The Lead Services Project Manager is responsible for the day-to-day delivery of the UKG product suite. The Project Manager is expected to manage all stages of the implementation life cycle, as well as all project resources.

• Act as Primary customer liaison for all implementation-related tasks
• Demonstrated expertise in all facets of project management lifecycle, including but not limited to, requirements gathering, staff management, budget management, issue and risk mitigation, and status reporting.
• Strong attention to detail as well as the ability to function strategically within the account; proactively look at 'big picture' for project/customer short and long-term goals; identify and drive additional revenue opportunities within the account
• Monitor multiple projects and Project team performance, checking actual performance against planned performance to ensure technical, schedule, and budget goals are met or exceeded
• Demonstrates an ability to lead Executive level meetings and escalations. Collect inputs and prepare weekly and monthly status reports as required. Explain any deviations from planned budgets and schedules. In addition, prepare and support quarterly management reviews
• Develop strong customer relationships as 'trusted advisor' at all client levels from Executive sponsor to project manager and team.
• Experience with escalation management

Basic Qualifications:

• 5+ years of project management work experience
• Experience with the software implementation lifecycle is required
• Ability and willingness to travel up to 25%

Preferred Qualifications:

• Bilingual in English and French
• Experience in Enterprise level project deployments (multi-work stream)
• Broad knowledge of labor management, time and attendance, scheduling, HR / Payroll, ERP, or similar domain product/systems strongly preferred
• Experience managing an implementation team
• Superb written and oral communication skills (e.g., proficient in Microsoft PowerPoint and Word). Experience with Microsoft Project. Experienced presentation skills both in-person and remote to large and diverse audiences, including C Level executives
• Ability to perform multiple tasks ranging from project management to coaching other team members
• Experience working within a billable utilization model and a fast-paced environment
• The ideal candidate will be experienced with working remotely and managing remote resources.
• PMP certification preferred

Where we're going

UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it's our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow!

Ultimate Kronos Group is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.

Disability Accommodation

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com.

Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.

Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite.

Chez UKG, vous obtenez plus qu'un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous.

Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C'est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose - un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d'enfants, en passant par l'assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d'être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d'inspiration.

Gestionnaire principal(e) de projets de services

Le ou la gestionnaire principal(e) de projets de services est responsable de la prestation quotidienne de la gamme de produits d'UKG. Le ou la gestionnaire de projets doit gérer toutes les étapes du cycle de vie de la mise en œuvre, ainsi que toutes les ressources de projet.

• Agir en tant que liaison principale avec le client pour toutes les tâches liées à la mise en œuvre.
• Expertise démontrée dans toutes les facettes du cycle de vie de la gestion de projets, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte des exigences, la gestion du personnel, la gestion du budget, l'atténuation des problèmes et des risques et la production de rapports sur l'état d'avancement du projet.
• Un grand souci du détail ainsi qu'une capacité à fonctionner de manière stratégique au sein du compte; regarder de manière proactive la « vue d'ensemble » des objectifs à court et à long terme du projet ou du client; déterminer et générer des occasions de revenus supplémentaires au sein du compte.
• Superviser plusieurs projets et le rendement de l'équipe de projet, comparer le rendement réel et le rendement prévu pour s'assurer que les objectifs techniques, d'échéances et budgétaires sont atteints ou dépassés.
• Capacité démontrée de diriger les réunions et les escalades au niveau de la direction. Recueillir des données et préparer des rapports hebdomadaires et mensuels sur l'état d'avancement des travaux, selon les besoins. Expliquer tout écart par rapport aux échéances et aux budgets prévus. En outre, préparer et soutenir les évaluations trimestrielles de gestion.
• Établir de solides relations avec la clientèle en tant que « conseiller de confiance » à tous les niveaux, du commanditaire de la direction à la gestion de projets et à l'équipe.
• Expérience avec la gestion des escalades.

Exigences de base :

• Au moins cinq ans d'expérience professionnelle en gestion de projets.
• Expérience avec le cycle de vie de mise en œuvre de logiciels requise
• Capacité et volonté de voyager jusqu'à 25 % du temps

Compétences souhaitées :

• Blinguisme français et anglais
• Expérience en déploiements de projets de niveau entreprise (à plusieurs champs de travail).
• Vaste connaissance de la gestion du travail, de la présence et l'assiduité, de la planification d'horaires, des RH et de la gestion de la paie, de la planification des ressources d'entreprise, ou des produits ou systèmes d'un domaine semblable, un avantage.
• Expérience de gestion d'équipe de mise en œuvre.
• Extraordinaires compétences en communication orale et écrite (p. ex., maîtrise de Microsoft PowerPoint et Word). Expérience avec Microsoft Project. Compétences éprouvées en présentation, tant en personne qu'à distance, à des publics larges et divers, notamment de la haute direction.
• Capacité d'accomplir plusieurs tâches allant de la gestion de projets à l'encadrement des autres équipiers.
• Expérience de travail au sein d'un modèle d'utilisation facturable et d'un environnement dynamique.
• La candidature idéale aura de l'expérience de télétravail et de gestion de ressources à distance.
• Certification PMP, un avantage.

UKG s'apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l'échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd'hui. Pourtant, c'est notre portefeuille de produits alimentés par l'IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux!

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi
Ultimate Kronos Group est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'âge, au handicap, à l'état matrimonial, à la situation familiale, à l'orientation sexuelle, à la grossesse, à l'information génétique, à l'identité de genre, à l'expression de genre, à l'origine nationale, à l'ascendance, au statut de citoyen, au statut d'ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.

Accommodement aux handicaps
UKG s'engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d'entrevue. Si vous avez besoin d'un accommodement durant le processus de candidature et d'entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com.

Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d'interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d'UKG et de ses bureaux internationaux.