Nous sommes ZimVie, une entreprise mondiale, leader dans les sciences de la vie, cotée en bourse. Notre Entreprise est axée sur l'amélioration de la vie quotidienne grâce à une technologie clinique avancée dans le but d'améliorer les sourires, la fonction et la confiance des patients. Notre entreprise repose sur un héritage de marques, de produits et de preuves cliniques fiables, rendus possible par culture inclusive et collaborative qui favorise le développement et l'investissement de nos collaborateurs. Nous travaillons chaque jour afin de remplir notre mission. Ensemble, notre équipe mondiale, engagée et diversifiée, est en train de forger un avenir palpitant pour ZimVie; nous espérons que vous envisagerez d'en faire partie!
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Missions principales (non exhaustives) :
- Filtrer les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs, prestataires de service, coursiers, services postaux....
- Réceptionner les courriers, colis, retours/échanges de produits et gestion selon les procédures correspondantes.
- Procéder à différents envois par le biais des prestataires référencés (organiser les ramassages...).
- Réception et traitement des chèques clients conformément à la procédure.
- Réception et gestion des rapports d'expériences clients « plaintes ".
- Réservation hôtel, train, avion pour les équipes... (séminaires, team meetings...) en support au Chargé de Communication et Evènements.
- Envoi de documentation et brochures patient aux clients si indisponibilité par le biais de la boutique en ligne (demandes service commande et commerciaux).
- Commande, Préparation et Envoi de Welcome Pack. Réalisation d'un suivi dans un fichier, en collaboration avec le Service Marketing.
- Gestion Oracle (en collaboration avec l'Assistant de Direction si besoin) :
- Création de fournisseurs
- Saisie de devis
- Demande d'acompte
- Réception des factures
- Classement des factures
- Mise à jour du fichier fournisseurs
- Scan des factures via ScanVisio
- Gestion complète des missions relatives à la flotte véhicules.
- Gestion des conventions liées aux « Business meals " uniquement (repas HCP à la demande de la force de vente)
- Support de l'Assistant de Direction dans certaines missions administratives qui lui seront confiées et relais dans la prise en charge de certaines tâches administratives en son absence.
ZimVie est une entreprise qui respecte l'égalité des chances et qui s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de l'environnement de travail. Tous les candidats qualifiés à un emploi et les décisions relatives à l'embauche, aux promotions, etc., sont pris(e)s en compte sans discrimination sur l'origine raciale ou ethnique, le sexe, la religion ou les croyances, le handicap, l'âge de l'identité sexuelle.