à l'occasion à des activités chantiers tel que mise en service, maintenance et investigation sur des systèmes HVDC & FACTS
Qualifications Requises
- Formation en génie électrique
- 5 à 10 ans d'expérience pertinente
- Expérience en maintenance et mise en service d'équipements haute tension
- Connaissance des systèmes HVDC & FACTS, en électronique de puissance, en machines électriques, des systèmes de contrôles et protection de poste électrique haute tension
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes, à documenter, écrire des rapports techniques et planifier des activités chantiers
- Avoir l'autorisation légale de travailler au Canada et toute offre d'emploi est conditionnelle à la réussite d'une vérification pré-emploi.
- Bilingue (Français/Anglais) oral & écrit. ()
(*) La fonction requiert de communiquer avec des collègues, des fournisseurs et des clients à l'international, le bilinguisme français / anglais est obligatoire.
Caractéristiques désirées
- Excellente capacité de gestion de client
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant de hauts standards de qualité
- Communication écrite et orale exceptionnelle
- Pragmatique, orienté résultats
- Capable de se déplacer autant localement qu'à l'international (environ 20% du temps)
- Orienté santé et sécurité
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Essential Responsibilities
- Lead technical portion on multi-year service contracts
- Actively promotes a high level of customer satisfaction by maintaining open communications and providing pro-active attention to customer requirements.
- Provides insight on systems maloperation and equipment failure by analysing events logs and transients records, and providing solutions to potential issues
- Develop, perform and analyzes maintenance programs and testing procedures to maximize HVDC & FACTs installations availability, reliability and performance
- Support site team during commissioning, maintenance and troubleshooting activities on HVDC & FACTS systems
- Occasionally performs field works like commissioning, maintenance and troubleshooting of HVDC & FACTS systems
Required Qualifications
- Degree in electrical engineering
- Knowledge of HVDC and FACTS installation
- Experience in maintenance and commissioning activity of high voltage equipment
- Demonstrated ability to analyse and solve problems
- Ability to document, write technical reports and plan site activities.
- Knowledge in power electronics and thyristor based systems
- Knowledge in electrical machines an asset
- Knowledge in the controls and protection of HV equipment and substation
- 5 to 10 years of meaningful experience
- Bilingual English/French. Trilingual, an asset
Desired Characteristics
- Excellent customer management skills
- Ability to work under pressure while maintaining high quality standards
- Exceptional oral and written communication skills.
- Pragmatic, result and quality oriented.
- Willing to travel to domestic and international locations (roughly 20% of time)
- EHS focused
Additional Information
Relocation Assistance Provided: No