前書き
システム• サービス担当員は、ハードウェアとソフトウェアのサポートの調整や、お客様からの要求に応じた運用サービスの提供のための、最初の技術的窓口です。かなり重要そうですか? その通りです。予防保守や構成、そして製品のパフォーマンスに大きく影響する、あるいはお客様の IT 運用を害する可能性のある運用上と環境の要因について、お客様に助言します。

あなたの役割と責任

ポジション概要、ミッション
製造業を中心としたお客様システムの設計構築および保守サービスを提供するテクニカル• エンジニアを募集しています。

業務内容
• お客様の課題やニーズをヒアリングし、IBM SWに関する専門知識、テクニカルスキルを持って、グローバル製品開発部門とも協業し適切なソリューションを提案します。
• 製造業を中心としたシステムの新規構築、システム更改プロジェクトにおいて、要件定義、システム設計、導入構築、テストからサービスイン後の運用までの全てのフェーズにて、保守サービスやテクニカルサービスを提供します。
• お客様の課題やニーズをヒアリングし、IBM各SW(AIX,WAS,Db2,NetViewなど)で構成される分散系システムに関する各種SWの専門知識、テクニカルスキルを持って、グローバル製品開発部門とも協業し適切なソリューションを提案します。

当ポジションの魅力
• 当サービスは日本の分散系システムを構成するIBM SWを中心に、お客様システムの安定稼働をサポートするチームです。新たなチームの一員としてチームに携わっていただけます。
• 社内のさまざまなSW製品に携わるメンバー（お客様担当SE,CE,国内外の開発部門など）と協業しながら、案件対応が可能です。