About Us
Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in more than 56+ countries to navigate their digital transformation. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer our clients through their digital journey. We do it by enabling the enterprise with an AI-powered core that helps prioritize the execution of change. We also empower the business with agile digital at scale to deliver unprecedented levels of performance and customer delight. Our always-on learning agenda drives their continuous improvement through building and transferring digital skills, expertise, and ideas from our innovation ecosystem. 役割についての簡単な説明M365技術リード/アソシエート
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場所:都内(顧客拠点)
必要なスキル
- 技術リードの場合は10年、技術支援の場合は5年の実績
- 音声/電子メール、チャットによる優れた顧客対応スキル
- Office365のいずれかの製品(MSチーム、Exchange、SharePoint、OneDrive、AD、Powerプラットフォーム、Vivaなど)を管理レベルで使用できる。
- アクティブディレクトリ、Exchange、電子メール・マイグレーション、ハイブリッド・マイグレーション、Office365アプリケーションのトラブルシューティング、PowerShellスクリプト、および全般的なOffice365テクニカル・サポートに関する実務知識。
- 24x7顧客サポートを提供するために交代制で働く意欲
- リサーチ、解決、タイムリーな対応
- リリースされたすべてのソフトウェア構成について、最新の製品情報を保持する。
- 優れたプロ意識とコミュニケーション能力を発揮。
- 継続的な改善の考え方では、善が十分ではなく、基準を引き上げたいという欲求が日々働く理由となる。
- 従業員のやりとり、業務結果、トラブルシューティングに応じて、さまざまなシナリオで適切な判断を行い、完全性と一体となった成果を実現し、健全な意思決定ができる。
- タイムマネジメントや組織スキルを活用しながら、多重タスクをマネジメントし、優先順位をつける能力を発揮。
- 相互作用を正確に評価し、問題を解決し、質の高いフレームワークの中で協働し、私たちの価値観に合致することができるかどうかをサポートする批判的な考え。
- 常に学習し、挑戦され、変化に活性化されるような環境にいることへの欲求。
- 性能と行動の期待を達成し、それを上回る確かなトラックレコード。
- MS関連サポートプロジェクトの経験があり、コンシェルジュまたはプレミアが望ましい
- 関連するMicrosoftの認証
- 日本語・英語の優れた文章力・言語力
At Infosys, we recognize that everyone has individual requirements. If you are a person with disability, illness or injury and require adjustments to the recruitment and selection process, please contact our Recruitment team for adjustment only on Infosys_ta@infosys.com or include your preferred method of communication in email and someone will be in touch.
Please note in order to protect the interest of all parties involved in the recruitment process, Infosys does not accept any unsolicited resumes from third party vendors. In the absence of a signed agreement any submission will be deemed as non-binding and Infosys explicitly reserves the right to pursue and hire the submitted profile. All recruitment activity must be coordinated through the Talent Acquisition department.