Job Description: Process Specialist - SAP
Location: Berlin, Germany
Technical Support Specialist SAP
Standort: Berlin
Über uns:
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden umsetzen, bleibt unser Motto dasselbe: Jeder verdient eine Chance zu wachsen!
Deine Rolle:
Als Technical Support Specialist SAP bei Infosys wirst du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden leisten. Du wirst L1.5-Level-Support für SAP-Anwendungen bieten, Probleme lösen und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.
Want more jobs like this?
Get jobs in Mühlhausen, Germany delivered to your inbox every week.
Was du mitbringen solltest:
- Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse von SAP-Modulen (BASIC, MM) und Erfahrung in der Benutzerverwaltung
- Problem-Lösungs-Fähigkeiten: Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
- Kommunikation: Ausgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse (C1/C2), starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Kundenorientierung: Empathie, Geduld und ein Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Bereitstellung von L1.5-Level-Support für SAP-Anwendungen
- Lösung von technischen Problemen und Störungen
- Sicherstellung der optimalen Verfügbarkeit und Leistung von SAP-Systemen
- Betreuung und Beratung von Anwendern
- Einhaltung von Service Level Agreements