Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. !

En tant que Coach, vous aurez pour mission de :

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium

• Diriger, encadrer et motiver les employées de votre service et assurer une ambiance de travail agréable

• Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)

• Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices

• Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe

• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE

• Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social

• Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle

• Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque

• Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin.

• Se charger des lancements d'initiatives mensuels

• Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales

• Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)

• Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador

• Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employées

• Être responsable du planning du magasin

• Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive

• Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice

• S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique

• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete

• Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin

• Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience

• La possibilité de recevoir des primes mensuelles

• Des réductions avantageuses pour les employées, valables en ligne et en magasin

• Un ensemble d'avantages intéressants

• Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière

• Des formations régulières sur le leadership, la vente et les produits

• Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)

• Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipe

• Un accès aux activités sportives

• Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniques

• Avoir la passion pour NIKE et/ou du sport

• Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsable

• Bien maîtriser l'anglais (écrit et parlé)

• Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux consommateurs et consommatrices

• Être capable de former et de faire évoluer une équipe performante

• Mettre l'accent sur la communication

• Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends