Date de fin d'affichage : Le 31 janvier 2025

Posting closing date: January 31st, 2025

Statut : Régulier, temps plein

Status: Regular, full-time

(English to follow)

Premier• ère chef - Programmes, Canada

Mobilisez vos forces pour atteindre un but précis

Le premier ou la première chef - Programmes de la Direction du marketing coordonnera le travail entre de nombreuses parties prenantes pour garantir une exécution efficace et fructueuse des initiatives de la Direction du marketing (de l'échelle mondiale à l'échelle locale) et ainsi concrétiser les priorités de la Division commerciale. Dans le cadre de ses fonctions, la personne qui occupe le poste devra élaborer des plans de projet complets qui font intervenir plusieurs équipes fonctionnelles pour assurer une exécution efficace, dans les délais impartis. Elle devra également suivre l'avancement des travaux et éliminer les obstacles et les risques éventuels.

• Créer des plans de projet intégraux pour les initiatives de la Direction du marketing dans les secteurs verticaux qu'elle encadre et pour les projets prioritaires locaux qui relèvent de sa responsabilité.
• Assurer un suivi des plans de projet pour garantir le respect des échéances et la réalisation des livrables et des jalons.
• Dégager les facteurs interdépendants au sein des programmes et les surveiller en tenant compte des processus et des plateformes en aval.
• Diriger des équipes interfonctionnelles (p. ex. Direction du marketing, Opérations commerciales, équipe numérique) pour atteindre les objectifs des programmes.
• Repérer les risques, les atténuer, et signaler les obstacles à un échelon supérieur pour éliminer les contraintes.
• Veiller à la bonne exécution des programmes et des projets sur les marchés en assurant une coordination efficace avec les gestionnaires de programme à l'échelle mondiale et les autres parties prenantes.
• Mettre en place un processus normalisé et reproductible pour la production de rapports d'avancement destinés à la haute direction et le signalement à un échelon supérieur (à des fins d'élimination des risques).
• Surveiller le respect du budget, le cas échéant.
• Veiller à ce que des objectifs et résultats clés ainsi que des indicateurs de rendement clés fondés sur les résultats aient été déterminés pour les programmes et les projets en vue d'optimiser la valeur commerciale, et surveiller les résultats.
• Garantir la bonne connaissance des domaines d'activité par toutes les parties prenantes afin d'atteindre les jalons fondamentaux communs.
• Collaborer avec la Direction du marketing, l'équipe numérique, les Affaires juridiques, l'équipe de la Conformité, l'équipe commerciale et celle des Ventes pour atteindre sans problème les priorités et les capacités des employé• e• s qui interagissent avec les client• e• s.
• Aider, au besoin, le ou la directeur• trice et leader - Gestion des programmes internationaux, Direction du Marketing à gérer le volume ou la capacité des programmes et projets nécessitant des ressources supplémentaires.

• Diplôme collégial ou universitaire.
• Bilinguisme (français et anglais) - le ou la titulaire du poste doit pouvoir bien communiquer en anglais, car ses fonctions exigent des interactions avec des intervenants et collègues se trouvant à l'extérieur du Québec ou du Canada
• Expérience de 7 ans ou plus dans le secteur commercial.
• Expérience avérée en gestion de la restructuration opérationnelle et de l'innovation.
• Expérience de leadership, notamment en gestion de projets dans un environnement matriciel.
• Excellente feuille de route sur le plan du rendement d'entreprise.
• Motivation au regard de l'optimisation et de l'excellence du service à la clientèle.
• Prestation d'un service à la clientèle et d'une expérience client exceptionnels.
• Excellente capacité à maintenir des relations interfonctionnelles hautement collaboratives et productives.
• Agilité démontrée et capacité à mener des programmes à bien dans des délais rapides.
• Bon sens des responsabilités, grand dynamisme, sens de l'urgence aiguisé, créativité débordante, esprit de décision affûté.
• Capacité de bien fonctionner sous pression.

• Expérience avérée en gestion de projet, en réseautage, en gestion des parties prenantes et en collaboration interfonctionnelle dans des domaines verticaux de la Direction du marketing.
• Grand esprit d'analyse et solides aptitudes pour la résolution de problème.
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la négociation.
• Solides capacités de réflexion stratégique et de prise de décision.

• Create the end-to-end project plans for CMO led initiatives across CMO verticals and local priority project falling within the CMO scope
• Track project plans to ensure deliverables and milestones are delivered to schedule
• Identify and oversee program interdependencies, accounting for downstream processes/platforms
• Lead cross functional teams (e.g. CMO, Ops, Digital) to deliver on Program objectives
• Identify & mitigate risks, escalating obstacles to remove constraints
• Ensure successful execution of programs and projects within markets by coordinating effectively with Global Program Managers and other stakeholders
• Establish standardized, repeatable process for executive level status reporting and escalations (to remove risk)
• Track adherence to budget, as appropriate
• Ensure programs and projects have identified outcome-based OKRs/KPIs to achieve business value and monitor results
• Ensure all stakeholder well versed in the areas of execution as to achieve key, shared milestones
• Partner across CMO, Digital, Legal, Compliance and Commercial Sales Businesses to ensure seamless delivery of CFC priorities/capabilities
• Provide support as needed to Director, CMO International Program Manager Lead to manage volume/capacity for programs and projects requiring additional resource support

• University/College degree
• French and English language
• 7+ years commercial industry experience
• Demonstrated history leading business transformation and innovation
• Leadership experience including leading projects in a matrixed environment
• Proven track record of delivering business performance
• Drive for optimization and customer excellence
• Delivery of exceptional customer services and experiences
• Excellence in driving highly collaborative and productive cross-functional relationships
• Demonstrated agility and ability to drive program completion in expedited timeline
• Highly accountable; possessing a high energy level, sense of urgency, creativity, decisiveness
• Ability to work and operate under pressure

• Track record of strong project management, networking, and stakeholder management, working collaboratively across organizational functions and CMO verticals
• Strong analytical and problem-solving skills
• Excellent interpersonal and negotiation skills
• Strong strategic thinking and decision-making abilities