C.H. Robinson recherche un(e) Agent de Transit Maritime pour rejoindre notre équipe à Lyon.

Dans ce poste clé, vous serez responsable de la gestion et de l'exploitation du cycle de vie des expéditions maritimes pour vos comptes assignés. Vous devrez vous assurer que les exigences des clients sont respectées et répondre de manière précise et rapide. Vous serez chargé de l'exécution et du suivi des tâches pour chaque expédition, ainsi que de la communication quotidienne, des rapports et de la gestion des e-mails. Vous assumerez la responsabilité du succès de vos comptes.

Postulez dès aujourd'hui et rejoignez-nous pour façonner un avenir plus diversifié, inclusif et durable pour l'industrie de la chaîne d'approvisionnement.

• Gérer les dossiers de transit maritime à l'export comme à l'import dans leur intégralité
• Etablir et diffuser les différents titres de transport et autres documents nécessaires constitutifs du dossier de transit
• Négocier avec les sous-traitants et compagnies maritimes selon besoin
• Informer les clients et le réseau C.H. Robinson du déroulement des étapes du transport et assurer le traitement des imprévus
• Assurer la facturation des dossiers traités et la ventilation des documentations
• Créer, mettre à jour et maintenir des données d'expédition précises dans notre système Navisphere.
• Construire des relations solides avec les clients ; répondre rapidement et assurer le suivi des problèmes.
• Communiquer de manière claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes.
• Favoriser des relations de travail positives avec les membres de l'équipe.

• Diplôme en Supply Chain, Logistique ou Commerce International.
• Minimum d'un an d'expérience en transit maritime.
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé).
• Connaissance et expérience des procédures et formalités douanières (dédouanement, transports sous douane).

• Excellentes compétences en communication, gestion des priorités et multitâche.
• Solides compétences en service client et suivi auprès des clients et du réseau.
• Expérience prouvée dans la gestion de la relation client avec un souci de satisfaction.
• Capacité de réflexion critique, de flexibilité et de résolution de problèmes pour s'adapter aux tâches et besoins clients changeants.
• Grande attention aux détails.
• Capacité à travailler dans un environnement de bureau rapide et avec des délais serrés.
• Aptitude à influencer le processus d'expédition.
• Attachement à un environnement de travail diversifié et inclusif.

• De réelles opportunités de développer votre talent dans une organisation mondiale dynamique.
• Un environnement de travail agréable, ouvert et inclusif qui encourage la pensée innovante.
• Possibilité de perfectionner vos compétences linguistiques dans nos bureaux multilingues.
• Des opportunités de croissance professionnelle avec accès à des plateformes de formation.
• Avantages complets : salaire compétitif et primes basées sur la performance, tickets restaurant, assurance-vie, indemnité de télétravail, couverture santé, ainsi que le Programme d'Aide aux Employés (EAP) et le Plan d'Achat d'Actions Salarié (ESPP) après un an d'ancienneté.