Build the future of data. Join the Snowflake team.
Snowflake?
Snowflakeはデータ革命の最前線に立ち世界最高のデータとアプリケーションのプラットフォームの構築に取り組んでいます.私たちのミッションはデータサイロ化を解消して世界中のデータをモビライズすることを目指しております.私たちとともに急成長していくデータの未来を築いていきましょう
Cloud Support team's mission?
Snowflakeのパッションと技術力を駆使してお客様にSnowflakeを最大限かつ最適に活用頂くために世界トップクラスのテクニカルサポートを行っております.
サポートエンジニアとして技術的ガイダンスや専門的アドバイスを顧客に提供するとともに顧客の声を社内のエンジニアリングチームに伝えフィードバックや改善を行っていただきます.またチーム内のナレッジ構築において組織やプロセス改善の一翼を担っていただきます.
技術領域によって3つのチームに分かれています.所属チームは候補者の希望と面接結果に沿って決まります.ジョブレベルは候補者の経験と技術力によって決まります
General requirements:
- 世界トップクラスのデータ• クラウド• プラットフォームで働くことに興味があり新しい技術を学び技術的スキルを伸ばしたい方
- テクニカルサポートもしくは類似する技術的な顧客対応業務の経験
- 卓越した日本語のコミュニケーションスキル
- 基本的な英語のコミュニケーションスキル(読み書き)
- AWS Microsoft Azure もしくは Google Cloud platforms のいずれかの経験はプラスですが必須ではありません.
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SQL チーム:
お客様のクエリエラーやデータベースのコア機能に関連するパフォーマンスの問題に焦点を当てます.
- 要件:
- SQLで高度なクエリを作成しトラブルシューティングデバッグの経験
- SQLデータ型を理解していること
Data Platform チーム:
お客様の問題を解決するためにSnowflakeとサードパーティ製のアプリケーションやツールとの統合データ移行をカバーするさまざまな問題に焦点を当てます.
- 要件:
-
- ビッグデータおよび/またはデータベースの経験
- Python もしくは Java を使用したプログラミング経験
- ネットワーク関連の問題のトラブルシューティング経験 (SSLProxy OCSP等)
- コンテナ型仮想化ソフトウェア(Docker等)の使用経験もしくは仮想テスト環境(VMwareHyper-VParallels等)の構築経験
- データプラットフォームデータウェアハウスデータ移行ETLツールのいずれかでの経験
Application & Security チーム:
データベースのセキュリティ認証およびSnowflakeアプリケーションのUIに関連するお客様の問題に焦点を当てます.
- 要件:
- インターネットセキュリティネットワーキングテクノロジーおよびTCP/IPHTTP/HTTPSDNSロードバランサープロキシファイアウォールなどのプロトコルに関する経験
- OauthSSLSSHSSOSAMLActive Directoryのいずれかの経験
- データウェアハウスの経験はプラスですが必須ではありません.
Japan Benefits(一部)
- Free lunch at office
- 401K(企業型確定拠出年金)
- RSU
- Phone & Gym reimbursement
- Paid Parental Leave
- 3 day Summer Vacation & 5 day Year-end Holidays
- Awesome colleagues and the beautiful office!
日本のビジネスの発展に伴いCloud Support Engineerチームは急成長しております.国際豊かで高い技術力を誇るチームですので様々な学びや経験ができる環境です.お互い助け合うチームカルチャーですのでOne Team マインドセットがある方はベストフィットです
みなさんのご応募お待ちしております.