Skip to main contentA logo with &quat;the muse&quat; in dark blue text.

Pracovník technické podpory - Low Voltage

AT Eaton
Eaton

Pracovník technické podpory - Low Voltage

Ústí nad Orlicí, Czech Republic

Eaton eletrotechnika hledá pracovníka

technické podpory pro komponenty a rozváděče nízkého napětí

Mezi hlavní úkoly technické podpory patří poskytovat technickou podporu jak externím zákazníkům, tak interně obchodnímu týmu. Součástí podpory je příprava a návrh technického řešení a být primární kontakt pro interní i externí zákazníky na telefonu a e-mailu. Součástí náplně práce technické podpory je jak předprodejní podpora, konzultace při uvádění zařízení do provozu, tak i poprodejní podpora včetně hledání řešení a eskalace problémů v rámci interních procesů.

Místo práce: Praha nebo Ústi nad Orlicí

Náplň práce zahrnuje komunikaci s kolegy z obchodních oddělení, oblastními manažery, koncovými zákazníky, partnery, distributory, projektanty a obchodními nebo servisními partnery, pokud je to nutné pro zvládnutí technické podpory. Podpora zákazníků poskytuje především v oblastech, jako je lokalizace dokumentace, technická pomoc, specifické produktové dotazy, dotazy ohledně sortimentu, technické pokyny, záruky, dokumentace, požadavky na opravy a odstraňování problémů.

Want more jobs like this?

Get Unknown jobs in Ústí nad Orlicí, Czech Republic delivered to your inbox every week.

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy.


Hlavní odpovědnosti:

• Pomáhat interním a externím zákazníkům s výběrem produktů a aplikací včetně přípravy technických specifikací z produktového portfolia EATON pro ČR/SR
• Poskytovat technickou podporu (hardware i software) související s portfoliem EATON pro definovanou produktovou oblast prostřednictvím telefonu/e-mailu/chatu.
• Podporovat lokalizaci technické a obchodní dokumentace
• Pomáhat zákazníkům řešit problémy, které mohou zahrnovat eskalaci na techniky a produktové manažery v zahraničí

Naše požadavky

  • SŠ vzdělání elektrotechnického směru, VŠ výhodou

Skills:

  • Zkušenosti v elektrotechnice/průmyslu výhodou
  • Znalost elektrotechnických přístrojů a aplikací výhodou
  • Analytické myšlení, obchodní a prozákaznický přístup
  • Znalost anglického jazyka - především písemná forma

Co nabízíme:

Zázemí mezinárodní společnosti, která si cení etiky, různých pohledů a diverzity u svých zaměstnanců.
Stravenky, životní, úrazové pojištění, penzijní připojištění , 25 dní dovolené, home office, sick days,
příspěvek na regeneraci sil.

O nás:

Elektrotechnický sektor společnosti Eaton je globálním lídrem v distribuci energie a ochraně elektrických obvodů; ochraně pomocných záložních zdrojů; v řízení a automatizaci; osvětlení a bezpečnosti; strukturálních řešeních a zařízeních pro elektrické sítě.

#LI-KF1

Client-provided location(s): Ústí nad Orlicí, Czechia
Job ID: Eaton-40060ÚstínadOrlicí
Employment Type: Other

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Health Insurance
    • Health Reimbursement Account
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
    • FSA
    • HSA With Employer Contribution
    • Fitness Subsidies
    • On-Site Gym
    • Pet Insurance
    • Mental Health Benefits
    • Virtual Fitness Classes
  • Parental Benefits

    • Birth Parent or Maternity Leave
    • Adoption Assistance Program
  • Work Flexibility

    • Flexible Work Hours
    • Remote Work Opportunities
    • Hybrid Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Casual Dress
    • On-Site Cafeteria
  • Vacation and Time Off

    • Paid Vacation
    • Paid Holidays
    • Personal/Sick Days
    • Leave of Absence
    • Summer Fridays
  • Financial and Retirement

    • 401(K) With Company Matching
    • Performance Bonus
    • Relocation Assistance
    • Financial Counseling
  • Professional Development

    • Tuition Reimbursement
    • Promote From Within
    • Mentor Program
    • Shadowing Opportunities
    • Access to Online Courses
    • Internship Program
    • Work Visa Sponsorship
    • Leadership Training Program
    • Associate or Rotational Training Program
  • Diversity and Inclusion

    • Diversity, Equity, and Inclusion Program
    • Employee Resource Groups (ERG)