Introducción
Una carrera en IBM Consulting se basa en relaciones a largo plazo y una estrecha colaboración con clientes de todo el mundo.
Trabajará con visionarios de múltiples sectores para mejorar la nube híbrida y la IA para las empresas más innovadoras y valiosas del mundo. Su capacidad para acelerar el impacto y realizar cambios significativos para sus clientes está habilitada por nuestro ecosistema de socios estratégicos y nuestras sólidas plataformas tecnológicas en toda la cartera de IBM; incluyendo Software y Red Hat.
La curiosidad y la búsqueda constante de conocimiento son la base del éxito en IBM Consulting. En su papel, se le animará a desafiar la norma, investigar ideas fuera de su papel, y llegar a soluciones creativas que resulten en un impacto innovador para una amplia red de clientes. Nuestra cultura de evolución y empatía se centra en el crecimiento profesional a largo plazo y en las oportunidades de desarrollo en un entorno que acepta sus habilidades y experiencia únicas.
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Su función y responsabilidades
Como becario de IBM Consulting, trabajará con las últimas tecnologías y colaborará con los miembros del equipo para crear un impacto real para nuestros clientes y el mundo en general. Tendrá la oportunidad de aportar ideas innovadoras, poner en práctica sus habilidades transferibles, y desarrollar y aprender nuevas habilidades que apoyarán el crecimiento de su carrera. Durante tus prácticas, tendrás la oportunidad de:
Trabajar junto a una comunidad global de más de 6000 becarios y conocer a otros IBMers durante eventos de networking, eventos especiales de equipo y actividades de desarrollo profesional.
Aumentar sus habilidades a través de una combinación de plataformas de educación, y recibir orientación profesional de su gerente, entrenador y mentor para obtener todo lo que necesita para dar forma al inicio de su carrera profesional
Conozca el sector de un cliente, enfréntese a nuevos retos y aprenda cómo se entrecruzan su negocio y la tecnología
Participa en un proyecto o iniciativa de consultoría y experimenta de primera mano cómo ayudamos a transformar el negocio de nuestros clientes.
Un agente de HR Process Delivery Specialist es responsable del procesamiento puntual y preciso de las transacciones, relacionadas con las tareas de Front Office y Back Office,
entradas y/o procesos necesarios para alcanzar los SLA/KPI contractuales y las expectativas del cliente.
Deben asegurarse de seguir todos los controles definidos en cada proceso. Asumen las responsabilidades adicionales que se les asignen
Introducir y/o actualizar datos con precisión y cumplir los SLA
Experiencia profesional y técnica necesaria
Domina el portugués y el español.
Tiene habilidades de procesamiento de datos, incluyendo el uso de hojas de cálculo Excel, informes y bases de datos.
- Gran capacidad de organización, priorización y excelente gestión del tiempo.
Se centra en los objetivos individuales/de equipo/departamentales y operativos, desarrollando
eficacia y eficiencia profesionales.
- Maximiza la satisfacción del cliente en los países a los que presta asistencia.
Experiencia profesional y técnica preferida
Inglés fluido
Tiene excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita.
Tiene excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para crear redes eficaces.
Capacidad para dirigir tareas/informes/transacciones sencillas con fines resolutivos.
Trabaja individualmente y/o como miembro de un equipo, para establecer prioridades de trabajo dentro de procedimientos u objetivos bien establecidos.
establecidos.