Numéro de référence : R2772593

Titre du poste : Chef des comptes clés, DT1a

Département : Ecosystème national

Lieu de travail : Québec / Atlantique

À propos du poste

Nous sommes une entreprise mondiale innovante dans le domaine des soins de santé, avec une spécialisation en immunologie qui s'étend à l'innovation dans les domaines du diabète et de la médecine de transplantation. Dans différents pays, nos équipes talentueuses ont à cœur d'offrir une expérience client de premier ordre en utilisant le meilleur du numérique, de l'intelligence artificielle et du savoir-faire humain. En mettant l'accent sur l'immunologie et en innovant dans les domaines du diabète et des médicaments pour les greffes, nous sommes constamment en quête de progrès afin d'avoir un véritable impact sur des millions de patients dans le monde entier.

• Segmenter les comptes (ex.: centres d'excellence, centres d'orientation de patients ou autres comptes clés dans le parcours de soins locaux du diabète de type1 auto-immun) et développer une connaissance approfondie de chaque compte clé identifié, y compris les objectifs stratégiques, les facteurs de valeur, les mesures commerciales pertinentes et les besoins émergents uniques.
  
• Comprendre les principaux intervenants des comptes clés (ex.: les cadres supérieurs des services d'endocrinologie et d'immunologie et les décideurs clés), leurs rôles, la structure organisationnelle et la façon dont ils s'influencent les uns les autres pour assurer la coordination des comptes/services.
  
• Développer une compréhension des comptes cibles (ex.: centres d'excellence ou autres comptes clés dans le parcours de soins locaux du diabète de type1 auto-immun), de leur fonctionnement et des infrastructures de dépistage et de perfusion existantes afin de cerner les obstacles opérationnels pouvant empêcher les patients d'accéder au dépistage ou à l'administration des traitements.
  
• Élaborer des plans de comptes stratégiques, y compris la priorisation, en fonction des obstacles identifiés afin de saisir les opportunités. Participer à la création de solutions avec les décideurs clés des comptes pour éliminer les obstacles opérationnels et soutenir les initiatives de dépistage et de surveillance.
  
• Collaborer pour mettre en place une infrastructure de dépistage et de perfusion au-delà des principaux centres d'excellence (ex.: centres spécialisés dans la mise en œuvre de solutions de perfusion à domicile)
  
• Communiquer avec les principales parties prenantes des comptes clés pour transmettre un message convaincant sur la sensibilisation à la maladie, le dépistage, les options de traitement tout en adaptant l'engagement au niveau de maturité des parties prenantes.
  
• Orchestrer les plans pour les comptes clés, en les alignant sur les stratégies de marque, en soutenant les besoins des clients et en incorporant un modèle d'exécution omnicanal pour maximiser la performance des ventes à court et à long terme, tout en recherchant de nouvelles opportunités
  
• Collaborer avec des équipes traversales sur le terrain (ex.: responsables de l'écosystème, équipes médicales, accès au marché) pour mener des discussions sur l'accès aux produits et l'inclusion dans les formulaires, la définition des flux administratifs et, plus généralement, pour répondre de manière proactive aux besoins des comptes.
  

• Expérience souhaitée dans le domaine du diabète, des soins spécialisés ou des maladies rares
  
• Expérience avérée de réussite avec un minimum de cinq ans d'expérience en relation client
  

• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, avec la capacité de mobiliser efficacement les parties prenantes internes et externes, d'établir et de cultiver des relations de travail solides.
  
• Compétences de communication et capacités de réseautage exceptionnelles
  
• Flexibilité, agilité et rapidité d'adaptation à de nouvelles situations sur un marché concurrentiel.
  
• Capacité à travailler de manière agile, à faire preuve de créativité et à s'intégrer pleinement dans une équipe.
  
• Fort sens analytique.
  
• Capacité à développer et à mettre en œuvre des plans d'affaires/de compte intégrés permettant d'atteindre les objectifs budgétaires escomptés et d'optimiser l'utilisation des ressources.
  

• L'expérience en vente dans les domaines du diabète et de l'endocrinologie constitue un atout, tout comme une bonne compréhension de l'écosystème des soins liés au diabète.
  
• Compétences numériques et analytiques: capable d'analyser les données et les retours d'information pour en tirer des perspectives
  
• Excellentes compétences en présentation verbale et écrite en anglais
  
• Doit atteindre et maintenir la conformité avec toutes les règles et procédures réglementaires et opérationnelles applicables.
  

• Diplôme universitaire pertinent, de préférence avec une spécialisation en commerce ou en sciences.
  

• Permis de conduire et respect de tous les protocoles de sécurité.
  
• Conduire le véhicule de la compagnie en appliquant les pratiques de conduite sécuritaires et en respectant toutes les lois et tous les règlements existants actuellement ainsi que toutes les directives de Sanofi.
  
• Assurer un entretien approprié du véhicule.
  
• Réussir toutes les formations requises pour les conducteurs dans les délais requis, y compris le programme de sécurité routière.
  

• La connaissance de l'anglais et du français est requise pour le poste, car le périmètre du poste couvre les provinces de l'Atlantique et le Québec. Les membres de l'équipe devront se déplacer selon les besoins et participer aux réunions d'équipe, aux discussions stratégiques, ainsi qu'aux interactions avec les parties prenantes susceptibles de communiquer dans une ou les deux langues.
  

• Donnez vie aux miracles de la science au sein d'une équipe solidaire et tournée vers l'avenir
  
• Découvrez les innombrables possibilités de développer vos talents et de faire progresser votre carrière, que ce soit par le biais d'une promotion ou d'une cooptation, dans votre pays ou à l'étranger.
  
• Profitez d'un ensemble d'avantages bien pensés et bien conçus qui reconnaissent votre contribution et amplifient votre impact.
  
• Prenez bien soin de vous et de votre famille en bénéficiant d'un large éventail d'avantages en matière de santé et de bien-être, y compris des soins de santé de haute qualité, des programmes de prévention et de bien-être
  

• Segmenting accounts (e.g., Centers of Excellence, referring centers, or other key accounts in the Autoimmune Type 1 diabetes local care pathway) and developing in-depth knowledge of each identified key account including strategic goals, value drivers, relevant business metrics, and unique emerging needs.
  
• Understanding key accounts' critical stakeholders (e.g., endocrinology / immunology 'C-suite' executives and key decision makers), their roles, org structure and how they influence each other in to ensure account/departmental coordination.
  
• Developing understanding of target accounts (e.g., Centers of Excellence or other key accounts in the Autoimmune Type 1 diabetes local care pathway) functioning and existing screening/infusion infrastructure to identify operational barriers that could prevent patients from accessing screening or treatment administration.
  
• Developing strategic account plans including prioritization, based on identified barriers to address opportunities. Co-creating solutions with accounts' key decision-makers to remove operational barriers and supporting screening and monitoring initiatives.
  
• Collaborating to establish screening and infusion infrastructure beyond key Centers of Excellence, (e.g., specialized sites to develop home infusion solutions)
  
• Engaging with accounts' key stakeholders to convey a compelling narrative on disease awareness, screening, treatment options and tailoring engagement to the stakeholders' level of maturity.
  
• Orchestrate key account plans, aligned with brand strategies, supporting customer needs incorporating an omnichannel execution model to maximize sales performance in the short and long term, while looking for new opportunities
  
• Collaborating with cross-functional field-based teams (e.g., Ecosystem Manager, Medical, Market Access) in leading discussions on product access and formulary inclusion, administrative flows definition, and more generally to proactively address accounts' needs.
  

• Desired experience in either Diabetes / Specialty / Rare disease
  
• Demonstrated record of success with a minimum of five years of customer facing experience.
  

• Excellent interpersonal and communication skills, with ability to effectively engage internal and external stakeholders, build and cultivate strong working relationships.
  
• Outstanding communication skills and networking capabilities
  
• Flexibility, agility and quick to adapt to new situations in a competitive marketplace.
  
• Ability to work agile, demonstrate creativity and be a strong team player.
  
• Strong analytical acumen.
  
• Ability to develop and implement integrated business/account plans that deliver the budgeted revenue and proper utilization of resources.
  

• Diabetes and Endocrinology sales an asset with a solid understanding of the Diabetes healthcare ecosystem.
  
• Digital & Analytical skills: able to analyze data, feedback and turn it into insights
  
• Excellent verbal & written presentation skills in English
  
• Must achieve and maintain compliance with all applicable regulatory and operational rules and procedures.
  

• Relevant University Degree, Business or Science focus is preferable.
  

• Driver's license & maintain all safety protocols.
  
• Drive company vehicle using safe driving practices, while complying with all current applicable laws and regulation, as well as all Sanofi directives
  
• Ensure proper vehicle maintenance.
  
• Successfully complete all required driver training within defined due dates including Road safety
  

• Knowledge of both English and French is required for the role, as the scope of the position covers the Atlantic Provinces and Quebec. Team members will be required to travel as needed, and will participate in team meetings and strategic discussions, as well as interactions with stakeholders who may communicate in one or both languages.
  

• Bring the miracles of science to life alongside a supportive, future-focused team.
  
• Discover endless opportunities to grow your talent and drive your career, whether it's through a promotion or lateral move, at home or internationally.
  
• Enjoy a thoughtful, well-crafted rewards package that recognizes your contribution and amplifies your impact.
  
• Take good care of yourself and your family, with a wide range of health and wellbeing benefits including high-quality healthcare, prevention and wellness programs