This position is required to grow top-line sales at assigned Lowes stores within geographic territory through implementing sales/marketing programs, training activities, and service and merchandising responsibilities. The store count will range based on geography and store volume. Store count ranges between 3-5 stores, average territory contains 4 stores.
Lowes Stores:
- Bloomington 1203
- Danville 52
- Champaign 80
- Decatur 245
Job duties involve contact with customers, which may include minors; and access to cash and other payment methods, electronic equipment, personal information, store merchandise, and other items of value, and such access may be supervised or unsupervised. The Company therefore has determined that a review of criminal history is necessary to protect the business and its operations and reputation and is necessary to protect the safety of the Company’s customers, staff, employees, vendors, contractors, and the general public.
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Este puesto es necesario para aumentar las ventas de primera línea en las tiendas Lowes asignadas dentro del territorio geográfico mediante la implementación de programas de ventas/marketing, actividades de capacitación, servicios y responsabilidades de comercialización. El recuento de tiendas variará según la ubicación geográfica y el volumen de las tiendas. El recuento de tiendas varía entre 3 y 5 tiendas, y el territorio promedio contiene 4 tiendas.
Lowes Tiendas
- Bloomington 1203
- Danville 52
- Champaign 80
- Decatur 245
Las tareas laborales implican el contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancías de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que una verificación de antecedentes penales es necesaria para proteger a la compañía, sus operaciones y reputación y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general de la Compañía.
Here, we believe there’s not one path to success, we believe in careers that grow with you. Whoever you are or wherever you come from in the world, there’s a place for you at Sherwin-Williams. We provide you with the opportunity to explore your curiosity and drive us forward. Sherwin-Williams values the unique talents and abilities from all backgrounds and characteristics. All qualified individuals are encouraged to apply, including individuals with disabilities and Protected Veterans. We’ll give you the space to share your strengths and we want you show us what you can do. You can innovate, grow and discover in a place where you can thrive and Let Your Colors Show!
At Sherwin-Williams, part of our mission is to help our employees and their families live healthier, save smarter and feel better. This starts with a wide range of world-class benefits designed for you. From retirement to health care, from total well-being to your daily commute—it matters to us. A general description of benefits offered can be found at http://www.myswbenefits.com/. Click on “Candidates” to view benefit offerings that you may be eligible for if you are hired as a Sherwin-Williams employee.
Compensation decisions are dependent on the facts and circumstances of each position, which will impact where actual compensation may fall within the stated wage range. The wage range listed for this role takes into account the wide range of non-discriminatory factors considered in making compensation decisions including geographic location; skill sets; experience and training; licensure and certifications; and other business and organizational needs.
The wage range, other compensation, and benefits information listed is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law.
Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with applicable federal, state, and local laws including with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act where applicable.
Sherwin-Williams is proud to be an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action employer committed to an inclusive and diverse workplace. All qualified candidates will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, pregnancy, genetic information, creed, marital status or any other consideration prohibited by law or by contract.
As a VEVRAA Federal Contractor, Sherwin-Williams requests state and local employment services delivery systems to provide priority referral of Protected Veterans.
Please be aware, Sherwin-Williams recruiting team members will never request a candidate to provide a payment, ask for financial information, or sensitive personal information like national identification numbers, date of birth, or bank account numbers during the application process.
Sales
- Establish strong selling relationships with store associates, store management, and other district managers
- Continually promote and represent the brand and product strengths to Lowes associates, customers/contractors discerning competitive advantage and competitor’s weaknesses.
- Utilize the CRM system to document sales calls and store visits. SSR will also gather and document competitor intelligence information in the CRM.
- Conduct contractor events to promote products and to increase sales
- Ensuring promotions, pricing & signage are set appropriately in each store.
- Prepare Annual Grow Plan (AGP) for assigned stores in territory that meet or exceed sales & profit goals.
Training
- Conduct product knowledge (PK) training sessions for current and newly hired Lowes associates. Training should include features, benefits as well as selling skills and may include a demo of the products. Products include (Valspar, HGTV Home by Sherwin Williams, Purdy, Minwax, Cabot, Thompson’s Waterseal, White Lightning, DIY Paint, Contractor Paint).
- Conduct sales training for current and newly hired Lowes associates.
- Promotional Display training to Lowes associates.
- Training on how to conduct a “color conversation” with customers.
- Train store associates on equipment. i.e. tinting machines
- Respond to and resolve product/service/inventory issues at the store level.
Service
- Assist store associates with tinting/mixing paint as needed.
- Department review of all SW products. Review all products on shelf to ensure products are fully stocked and properly displayed. Replace defective products (dents, labels,etc…)
- Make sales calls, as requested by Lowe’s, to residential repainters, remodelers, property maintenance managers & local home builders (approximately 10% of the weekly time) to increase the pro-paint sales.
Merchandising / Color Collateral / Displays
- Maintain store signage, merchandising displays, color chip, and color card stock.
- Ordering inventory of collateral to ensure inventory is stocked.
Misc. Responsibilities
- P&L review & management. A review consists of expense management, mistint expense tracking, collateral expenses & T&E.
- Assist other Sales Service Reps as needed
- Attended required conference calls
- Attend local and non-local training as required (i.e. Sales Excellence)
- Attend National Sales Meeting(s)
- Complete required paperwork/reports in a timely manner. This includes but is not limited to mileage tracking, expense reporting, etc..
RESPONSABILIDADES Y TAREAS PRINCIPALES
Ventas
- Establecer relaciones de ventas sólidas con los asociados de la tienda, la gerencia de la tienda y otros gerentes de distrito.
- Promover y representar continuamente las fortalezas de la marca y del producto a los asociados y clientes/contratistas de Lowes distinguiendo las ventajas competitivas y las debilidades de la competencia.
- Utilizar el sistema de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management, CRM) para documentar las llamadas de ventas y las visitas a tiendas. El representante de servicios de ventas (Sales Service Representative, SSR) también recopilará y documentará información de inteligencia de competidores mediante el CRM.
- Realizar eventos con contratistas para promover productos y aumentar las ventas.
- Garantizar que las promociones, los precios y la cartelería se posicionen adecuadamente en cada tienda.
- Preparar el plan de crecimiento anual (Annual Growth Plan, AGP) para las tiendas asignadas en el territorio que cumplan o superen los objetivos de ventas y ganancias.
Capacitación
- Llevar a cabo sesiones de capacitación sobre conocimiento del producto (Product Knowledge, PK) para asociados actuales y recién contratados de Lowes. La capacitación debe incluir características, beneficios y habilidades de venta, y puede incluir una demostración de los productos. Los productos incluyen Valspar, HGTV Home de Sherwin Williams, Purdy, Minwax, Cabot, Thompson’s Waterseal, White Lightning, pinturas “hágalo usted mismo” (Do It Yourself, DIY) y pinturas para contratistas.
- Realizar capacitación de ventas para los asociados actuales y recién contratados de Lowes.
- Capacitación en exhibición de promociones para asociados de Lowes.
- Capacitación sobre cómo llevar a cabo una “conversación sobre color” con los clientes.
- Capacitar a los asociados de la tienda sobre equipos; por ejemplo, máquinas de tintado.
- Responder a problemas con productos/servicios/inventario a nivel de la tienda y resolverlos.
Servicio
- Ayudar a los asociados de la tienda con el tintado/la mezcla de pinturas según sea necesario.
- Realizar revisión de departamento de todos los productos de SW. Revisar todos los productos en las estanterías para asegurar que haya abastecimiento completo y exhibición adecuada. Reemplazar productos defectuosos (por abolladuras, etiquetas, etc.).
- Realizar llamadas de ventas, según lo solicite Lowe’s, a repintadores residenciales, remodeladores, gerentes de mantenimiento de propiedades y constructores de viviendas locales (aproximadamente el 10 % del tiempo semanal) para aumentar las ventas pinturas Pro.
Comercialización / Materiales complementarios de color / Exhibición
- Mantener el abastecimiento de la cartelería de la tienda, los exhibidores de comercialización, las muestras de colores y las tarjetas de colores.
- Ordenar el inventario de materiales complementarios para garantizar el abastecimiento del inventario.
Responsabilidades varias
- Revisar y gestionar las cuentas de pérdidas y ganancias (Profit and Loss, P&L). La revisión consiste en la gestión de gastos, el seguimiento de pinturas con errores de mezcla, el control de gastos de materiales complementarios y el control de viajes y gastos (Travel and Expenses, T&E).
- Ayudar a otros representantes de servicio de ventas según sea necesario.
- Participar en llamadas en conferencia requeridas.
- Asistir a capacitaciones locales y no locales según sea necesario (por ejemplo, Excelencia en ventas).
- Asistir a reuniones nacionales de ventas.
- Completar documentos/informes requeridos de manera oportuna. Esto incluye, entre otros, seguimiento de millas, informes de gastos, etc.
FORMAL EDUCATION:
Required:
- HS Diploma, Bachelor’s Degree strongly preferred
Preferred:
- Bachelor’s Degree in Business Related field (i.e. Sales, Business Management, Marketing, etc.)
KNOWLEDGE & EXPERIENCE:
Required:
- 1+ year previous experience in Customer Service, Sales, Marketing or other Business related field.
- Ability to work a flexible work schedule. This includes evenings and weekends with up to 9 Saturdays per year.
- Must have a valid driver’s license
- Strong Organizational & Communication skills
Preferred:
- Ability to communicate in Spanish
- Conducting presentations to groups of employees
- Experience in sales, customer service, or merchandising
- Ability to work independently
- P&L / Budget Management
TECHNICAL/SKILL REQUIREMENTS:
Required:
- Must have the ability to learn to operate the in-store tinting machines
- Must be able to operate an iPhone & computer
Preferred:
- Previous paint/coatings experience
TRAVEL REQUIREMENTS:
- 50% or more (Maybe less, depending on Geographic Region)
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACIÓN FORMAL:
Se requiere:
- Diploma de escuela secundaria; se valora una licenciatura.
Se valora:
- Licenciatura en el campo relacionado con los negocios (por ejemplo, ventas, gestión comercial, marketing, etc.).
CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA:
Se requiere:
- Más de 1 año de experiencia previa en servicio al cliente, ventas, marketing u otro campo relacionado con los negocios.
- Capacidad para trabajar con un horario de trabajo flexible. Esto incluye noches y fines de semana con hasta 9 sábados por año.
- Obligatoriedad de poseer una licencia de conducir válida.
- Sólidas habilidades organizacionales y de comunicación.
Se valora:
- Capacidad de comunicarse en español.
- Realización de presentaciones a grupos de empleados.
- Experiencia en ventas, servicio al cliente o comercialización.
- Capacidad para trabajar de manera independiente.
- Administración de P&L/presupuestos.
REQUISITOS TÉCNICOS/DE HABILIDADES:
Se requiere:
- Debe tener la capacidad de aprender a operar las máquinas de tintado de la tienda.
- Debe poder operar un iPhone y una computadora.
Se valora:
- Experiencia previa en pintura/recubrimientos.
REQUISITOS DE VIAJE:
- 50 % del tiempo o más (puede ser menos, según la región geográfica).