Sur Le Rôle
Vous serez en charge de l'acquisition et de la conversion de nouveaux chauffeurs VTC sur une zone prédéfinie, ainsi que de l'information, du conseil et de l'accompagnement des chauffeurs actifs.
Que Vas Tu Faire
- Faire croître Uber dans votre région et de renforcer sa position au sein de l'écosystème VTC local.
- Participer à résoudre les problèmes complexes que rencontrent les chauffeurs VTC.
- Collaborer avec les parties prenantes concernées pour fournir à nos chauffeurs un support premium de haute qualité.
-Acquérir : trouver de nouvelles sources de chauffeurs, promouvoir l'application Uber et les convaincre de rejoindre la plateforme.
-Sourcer de nouveaux (VTC existants, candidats à l'examen VTC),
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-Faciliter les inscriptions des chauffeurs,
-Créer/renforcer des partenariats avec les acteurs locaux (tels que Pôle Emploi, Adie),
-Organiser des séances d'information pour promouvoir le métier de VTC.
-Convertir : accélérer la conversion des porteurs de projets souhaitant devenir chauffeurs.
-Assurer un suivi étape par étape tout au long du processus administratif,
-Inscrire les candidats aux examens VTC,
-Améliorer les relations locales avec l'école VTC et les administrations locales.
-Établir la confiance : avec nos chauffeurs.
-S'assurer que les problèmes sont résolus à l'aide de procédures ou sont signalés rapidement,
-Organiser régulièrement des tables rondes et événements avec les chauffeurs,
-Recueillir les commentaires, les remontées et idées,
-Collaborer à la création/l'amélioration des processus de support avec l'équipe.
Ce Dont Vous Aurez Besoin
Bac +3
Expérience en vente/vente au détail et/ou service à la clientèle
Compétences administratives
Bonne gestion de différentes parties prenantes
Notion avancée du métier de VTC est un plus
Parler couramment français (C1 minimum)
Bonne compréhension de l'anglais orale et écrite (B1 minimum)
Bonnes compétences en communication écrite et orale
Adaptabilité et esprit de résolution de problèmes
Travail d'équipe et collaboration
Être autonome et flexible
Être rigoureux, ponctuel et attentif aux détails
Empathique, à l'écoute active et patient - centré sur l'excellence de l'expérience client
We welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently. If you have the curiosity, passion, and collaborative spirit, work with us, and let's move the world forward, together.
Offices continue to be central to collaboration and Uber's cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.
*Accommodations may be available based on religious and/or medical conditions, or as required by applicable law. To request an accommodation, please reach out to accommodations@uber.com.