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Gerente de Relacionamento

AT ADP
ADP

Gerente de Relacionamento

São Paulo, Brazil

Na ADP, somos motivados pelo seu sucesso. Fazemos com que seus talentos e perspectivas únicos se transformem em um todo. Suas ideias para fazer de modo diferente e melhor são bem-vindas. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso motiva você, você tem a cara da ADP.

Batalhamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e Visão, Integridade é Tudo, Excelência na Prestação de Serviços, Inovação Inspiradora, Cada Pessoa Conta, Orientação a Resultados e Responsabilidade Social.

A ADP é uma empresa global e uma das líderes de mercado em soluções de RH. Recentemente, ganhou o prêmio de uma das Melhores Empresas para se Trabalhar da Great Place to Work.

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I. Visão geral:

A equipe de folha de pagamento da ADP Global apoia a prestação de serviços de folha de pagamento multinacionais (internacionais) em mais de 140 países. Os serviços internacionais de folha de pagamento da ADP são fornecidos através de uma rede selecionada de parceiros especializados (sendo parceiros da ADP e fornecedores externos) localizados em cada país local.

Objetivo da função:

O objetivo desta função sênior é, em forte colaboração com os líderes regionais da folha de pagamento global, definir e executar aspectos-chave da gestão de negócios e relacionamento executivo para uma rede de parceiros internacionais de subcontratação de folha de pagamento.

II. Responsabilidades:

1. Novos países e parceiros

a. Planeamento global de novos países parceiros em linha com os objetivos estratégicos

b. Identificação, seleção e parceiros estratégicos nos territórios escolhidos

c. Garantir que todos os novos parceiros estejam em conformidade e alinhados com os requisitos da ADP - trabalhando em estreita colaboração com as equipes de conformidade e segurança

2. Acordos de Subcontratação

a. Negociação e gestão e cumprimento contínuo das obrigações contratuais Corporativas

b. Ligação e gestão do quadro contratual em estreita relação com o Consultor Jurídico

3. Gestão de preços de parceiros

a. Apoiar negociações de preços para gerar resultados financeiros mutuamente bem-sucedidos

b. Lucros e Perdas de Parceiros - Análise de lucratividade e ações proativas para abordar comparações de preços

c. Faça uma abordagem proativa para ajustar irregularidades e desalinhamentos

4. Relações Executivas
a. Estabelecer relacionamentos comerciais sólidos e de longo prazo, mutuamente bem-sucedidos, com líderes parceiros executivos
b. Explorar outras relações comerciais em apoio a um escopo geográfico mais amplo, serviço e abordagem de backup
c. Presidir e realizar revisões regulares de negócios, alinhar a estratégia conjunta, documentar ações acordadas e resolver pontos pendentes, usando como contribuição o desempenho dos parceiros de Operações de Parceiros, GSO e auditorias Corporativas, envolvimento dos parceiros em novos projetos e iniciativas
d. Obtenha o envolvimento dos parceiros na implantação de projetos estratégicos
e. Gerenciar, trabalhando em estreita colaboração com o Gerente de Parceiros designado, todos os casos (e problemas) não resolvidos escalados através do processo de prestação de serviços que exigem atenção executiva

5. Conformidade

a. Como principal ponto de ligação para atividades relacionadas à auditoria do Parceiro
b. Monitoramento do cumprimento contratual alinhado ao Programa de Riscos de Terceiros da ADP
c. Garantir que os Parceiros fechem os planos de ação originados das auditorias Corporativas e GSO no devido tempo

6. Escalações Executivas
a. Atuar como principal elo de ligação com líderes e parceiros da ADP Contato executivo para resolver quaisquer problemas de parceiros que afetem a prestação de serviços e a conformidade com os padrões da ADP
b. Questões não solucionáveis ​​que só podem ser resolvidas com a alta administração.

III. Qualificações:

Experiência/habilidades do perfil:

• Sólida experiência empresarial relevante (conhecimento do setor ou conhecimento relacionado aplicável a serviços de terceirização)

• Inglês e espanhol avançados para conversação
• Assertividade, resolução e habilidades de negociação eficazes com líderes empresariais seniores
• Capaz de facilitar ativamente reuniões de negócios e interações executivas
• Trabalhar sob diretrizes e gestão: capacidade de recomendar/fazer julgamentos de negócios sólidos.
• Atitude orientada para o serviço e flexível, bem organizada e autogerenciada
• Cultura internacional/multinacional: Fluente em inglês: Outros idiomas são uma vantagem.

Educação:

• Diploma universitário.

O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana

"Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador."

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das 'Empresas mais admiradas' pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das 'Principais 50 empresas com foco em diversidade', a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. "Always Designing for People" significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

Preference will be given to candidates who have the following:

  • Experience working with a highly motivated and dynamic sales organization
  • Demonstrated ability to engage and influence senior executive levels within client organizations and third parties, resulting in a consultative relationship
  • Must possess strong financial and business acumen
  • Excellent verbal and written communication skills as well as a demonstrated proficiency in time management and client conflict resolution is necessary
  • Has an understanding of the full suite of product offerings and knows where to escalate to get the client additional information
  • Experience in managing service recovery
  • Strong industry knowledge
  • Payroll experience and CPP is a plus

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.

Client-provided location(s): São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Job ID: ADP-256681
Employment Type: Full Time