關於Gap集團
我們旗下品牌在世界上的重要鴻溝之間架設橋梁。Old Navy讓時尚觸手可及，確保每個人都能獲得價廉物美的時尚單品。Athleta致力於釋放每一位女性的潛能，不論身材、年齡或種族。Banana Republic相信永續的奢華體驗屬於每個人。Gap更是啓發了全世界，讓所有人透過認真製作的現代服飾必備品展現其獨特個性。
這一簡單的想法--即每個人都需要以自己的方式獲得歸屬感--是我們作為一間公司以及制定決策的核心。我們的團隊由成千上萬名來自世界各地具有冒險精神、全局視野並為顧客、社區和地球行善的員工組成。如果妳具備全局視野，快速學習、無畏創新、大膽領導等品質，歡迎加入我們。
About the role
關於職位
本职位將接洽和聯繫顧客，提供卓越顧客服務。您將作為產品專家，利用這育項專長為顧客提供辅导、資訊、靈感和搭配知識。您將向顧客提供關於目前產品品類、店铺促銷及活動的資訊，富有成效和效率地執行运营流程。您的目標是為顧客展现品牌價值，同時增強品牌忠誠度，產生效益。
您的職責
- 認可和協助顧客；使用各種方法，高效選定貨品；快速、準確地回答問題
- 向顧客提供款式和服飾搭配方面的建議，可利用模特和陳列獲取靈感
- 向顧客介紹會員計畫，提升忠誠度
- 充分利用全管道方案，實現順暢的顧客體驗
- 必要時向樓面、試衣間、結帳和后仓流程提供支援
- 有禮貌地回應內部/外部要求
- 交流和確認工作相關資訊，以提供支援
您的角色
- 具備良好的溝通技能，能夠有效利用科技接洽顧客和本團隊，以實現目標
- 具備良好的解決問題能力，專注於持續改進，不斷學習，虛心接受回饋，採取必要的行動
- 能 夠有禮貌地以專業方式處理顧客互動及潛在事項/問題
- 使用基本資訊收集技能解決問題
- 能夠透過在岗培训学习流程知识
Gap集團為員工提供公平就業機會，並致力於提供無騷擾、無歧視的工作環境。 我們承諾招募、錄取、訓練及升遷所有符合資格的員工，不考量相關身分背景。在決定是否錄取時，也不會考慮應徵者是否具有任何特殊身分。 我們因長期致力於平等而獲獎無數，並將繼續營造一個多元、包容且歸屬感強的環境。 今年，我們連續第17年被人權運動組織評選為"最佳工作場所"之一（a href="https://www.hrc.org/resources/best-places-to-work-for-lgbtq-equality-2022"），同時公司還被納入2021年彭博性別平等指數（ ），這也是公司連續第四年被納入該指數。
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Client-provided location(s): Taichung City, Taiwan
Job ID: gap-R129809
Employment Type: Other
Perks and Benefits
Health and Wellness
- Health Insurance
- Health Reimbursement Account
- Dental Insurance
- Vision Insurance
- Life Insurance
- Short-Term Disability
- Long-Term Disability
- FSA
- FSA With Employer Contribution
- HSA
- HSA With Employer Contribution
- Pet Insurance
- Mental Health Benefits
- Virtual Fitness Classes
Parental Benefits
- Fertility Benefits
- Adoption Assistance Program
- Family Support Resources
Work Flexibility
- Remote Work Opportunities
- Hybrid Work Opportunities
Office Life and Perks
- Commuter Benefits Program
- Casual Dress
- On-Site Cafeteria
Vacation and Time Off
- Paid Vacation
- Paid Holidays
- Leave of Absence
- Volunteer Time Off
Financial and Retirement
- 401(K)
- 401(K) With Company Matching
- Stock Purchase Program
- Performance Bonus
- Relocation Assistance
- Financial Counseling
Professional Development
- Tuition Reimbursement
- Promote From Within
- Mentor Program
- Shadowing Opportunities
- Access to Online Courses
- Lunch and Learns
- Associate or Rotational Training Program
Diversity and Inclusion
- Diversity, Equity, and Inclusion Program
- Employee Resource Groups (ERG)
Company Videos
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