The Client Solutions Manager for Meta's Global Business Group works with our most strategic clients to make sure they are successful in monetizing our platform against their most critical business goals. This is an outstanding opportunity to be at the center of some of Meta's most important commercial relationships in Canada. The Client Solutions Manager is a strategic solution-driver who puts customers at the core of everything they do. This role is responsible for building and strengthening customer relationships, providing business insights, driving revenue, advertiser education, and satisfaction through a consultative, data-driven approach. You should have a deep passion for Meta and the overall marketing ecosystem. Success in this position requires strong consultative sales and analytical skills, a focus on client service and commercial acumen, and the ability to thrive in a dynamic, team-focused environment.This role will be located in our Toronto or Montreal office.-------Le directeur des solutions clients du groupe commercial mondial de Meta travaille avec nos clients les plus importants pour s'assurer qu'ils réussissent à monétiser notre plateforme en fonction de leurs objectifs commerciaux les plus critiques. Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle d'être au centre de certaines des relations commerciales les plus importantes de Meta au Canada. Le directeur des solutions clients est un moteur de solutions stratégiques qui place les clients au cœur de tout ce qu'il fait. Le directeur des solutions clients est chargé de construire et de renforcer les relations avec les clients, de fournir des informations commerciales, de générer des revenus, de former les annonceurs et d'assurer leur satisfaction grâce à une approche consultative et axée sur les données. Vous devez avoir une profonde passion pour Meta et l'écosystème marketing dans son ensemble. Pour réussir à ce poste, il faut posséder de solides compétences en matière de vente consultative et d'analyse, une concentration sur le service client et le sens commercial, ainsi que la capacité de s'épanouir dans un environnement dynamique et axé sur l'équipe.Ce poste sera situé dans notre bureau de Toronto ou de Montréal.

• Identify, create, and implement marketing solutions grounded on achieving measurable business results for our partners | Identifier, créer et mettre en œuvre des solutions marketing axées sur l'obtention de résultats commerciaux mesurables pour nos partenaires
• Manage strategic marketing conversations with clients, agencies, and partners | Gérer les conversations marketing stratégiques avec les clients, les agences et les partenaires
• Responsible for educating clients on products, new solutions and best practices to drive adoption and grow existing business partnership | Responsable de la formation des clients sur les produits, les nouvelles solutions et les meilleures pratiques pour favoriser l'adoption et développer les partenariats commerciaux existants
• Use data and insights to guide strategy and implementation of Meta solutions against client's marketing objectives | Utiliser les données et les informations pour guider la stratégie et la mise en œuvre des solutions Meta par rapport aux objectifs marketing du client
• Build and manage relationships with key clients, agency partners (media, creative, marketing partners, etc.) Advise on media, measurement, and creative strategy to deliver against client goals | Établir et gérer des relations avec des clients clés, des partenaires d'agence (médias, création, partenaires marketing, etc.) Conseiller sur les médias, la mesure et la stratégie créative pour atteindre les objectifs du client
• Collaboration with internal cross-functional teams and ability to manage complex workstreams Management of internal account operations (revenue delivery, media recommendations, troubleshooting issues, optimization opportunities) | Collaboration avec des équipes internes interfonctionnelles et capacité à gérer des flux de travail complexes Gestion des opérations de compte internes (livraison de revenus, recommandations médias, résolution des problèmes, opportunités d'optimisation)
• Be an active contributor of the regional sales team to contribute to overall team goals and development | Être un contributeur actif de l'équipe de vente régionale pour contribuer aux objectifs généraux et au développement de l'équipe

• Effective and creative problem-solving and decision-making skills | Compétences efficaces et créatives en matière de résolution de problèmes et de prise de décision
• Able to lead multiple and cross functional projects while maintaining a high attention to detail. | Capable de diriger des projets multiples et transversaux tout en maintenant une grande attention aux détails.
• Solid understanding of customer marketing funnel and traditional/online marketing ecosystem | Solide compréhension de l'entonnoir de marketing client et de l'écosystème du marketing traditionnel/en ligne
• Experience working effectively with cross-functional teams and with multiple layers within the organization (internally and externally). | Expérience de travail efficace avec des équipes transversales et avec plusieurs niveaux au sein de l'organisation (en interne et en externe).
• 5 years min. experience working directly with marketing, media and/or consulting companies | 5 ans minimum d'expérience de travail direct avec des sociétés de marketing, de médias et/ou de conseil
• Ability to act as a consultant for partners, establishing meaningful relationships and driving clients to action | Capacité à agir en tant que consultant pour les partenaires, à établir des relations significatives et à amener les clients à passer à l'action

• Passion for ad tech, working with data, knowledge of SQL, relational databases, and/or statistical packages a plus | Passion pour la technologie publicitaire, travailler avec des données, connaissance de SQL, bases de données relationnelles et/ou packages statistiques serait un atout
• Experience as a Meta user and knowledge of Meta's ad products | Expérience en tant qu'utilisateur Meta et connaissance des produits publicitaires de Meta
• Experience working directly with/at agencies (advertising/digital/media), industry experience, or consulting background as well as in the automotive and travel sectors | Expérience de travail directement avec/dans des agences (publicité/numérique/médias), expérience dans l'industrie ou expérience en conseil ainsi que dans les secteurs de l'automobile et du voyage
• Fluency in English and French | Maîtrise de l'anglais et du français