JL4 - Service Manager Supply Chain Location: Hamburg
Who are we?
Infosys BPM is a leading international digital services and consulting company. We support companies in 46 countries. While we constantly implement innovations for our clients , our motto remains unchanged: Everyone deserves a chance to grow!
What does your future job look like?
- To ensure the onsite presence in Client's plants on daily basis
- To establish and maintain a working relationship between Client's stakeholders at plant and outsourced workforce
- To streamline communication and help Client and Infosys understand each other and work together efficiently
- To ensure physical proximity to Client's business and facilitate the stakeholders experience
- To expedite any critical business requests and ensure timely resolution
- Managing 2nd level escalations of suppliers
- Supporting Supply Officers in their daily activities - late PO, missing part management, stock optimization, communication with production department
- To support smooth change management
- To identify and drive continuous improvement project
- Reporting activities on company objectives
- Deploy and monitor process controls, quality assurance plans and risk mitigation initiatives
- Provides analytics on Procurement and Supply chain
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- Good German (min. C1)
- Good English (min. B2)
- At least 2-3 years of experience in supply chain or customer service
- At least Bachelor Degree
- Customer orientation and proactive approach
- Excellent communication, interpersonal and organizational skills
- SAP knowledge especially for supply chain
- Team player
- Work for the prestige Client Logo
- Career in the multinational company
- Unique opportunity to take part in international projects and gain experience with various businesses
- Set of social benefits to choose from
- Salary adequate to your competencies
- Training program
We are looking forward to hearing from you!
JL4 - Service Manager Supply Chain Standort: Hamburg
Wer sind wir?
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Services und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden umsetzen, bleibt unser Motto unverändert: Jeder hat eine Chance verdient, sich weiterzuentwickeln!
Wie sieht dein zukünftiger Job aus?
● Sicherstellung der täglichen Präsenz in den Werken des Kunden vor Ort
Aufbau und Pflege einer Arbeitsbeziehung zwischen den Interessenvertretern des Kunden im Werk und den ausgelagerten Arbeitskräften
● Rationalisierung der Kommunikation und Unterstützung des Kunden und Infosys beim gegenseitigen Verständnis und der effizienten Zusammenarbeit
● Gewährleistung der physischen Nähe zum Geschäft des Kunden und Erleichterung der Erfahrung der Beteiligten
● Beschleunigung aller kritischen Geschäftsanfragen und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung
● Verwaltung von Eskalationen der zweiten Ebene bei Lieferanten
● Unterstützung der Supply Officers bei ihren täglichen Aktivitäten - verspätete Bestellungen, Fehlteilmanagement, Bestandsoptimierung, Kommunikation mit der Produktionsabteilung
● Unterstützung eines reibungslosen Änderungsmanagements
● Identifizierung und Durchführung von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung
● Berichterstattung über Aktivitäten zur Erreichung der Unternehmensziele
● Einführung und Überwachung von Prozesskontrollen, Qualitätssicherungsplänen und Initiativen zur Risikominderung
● Bereitstellung von Analysen zu Beschaffung und Lieferkette
Was solltest du mitbringen?
● Sehr gutes Deutsch (mind. C1)
● Gutes Englisch (mind. B2)
● Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain oder Customer Service
● Mindestens Bachelor-Abschluss
● Kundenorientierung und proaktiver Ansatz
● Ausgezeichnete kommunikative, zwischenmenschliche und organisatorische Fähigkeiten
Bewirb dich jetzt bei Infosys BPM und werde Teil unseres bunten Teams! Wenn du doch noch Fragen hast, nur raus damit.
Wir freuen uns auf dich!