Le chargé de compte représentera l'ensemble de la gamme de produits de la cataracte (lentilles intraoculaires, équipement de phaco-émulsification, viscoélastiques et accessoires chirurgicaux dans les hôpitaux publics du centre du Québec ainsi que dans la grande région de Québec.

Il identifiera et dirigera les occasions d'affaires clés avec les clients des équipes en contact avec la clientèle de ces régions. Le chargé de compte augmentera notre avantage concurrentiel avec les clients en tirant profit de solides relations avec l'administration et les intervenants cliniques, et en anticipant les besoins des clients.

Le chargé de comptes, en tant qu'expert, fournit des renseignements et connaissances techniques sur les produits à travers divers enseignements afin de garantir la satisfaction de la clientèle. Il se conforme aux demandes et aux rapports exigés et gère efficacement les actifs sur le terrain afin d'y intégrer les produits expédiés, les instruments chirurgicaux, l'équipement chirurgical , l'automatisation au sein de l'équipe de vente ainsi que les produits auxiliaires. Il mène ses activités sur son territoire tout en respectant les limites budgétaires imposées.

En partenariat avec les membres de l'équipe Ventes, Marketing et Excellence commerciale de Johnson & Johnson Vision Chirurgicale, le chargé de comptes conservera et développera les activités liées aux lentilles intraoculaires et à l'équipement de phaco-émulsification dans le territoire. Le chargé de comptes est responsable d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies liées aux comptes, ainsi que d'établir des partenariats durables avec des établissements d'enseignements clés. Le titulaire de ce poste doit faire preuve d'un degré élevé d'intégrité et de motivation personnelles. Les candidats doivent obligatoirement avoir les caractéristiques suivantes : orientation client et approche guidée par les données pour atteindre les objectifs fixés.

Principales responsabilités :

Excellence en matière d'exécution :

• Fournir des connaissances approfondies sur les produits en matière de soutien technique, de programmes de formation en milieu de travail et de programmes éducatifs novateurs. Fournir un soutien approfondi sur les produits et les interventions aux nouveaux clients et aux clients existants.
• Gérer efficacement les actifs sur le terrain pour y intégrer l'expédition des lentilles intraoculaires (atteindre les ratios d'expédition visés), les échantillons de produits (en respectant le budget alloué) et d'autres actifs.
• L'environnement complexe de vente aux comptes fait en sorte que le chargé de comptes doit élaborer efficacement avec plusieurs intervenants internes afin d'atteindre les objectifs définis avec le client. Le chargé de comptes doit communiquer avec les équipes commerciales de J&J, ainsi qu'avec ses collègues interfonctionnels et avec les clients à l'externe.
• Cerner les besoins et les connaissances des clients- Anticiper les besoins des clients et aligner les ressources internes pour s'assurer que les occasions d'affaires sont réalisées d'une manière qui ajoute de la valeur à plusieurs groupes d'intervenants.

Sens aigu des affaires :

• Intégrer le sens des affaires financières et les activités des clients pour transformer les connaissances en solutions commerciales. En raison de l'orientation à long terme de la gestion des comptes, le chargé de comptes doit maintenir et approfondir les relations ou les partenariats étroits avec les clients. Ces liens doivent être bâtis sur le professionnalisme, une approche
• systématiquement axée sur la clientèle et des compétences relationnelles précises. Il incombe également au chargé de comptes d'établir des partenariats à long terme de grande valeur avec les clients et de continuer à stimuler la croissance de JJSV.
• Établir de solides relations avec les clients potentiels et existants afin de maximiser l'efficacité des cliniciens, les responsables administratifs et les décideurs critiques afin de stimuler la croissance des comptes.

Négociation et Consultation :

• Appliquer des techniques de négociation avancées et incorporer une approche consultative auprès de clients et d'intervenants internes clés, en mettant en œuvre de façon conforme une valeur mesurable à court et à long terme qui mène à des résultats mutuellement bénéfiques.

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At Johnson & Johnson Vision, we have a bold ambition: to change the trajectory of eye health. That's why, through our operating companies, we've developed solutions for every stage of life-to help people see better, connect better and live better. We partner with eye care professionals to provide some of the world's leading products and technologies to address refractive error, cataracts, dry eye, and beyond. We are committed to using our reach and size for good and strive to put quality eye care within reach of everyone, everywhere.

The Account Executive (AE) will represent the entire Cataract portfolio (Intraocular lenses, Phaco equipment, Viscoelastics and surgical adjuncts) within the public hospitals in central Quebec City as well as in the greater Quebec City region up to and including Trois Rivieres.

Identifying and leading key business opportunities with the customer facing teams' customers across the posted area. The AE will increase our competitive advantage with customers by leveraging strong relationships with administration, clinical stakeholders and anticipate customer requirements.

The AE will provide expert technical product knowledge and in-service support to ensure customer satisfaction. Complies with required reports and requests, effectively manages field assets to include consigned products, surgical instruments, surgical equipment, sales force automation, ancillary items, and operates territory within budgetary guidelines.

Position Overview

Partnering with members of the Johnson & Johnson Vision Surgical, Sales, Marketing and Commercial Excellence team, the AE will retain and grow the IOL and Phaco business in the territory. The AE is responsible for creating and implementing account strategies and developing long-term partnerships with key teaching institutions. This role requires a high degree of personal integrity and self-motivation. Strong customer focus and a data driven approach in attaining set objectives are mandatory candidate characteristics.

Key responsibilities:

Executional Excellence:

• Provides expert product knowledge on technical product support, in-service programs, and innovative educational programs. Provides detailed product and procedural support to new and existing customers.
• Effectively manages field assets to include IOL consignments (achieve target consignment ratios), product samples (within assigned budget) and other assets.
• The complex account selling environment requires the AE to effectively collaborate with multiple internal stakeholders to achieve defined objectives with the customer. The AE needs to communicate with J&J commercial teams, along with cross functional colleagues as well as externally with the customers.
• Identifies Customer Needs/Insights - Anticipates customer requirements and aligns internal resources to ensure business opportunities are achieved in a way that adds value to multiple stakeholders' groups.

Business Acumen:

• Integrates financial acumen and customer businesses to translate insights into business solutions. Due to the long-term orientation of account management, the AE is required to maintain and expand close customer relationships or partnerships which should be built on professional manners, consistent customer focus and distinct relationship skills. It is also the responsibility of the AE to develop long-term high value partnerships with customers and continue to drive JJSV growth.
• Develops strong relationships with potential and existing customers to maximize effectiveness with clinicians, administrative and critical decision makers to drive account growth

Negotiation and Consultation:

• Applies advanced negotiating techniques and incorporates a consultative approach with key Customers and internal stakeholders, compliantly implementing measurable short and long-term value that leads to mutually beneficial outcomes.

Qualifications

Compétences :

• Un diplôme Universitaire est requis

• Au moins 3 à 5 ans expérience dans le domaine de la vente de technologies médicales

• Parler et écrire en français

La diversité et l'intégration sont des éléments centraux de la culture que nous partageons au sein du Groupe des entreprises Johnson & Johnson. Trois aspects importants sont essentiels à notre réussite : le recrutement, le perfectionnement et la fidélisation d'un personnel qui représente la diversité de notre clientèle et des collectivités dans lesquelles nous œuvrons. Nous avons à cœur d'offrir un environnement de travail respectueux, accueillant et accessible dans lequel tous les employés peuvent s'épanouir.

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Qualifications:

• A minimum of a University Degree required.

• Minimum of 3-5 years of experience in Medtech/Pharma sales preferred.

• Familiarity and understanding of Capital equipment acquisition a strong attribute.

• Experience with joint value creation and implementation of customer solutions preferred.

• French ( both speaking and writing)

Diversity and inclusion are central elements of the shared culture across the Johnson & Johnson Family of Companies. Attracting, developing, and retaining a workforce that reflects the diversity of our customers and communities is essential to our success. We are committed to providing a respectful, inclusive, and accessible work environment where all employees can achieve their potential.