Job Description Summary

Este profissional é responsável por gerenciar as entregas relacionadas a reparos em oficina e intervenções de campo para máquinas elétricas rotativas.

Job Description

Responsabilidades:

• Processar a entrada de ordens de serviço;
• Estabelecer conexões com os clientes através de portais ou sistemas;
• Estar em constante comunicação com o cliente sobre o gerenciamento das ordens em sua carteira, enviando cronogramas, planos de ação, relatórios técnicos e de qualidade;
• Gereciamento dos custos dos projetos;
• Suportar ações de previsão de demanda, faturamento e coleta de pagamentos;
• Criar planilhas e cronogramas para controle de suas ordens e projetos;
• Participar de reuniões com clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e comerciais;
• Trabalhar de forma integrada com o time de operações (produção, PCP, qualidade, engenharia, etc.) fazendo diligenciamento diário de suas ordens e projetos, sempre buscando a entrega dentro do prazo, priorizando segurança e qualidade dos serviços e produtos entregues;
• Criar relatórios técnicos para reportar mudanças de projetos, não conformidades ou quaisquer assuntos de natureza técnica destinados ao cliente;
• Reportar periodicamente ao gerente de serviços o status de suas ordens, bem como antecipar riscos e oportunidades de ordens.

• Formação superior em Engenharia (Elétrica ou Mecânica) ou Administração;
• Inglês avançado (ser capaz de conduzir reuniões, reportar status de projetos e debater assuntos técnicos e comerciais);
• Experiência prévia em processos fabris ou serviços de máquinas;
• Experiência prévia em gerenciamento de projetos;
• Experiência prévia em processos fabris ou serviços de máquinas;
• Habilidade de desenvolver o trabalho de forma independente;
• Forte habilidade de comunicação (níveis operacionais e gerenciais);
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo (carteira extensa de ordens);
• Grande habilidade de resolução de problemas;
• Experiência em sistemas ERP (SAP, Oracle ou similares);
• Microsoft Office - Project, Power Point e Excel.

• Curso técnico em mecânica ou elétrica;
• Espanhol;
• Experiência com processos de máquinas elétricas (motores, geradores e transformadores);
• Leitura e interpretação de desenhos.