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Job Description

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 130.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

• Erfolgreiches Arbeiten in einer Matrixorganisation und Verantwortung für Kunden- und Lieferantenqualitätsinitiativen über mehrere Funktionen, Abteilungen hinweg, um Verbesserungen zu realisieren.
• Nutzung des PPI Business Systems von Thermo Fisher Scientific zur Steigerung der Produktivität und kontinuierlichen Verbesserung der Funktion.
• Entgegennahme der Anfragen (z.B. Fragebögen, Desktop-Audit-Anfragen, Anfragen zur Nutzung von Kundenportalen) und koordination mit internen Bereichen von Thermo Fisher Scientific zur Einholung der von Kunden angefragten Inhalte von den Fachabteilungen.
• Zusammenstellung und verbindliche Abgabe von konsolidierten Antworten an den Kunden; diese Rückmeldungen haben rechtzeitig und ggf. innerhalb der von Kunden geforderten Fristen zu erfolgen um einen Ausschluß von Ausschreibungen oder zukünftigen Projekten/Aufträgen zu verhindern und präferierter Lieferant unserer Kunden zu werden/bleiben.
• Erstellung, Verwaltung und regelmäßige Aktualisierung des Kunden-Self Surveys
• Monitoring von Thermo Fisher Scientific internen (z.B. Corporate) sowie externen Anforderungen zum Thema Kundenkontakt und Qualifizierung von Thermo Fisher Scientific als Lieferant; Bewertung der Relevanz der Anforderungen und Umsetzung in lokale Prozesse (wo erforderlich)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufleute, Logistik, etc.) oder ein Bachelor-Abschluss

• Mitarbeit in einem Lieferantenqualitätsprogramm oder -team, ist von Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Unterstützung und Durchführung von Aktivitäten im Bereich der Kunden und/oder Lieferantenqualitätsicherung.

• Kenntnisse in der ISO9001:2015-Norm und deren Anwendbarkeit
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsaufbau mit Kunden und Überzeugungskraft mit der Fähigkeit, andere zu befähigen.
• Engagiert und fleißig mit einer positiven Einstellung, flexibel und ausdauernd.
• Ausgeprägte kritische Denkfähigkeiten mit einem Auge für Details, ohne das große Ganze aus den Augen zu verlieren.
• Analytische Fähigkeiten und datengetriebenes Denken - Fähigkeit, Lösungen für geschäftliche Anforderungen zu entwickeln.
• Sicherer Umgang mit SAP, Adobe und Microsoft Office-Tools: Outlook, Excel, Word, PowerPoint.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung bietet.
• ein attraktives Gehalt mit einer modernen Altersvorsorgeregelung.
• Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
• Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
• Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.