Nous recherchons un(e) talentueux(se) Superviseur(e) de l'atelier de mécanique (quart de soir) pour rejoindre notre équipe spécialisée dans le service pour notre unité d'exploitation à Pointe-Claire, QC.
Job Summary:
Supervises employees who install, service, and repair equipment and machinery.
Dans ce rôle, vous aurez un impact de la manière suivante :
- Superviser et coordonner les techniciens de service et les chefs d'équipe pour assurer des horaires de travail efficaces.
- Communiquer clairement les plans de réparation aux techniciens, en les alignant avec les devis des clients.
- Surveiller la productivité et la qualité des réparations, en fournissant des conseils et des retours pour une amélioration continue.
- Soutenir les techniciens avec une assistance de premier niveau et escalader les problèmes techniques si nécessaire.
- Gérer la logistique du service pour assurer la sécurité, la qualité et l'efficacité des opérations.
- Examiner et développer des devis précis, en tenant les clients informés de l'état des réparations et des modifications.
- Participer à l'amélioration continue en affinant les processus pour répondre aux objectifs évolutifs des clients et de l'organisation.
- Maintenir la satisfaction des clients en traitant rapidement les problèmes de réparation et en résolvant efficacement les préoccupations liées aux garanties.
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Qualifications
- 5 ans minimum d'expérience en supervision ou comme chef d'équipe dans le domaine mécanique.
- Les heures de travail pour ce poste sont : quart de soir, 4 jours par semaine, 10 heures par jour, du lundi au jeudi.
Rémunération et avantages sociaux
Salaire de base en fonction de l'expérience. Les avantages supplémentaires varient selon les sites et comprennent des options telles que le régime de retraite de l'entreprise, l'assurance médicale/dentaire/vie, et un ensemble complet d'avantages personnels et professionnels.
Chez Cummins, nous nous engageons à respecter les principes de diversité et d'équité en matière d'emploi en vertu de la loi sur l'équité en matière d'emploi, et nous nous efforçons de faire en sorte que notre main-d'œuvre reflète la diversité de la société canadienne.
Notre politique consiste à offrir des chances égales d'emploi à toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de sexe, de couleur, de handicap, d'origine nationale, d'âge, de religion, d'affiliation syndicale, d'orientation sexuelle, de statut d'ancien combattant, de citoyenneté, d'identité et/ou d'expression de genre, ou de tout autre statut protégé par la loi.
Le candidat retenu sera soumis à notre procédure de vérification des antécédents avant embauche, qui consiste en une vérification des antécédents criminels.
Responsibilities
Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin des compétences suivantes :
- Compétence financière : Interpréter et appliquer la compréhension des indicateurs financiers clés pour prendre de meilleures décisions commerciales.
- Communication efficace : Développer et délivrer des communications multimodes qui transmettent une compréhension claire des besoins uniques des différents publics.
- Orientation client : Établir des relations solides avec les clients et fournir des solutions centrées sur le client.
- Direction du travail : Fournir des directives, déléguer et éliminer les obstacles pour accomplir le travail.
- Assurer la responsabilité : Se tenir soi-même et les autres responsables de respecter les engagements.
- Gestion des conflits : Gérer efficacement les situations de conflit avec un minimum de perturbations.
- Application des diagnostics : Traduire les plaintes des clients pour développer des plans de dépannage et utiliser des outils spécialisés pour garantir des réparations réussies.
- Application des outils de service électronique : Utiliser les outils électroniques appropriés pour diagnostiquer et résoudre les problèmes, et interpréter les résultats pour déterminer les prochaines étapes.
Formations, diplômes, certifications:
Un diplôme d'études supérieures, d'université ou un diplôme équivalent dans une discipline pertinente ou une expérience pertinente et équivalente est exigé(e).
Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.
Experience:
Un niveau intermédiaire d'expérience professionnelle pertinente dans un domaine technique est requis, notamment une expérience en leadership d'équipe.
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site
Job Type Exempt - Experienced
ReqID 2411470
Relocation Package No