NIKE, Inc. no solo ofrece equipación a atletas de élite mundial, sino que también experimenta con el potencial, derriba las barreras y supera los límites de lo posible. Buscamos personas capaces de crecer, pensar, soñar y crear. Su cultura anima a aceptar la diversidad y fomentar la imaginación. Necesitamos líderes, gente visionaria y personas con talento. En NIKE, Inc. todo el mundo aporta sus habilidades y pasiones en un partido desafiante en constante cambio.
Trabajar en las tiendas significa representar a NIKE, Inc. Los equipos de las NIKE Stores se centran constantemente en los conocimientos de los productos y el servicio al cliente para ofrecer siempre experiencias valiosas a los clientes. De Londres a Estambul, cada tienda tiene una perspectiva única y cuenta con una comunidad emocionante de gente a la que le gusta el deporte y la moda. Para trabajar en retail con NIKE se necesita creatividad y ambición. También hay que ofrecer la oportunidad de desarrollarse junto a un equipo y atletas de élite de la industria.
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¿Sabes qué nos falta para ser el mejor equipo de retail del mundo? ¡Alguien como TÚ!
En nuestras NIKE Retail Stores utilizamos nombres especiales para los puestos: cada store manager se llama "head coach", cada store manager adjunto se llama "assistant head coach", cada manager de departamento se llama "coach", cada líder de equipo se llama "lead" y cada empleado de ventas se llama "athlete".
Únete al equipo NIKE, Inc.
Como lead, disfrutarás de:
- utilizar tus capacidades en el ámbito del servicio excepcional al cliente para ofrecer las experiencias de una marca premium a nuestros clientes
- coordinar, asesorar y motivar a empleados de tu zona y garantizar un ambiente de trabajo excelente
- apoyar la gestión del trabajo diario en tu zona para alcanzar los objetivos de ventas (por ejemplo, con servicios digitales, presentaciones visuales, en la sala de ventas o en campañas promocionales)
- identificar y resolver problemas en colaboración con tu store leader
- representar a la marca en las iniciativas de NIKE
- garantizar que la tienda cumple con todos los estándares y las directrices de NIKE
Más en concreto, la estructura de nuestra tienda consiste en los siguientes 3 funciones de lead:
COMERCIAL
- apoyar a un equipo que puede recibir productos de forma eficiente, realizar inventarios precisos y cumplir con los estándares de presentación
- garantizar que los procesos de todos los inventarios funcionan bien para que la sala de ventas esté siempre llena, tenga una buena presentación y cumpla con los estándares de la marca
- trabajar con coaches de departamento que supervisarán los componentes individuales (recepción de productos y presentación visual) mientras te encargas de estas labores
- estar a cargo de preparar las iniciativas de los lanzamientos mensuales a tiempo y ofrecer feedback de forma periódica
- utilizar nuestras herramientas de informes con tu coach de departamento para tomar las mejores decisiones comerciales
- dar ejemplo de cómo realizar un inventario preciso para completar los pedidos digitales
EXPERIENCIA DE ATHLETES
- garantizar que el equipo cuenta con las herramientas para ofrecer experiencias de athletes de la máxima (Objetivo)
- colaborar con coaches para programar actividades de NIKE Community Ambassador para fortalecer el equipo
- trabajar en el proceso de contratación e incorporación en colaboración con store leaders con experiencia
- trabajar con tu store coach para implementar los horarios de la tienda la disponibilidad, la utilización y los envíos
- colaborar con el equipo de la tienda para implementar y mantener una cultura NIKE positiva
EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES
- dar ejemplo de cómo ofrecer nuestro servicio en la sala de ventas y animar la experiencia de los clientes
- aportar recursos para que el equipo cuente con conocimientos de la marca sobre todos los aspectos del servicio al cliente, como utilizar los servicios digitales
- completar formaciones específicas e informar a los servicios de athlete
- utilizar datos y análisis para ofrecer información y colaborar con store leaders con experiencia para mejorar continuamente
Estos son los beneficios:
- un sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y experiencia
- la oportunidad de recibir bonificaciones mensuales
- descuentos interesantes para empleados en tienda y online
- un paquete de ventajas increíble
- oportunidades laborales y de formación ilusionantes
- formaciones habituales sobre ventas y productos
- un ambiente motivador y dinámico en el que se valora la diversidad, la equidad y la inclusión
- uniforme de empleado para representar a NIKE y fomentar el espíritu de equipo
- acceso a actividades deportivas
- oportunidades para participar en eventos NIKE únicos
Esto es lo que tienes que ofrecer:
- pasión por NIKE y por el deporte
- más de 2 años de experiencia en tienda
- capacidad para hablar de forma profesional
- centrarte en el equipo y los clientes
- habilidades de organización y capacidad para priorizar
- mostrar proactividad, una mente abierta y motivación
- flexibilidad para trabajar en distintos turnos y los fines de semana
Echa un vistazo a este vídeo para saber más del ambiente y las tradiciones de nuestras tiendas.
¿Te hemos llamado la atención y quieres apoyarnos en nuestra misión para brindar inspiración e innovación para cada atleta del mundo? Envía tu solicitud online: es fácil. ¡Te esperamos!