UKG is seeking energetic, customer-focused individuals to implement our full suite HCM offering. A Project Manager is responsible for planning, managing, and leading a team to implement our full suite of products within North America. Qualified candidates will have experience managing multiple successful projects simultaneously, some with multiple phases.

• Facilitate customer project kickoff calls, team introductions, define project cadence and develop ongoing customer communication plans
• Facilitate project discovery sessions with all client business representatives and UKG project team members
• Determine and document customer success criteria
• Maintain adherence to UKG implementation methodology and processes
• Prepare assigned project resources with necessary project-related information, ensuring proper understanding of project requirements, roles & responsibilities, work processes, and success criteria
• Implement the necessary project management infrastructure (project plans, issues lists, communication plans, project schedule with the customer)
• Assist Practice Manager by accurately forecasting each month's go-lives
• Lead customer status and planning meetings as well as participate in discovery meetings
• Manage the project plan, issues list, and other supporting documents throughout the project in an effort to maintain client expectations and project milestone success
• Work with various team members to resolve project and process issues in a timely manner and document any issues
• Communicate and publish project status to the project team
• Manage project scope to meet project success criteria while maximizing value brought to customers and revenue generated for UKG
• Manage the financials of the project, invoicing of delivered services, and resolution of any financial disputes
• Lead assigned projects to a successful completion within appropriate time frame, ensuring industry leading CSAT scores
• Assist with developing new processes and tools that improve the performance and effectiveness of the project management delivery

Basic Qualifications:
• 3+ years of project management work experience
• Must be bilingual in English and French
• Experience with the software implementation lifecycle is required
• Ability and willingness to travel up to 25%

Preferred Qualifications:
• Project management work experience in a customer-facing enterprise software implementation/technical environment
• Must be organized with time management skills to deliver on multiple tasks and projects under tight deadlines
• Excellent communication, customer service, and consulting skills
• Strong leadership skills with ability to work as part of a project team
• Ability to handle ambiguity and adapt to changing requirements, processes, tools, and resources
• Broad knowledge of HRMS, Payroll, Time & Labor management a plus

Where we're going

UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it's our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow!

Ultimate Kronos Group is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.

Disability Accommodation

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com.

Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.

Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite.

Chez UKG, vous obtenez plus qu'un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous.

Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C'est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose - un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d'enfants, en passant par l'assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d'être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d'inspiration.

UKG est à la recherche de personnes énergétiques et orientées vers la clientèle pour déployer notre suite complète de solutions de gestion du capital humain (GCH). Le rôle de gestionnaire de projet consiste à planifier, gérer et diriger une équipe pour déployer l'ensemble de nos produits en Amérique du Nord. Les candidates et candidats qualifiés doivent avoir de l'expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets réussis, dont certains comportant plusieurs phases.

• Animer les appels de lancement de projet avec les clients, présenter les membres de l'équipe, définir le rythme du projet et élaborer des plans de communication continue avec la clientèle.
• Animer des séances de découverte du projet avec tous les représentants des entreprises clientes et les équipiers de projet d'UKG.
• Définir et documenter les critères de réussite du client.
• Maintenir l'adhésion à la méthodologie et aux processus de mise en œuvre d'UKG.
• Préparer les ressources affectées au projet en leur fournissant les informations nécessaires relatives au projet, en veillant à la bonne compréhension des exigences du projet, des rôles et responsabilités, des processus de travail et des critères de réussite.
• Mettre en place l'infrastructure de gestion de projet nécessaire (plans de projet, listes de problèmes, plans de communication, calendrier du projet avec la clientèle).
• Aider le ou la gestionnaire du cabinet à prévoir avec précision les mises en service de chaque mois.
• Diriger les réunions de suivi et de planification avec la clientèle, ainsi que participer aux réunions de découverte.
• Gérer le plan du projet, la liste des problèmes et d'autres documents d'appui tout au long du projet afin de répondre aux attentes du client et d'assurer la réussite des étapes du projet.
• Travailler avec différents membres de l'équipe pour résoudre rapidement les problèmes liés au projet et aux processus, et documenter ces problèmes.
• Communiquer et publier l'état d'avancement du projet auprès de l'équipe projet.
• Gérer la portée du projet afin de respecter les critères de réussite du projet tout en maximisant la valeur apportée à la clientèle et les revenus générés pour UKG.
• Gérer les aspects financiers du projet, la facturation des services fournis et la résolution de tout litige financier.
• Mener à bien les projets qui lui sont confiés dans les délais impartis, en veillant à ce que les scores CSAT soient les meilleurs du secteur.
• Contribuer à l'élaboration de nouveaux processus et outils qui améliorent les performances et l'efficacité de la gestion de projet.

Exigences de base:
• Au moins trois ans d'expérience professionnelle en gestion de projets.
• Bilinguisme français et anglais
• Expérience avec le cycle de vie de mise en œuvre de logiciels requise
• Capacité et volonté de voyager jusqu'à 25 % du temps

Compétences souhaitées:
• Gestion de projets dans un environnement technique ou de mise en œuvre de logiciel pour entreprise destiné à la clientèle.
• Doit faire preuve d'organisation et de compétences en gestion du temps pour mener à bien plusieurs tâches et projets dans des délais serrés.
• Excellentes compétences en communication, service à la clientèle et service-conseil
• Excellentes compétences en matière de leadership, avec la capacité de travailler dans une équipe de projet.
• Capacité à gérer les ambiguïtés et à s'adapter à des exigences, des processus, des outils et des ressources en évolution
• Une connaissance approfondie des systèmes de gestion des ressources humaines, de la paie et de la gestion du temps et du travail est un atout.

UKG s'apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l'échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd'hui. Pourtant, c'est notre portefeuille de produits alimentés par l'IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux!

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi
Ultimate Kronos Group est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'âge, au handicap, à l'état matrimonial, à la situation familiale, à l'orientation sexuelle, à la grossesse, à l'information génétique, à l'identité de genre, à l'expression de genre, à l'origine nationale, à l'ascendance, au statut de citoyen, au statut d'ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.

Accommodement aux handicaps
UKG s'engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d'entrevue. Si vous avez besoin d'un accommodement durant le processus de candidature et d'entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com.

Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.