＜ハリー・ポッター ショップ - 原宿＞ワークフォース プランナー

Company Overview

When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the storytellers bringing our characters to life, the creators bringing them to your living rooms and the dreamers creating what's next...

From brilliant creatives, to technology trailblazers, across the globe, WBD offers career defining opportunities, thoughtfully curated benefits, and the tools to explore and grow into your best selves. Here you are supported, here you are celebrated, here you can thrive.

会社概要

Harry Potter Shop Harajuku

ハリー・ポッターのリテール事業のさらなる拡大のため、東京に新店舗をオープンする予定です。ロンドンのキングス・クロス駅構内、ニューヨーク、またワーナー ブラザース スタジオツアーロンドンと東京で運営しているハリー・ポッター直営公式ショップの成功を受け、今回の新店舗でも、エンターテインメント性とインスピレーションに満ちた商品とサービスでハリー・ポッターの魔法の世界を満喫する機会を提供いたします。

この東京の新店舗は、2025年夏にオープンを予定しており、約900平方メートルの広さを誇ります。世界有数の商業エリアである原宿に位置し、多くの人々に愛される店舗になることを目指します。

ハリー・ポッター・ショップは、魔法の世界に命を吹き込む魅惑的な体験を提供するために設計されており、各店舗には記念撮影スポット、インタラクティブな展示、オリジナルの映画の小道具が用いられた内装など、他にはない体験が盛り込まれています。

Your New Role...

この仕事の目的は、店舗の業務運営に合わせてチームのスタッフスケジュールや勤務シフトパターンを計画、調整、実行、管理することと、店舗全体の事務的サポートを提供することです。主な目標は以下の通りです：

• 世界レベルの顧客体験を提供するために、適切に人員を管理し、スケジュールや勤務シフトパターンを計画・作成することで、ラインオペレーションをサポートする。
• すべてのサポートチームやその他のステークホルダーと相談し、戦略的に実行して、トレーニング、イベント、プロジェクトの必要条件がスケジュール内に満たされるようにする。
• チームスケジュールや勤務シフトパターンの効率を最大化し、予算目標を達成する。
• 発注書、支払い、その他の関連する報告や追跡業務を通じて、店舗の事務的なサポートを提供する。

Your Role Accountabilities...

計画と運営

• 混雑時期、閑散時期、年間を通じたその他のイベントを理解し、フロントラインオペレーションのために適切なスケジュールや勤務シフトパターンを作成する。
• 人員配置に使用されるアプリケーションや勤怠管理システムを理解する。
• 計画が実行されていることを毎週および毎月確認し、報告する。
• 出勤状況や残業などを監視し、効率的な運営のために検証、提案、実施する。
• 技術的なスケジューリングの問題を積極的に解決し、問題が発生した際には迅速に対処する。
• 必要に応じて既存のプロセスを分析し、最大効率が達成されるように適応する。

店舗管理

• WBDの財務システムを使用して発注書を作成し、支出を追跡・監視し、必要に応じて未払いの支払いをベンダーに対してフォローアップする。
• 店舗施設の問題を報告・追跡し、必要に応じて第三者のベンダーと連絡を取る。
• 新入社員のオンボーディングをサポートし、セキュリティと連携して新しいアクセスパスを手配する。
• 管理者から指示されたその他の店舗管理に関する業務を行う。

サポート

• チームが適切な人員配置の概念を理解していることを確認し、効率的なスケジュールを提案するために協力する。
• 勤怠管理システムを把握し、チームリーダーやチームメンバーが正確なシステムを維持できるようサポートする。
• チームと協力して勤怠管理システムを最大限に活用し、アップグレード時には関連するチームと連携する。
• スタジオツアーおよびWBSTT組織内の同僚と密に連携し、協力する。

レビューと予測

• 必要に応じて部門別の報告書をまとめ、提出する。
• マネージャーと協力して、原宿店の労務費予算を理解する。
• 予算編成およびビジネス計画のためのデータを報告し、提供する。

Qualifications & Experiences...

必要なスキル

• 革新的でクリエイティブな思考能力
• プロセスやサービスの改善の機会を積極的に探す
• 目標達成に向けて個人やチームを育成・モチベーションを上げる能力 - 大きな影響力を持つ
• タイムリーで効果的なコミュニケーション能力
• 顧客やスタッフと効果的にやり取りできる

勤務パターンと業務管理：

この役職はフルタイムでシフト勤務です。ビジター向けの施設であるため、定期的に週末や夜間の勤務が必要で、7日間のローテーションで勤務します。私たちは常に変化し続けているため、ビジネスのニーズに合わせた高い柔軟性が求められます。これには、他のチームメンバーと交代で週末、祝日、学校の休暇、遅い時間帯の勤務が含まれる場合があります。

ビジネスでのアンバサダーとして、必要に応じてサポートや代理業務を行い、第三者との協力や必要な会議への参加も含まれます。

How We Get Things Done...

This last bit is probably the most important! Here at WBD, our guiding principles are the core values by which we operate and are central to how we get things done. You can find them at www.wbd.com/guiding-principles/ along with some insights from the team on what they mean and how they show up in their day to day. We hope they resonate with you and look forward to discussing them during your interview.

Championing Inclusion at WBD
Warner Bros. Discovery embraces the opportunity to build a workforce that reflects a wide array of perspectives, backgrounds and experiences. Being an equal opportunity employer means that we take seriously our responsibility to consider qualified candidates on the basis of merit, regardless of sex, gender identity, ethnicity, age, sexual orientation, religion or belief, marital status, pregnancy, parenthood, disability or any other category protected by law.

If you're a qualified candidate with a disability and you require adjustments or accommodations during the job application and/or recruitment process, please visit our accessibility page for instructions to submit your request.