Objetivo del Puesto:

Brindar atención especializada de ventas, analizando las necesidades de cada uno de nuestros clientes potenciales a través de su perfil de comprador y brindar el mejor producto con la calidad en la llamada que asegure la permanencia del estudiante en nuestra escuela, así como establecer e implementar las estrategias para el manejo de los clientes y lograr su meta mensual establecida.

Principales Funciones/Responsabilidades:

Atender y/o realizar contacto con nuestros leads para brindar información, seguimiento y venta de curso y activación del mismo.

Cumplir con los objetivos individuales y grupal del área de ventas (KPIs de ventas).

Asegurar la correcta actualización en nuestra base de datos (Sales Force) acerca de cada cliente con el que se tenga contacto que permita tener un análisis claro del comportamiento de nuestros leads. (sistema para outbound pendiente revisar)

Acudir formalmente a todas las Reuniones de ventas, Capacitaciones, y/o tomar el entrenamiento completo de nuestros procesos para la realización de sus funciones.

Brindar asesoría y soluciones a los clientes acerca del programa que va a adquirir como información detallada de su programa, pagos, etc.  (y/o programa que adquirió dentro de un periodo de 1-2 mes, condiciones, etc. que aseguren la permanencia en nuestra escuela etc)

Evaluar las necesidades de los clientes o prospectos definiendo el producto adecuado a su necesidad.

Usar y mantener actualizado el CRM (Sales Force) para el correcto seguimiento de nuestros leads.

Brindar atención personalizada y de gran calidad a cada posible estableciendo un fuerte vínculo para asegurar su permanencia en nuestra escuela.

Escolaridad:

Licenciatura, trunca o terminada y/o Preparatoria, Carrera Técnica Terminada (mercadotecnia, administración, comunicación, etc)

Conocimientos de la carrera y Requisitos

Conocimiento de técnica de ventas.
Conocimiento en manejo de objeciones
Conocimiento en productos educativos y/o intangibles
Conocimiento y Manejo de Office
Nivel de Inglés B1(confirmar con perfil de B2B)
Internet en casa (trabajo Home office-Oficina)

 Habilidades/Conocimientos

Negociación, Proactivo, Innovador, orientado a resultados, actitud de servicio, habilidades de comunicación, tolerancia a la frustración, habilidades de negociación y manejo de objeciones.

 Experiencia en:

2 años o más en Ventas especializadas y/o venta directa. (Educación, corporativas, ejecutivo de cuentas)

Manejo de Productos Intangibles (Sector Educativo, Bancario, Seguros, Pymes, Crediticios, etc)

Experiencia en negociación y en especial seguimiento con clientes, (diversidad en clientes de otros países).

Disponibilidad de Horario

FullTime

9-6pm (Puede variar el horario de acuerdo con cada país).

Sábado PT