Was uns noch fehlt, um das beste Retail Team der Welt zu werden? Jemand wie DU!

In unseren Nike Retail Stores verwenden wir spezielle Berufsbezeichnungen für unsere Positionen: Store-Manager:innen heißen bei uns "Head Coach", Assistant Store Manager:innen sind "Assistant Head Coaches", Department Manager:innen heißen "Coach", ein Team Leader ist ein "Lead" und ein Sales Associate ist ein "Athlete".

Komm ins Team von Nike, Inc.!

Deine Aufgaben als Coach :

• Du nutzt deine Erfahrung, um unseren Kund:innen einen herausragenden Customer Service und ein erstklassiges Markenerlebnis zu bieten.
• Du leitest, coachst und motivierst die Mitarbeitenden in deiner Abteilung und sorgst für ein ausgezeichnetes Arbeitsklima.
• Du verwaltest das Tagesgeschäft in deiner Abteilung, um die Umsatzziele zu erreichen (inkl. digitaler Services, Visual Merchandising, Salesfloor).
• Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
• Markenbotschafter:in für Nike Initiativen zu sein, einschließlich der Schulung deines Teams
• Sicherstellen, dass der Store alle Nike Standards und Richtlinien einhält
• Zusammenarbeit mit deinen Geschäftspartner:innen in den Stores und im HQ

• Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, dass die Fläche präsentabel ist und dass sie den Markenstandards entspricht.
• Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.
• Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen
• Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen
• Genaue Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können

• Du stellst sicher, dass das Team alles zur Verfügung hat, was es braucht, um höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden (Zweck).
• Du motivierst dein Team, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
• Zusammen mit dem Senior Store Leadership kümmerst du dich um die Einstellung neuer Mitarbeiter:innen und um das Onboarding.
• Du bist für die Zeitplanung des Stores verantwortlich.
• Du schaffst zusammen mit dem Store-Team eine positive Nike Kultur.

• Du gehst mit gutem Beispiel voran und sorgst auf der Verkaufsfläche für perfekten Service, um Kund:innen ein perfektes Einkaufserlebnis zu garantieren.
• Du sorgst dafür, dass das Team über das nötige Markenwissen verfügt und alle Aspekte unseres Kundenservice und unserer digitalen Services kennt.
• Du schließt die erforderlichen Schulungen ab und teilst dies den Athlete Services mit.
• Du sorgst mittels Daten und Analysen für neue Einblicke und arbeitest mit dem Senior Store Leadership zusammen, um immer weiter für Verbesserungen zu sorgen.

• Attraktives Gehalt, das sich am Markt orientiert und sich entsprechend deiner Erfahrung weiterentwickelt
• Aussicht auf monatliche Bonuszahlungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte online und im Store
• Attraktives Leistungspaket
• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Regelmäßige Schulungen in den Bereichen Leadership, Sales und Produkte
• Ein dynamisches und motivierendes Umfeld, in dem Diversität, Gleichbehandlung und Inklusion großgeschrieben werden
• Personalkleidung, mit der du Nike repräsentierst und die unseren Teamgeist stärkt
• Teilnahme an sportlichen Aktivitäten
• Möglichkeiten zur Teilnahme an einzigartigen Nike Momenten

• Leidenschaft für die Marke Nike und/oder die Liebe zum Sport
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und/oder in Führungspositionen
• Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice
• Fähigkeit, ein starkes Team zu coachen und weiterzuentwickeln
• Starker Fokus auf Kommunikation
• Bereitschaft, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten