前書き
システム• サービス担当員は、ハードウェアとソフトウェアのサポートの調整や、お客様からの要求に応じた運用サービスの提供のための、最初の技術的窓口です。かなり重要そうですか? その通りです。予防保守や構成、そして製品のパフォーマンスに大きく影響する、あるいはお客様の IT 運用を害する可能性のある運用上と環境の要因について、お客様に助言します。
あなたの役割と責任
※こちらは日本IBMのポジションです。
TLSにおけるネットワーク• サービスのビジネス拡大にあたり、プロダクト• サービス• スペシャリストを募集しています。
TLS(Technology Lifecycle Services)は、お客様の大規模ITシステムの安定稼働を担う組織です。2023年度よりネットワークサービス組織を立ち上げ、事業エリアを拡大すべく以下の業務内容をリード頂ける人材を募集しています。
「業務内容」
1)ネットワークシステムの設計• 構築• 保守• 運用の支援サービス
2)ネットワークシステム構築案件のプロジェクト• リード
3)ITシステムの安定稼働にむけたテクニカルアドバイザリーサービス
必要なスキル• 経験
「業務内容」
1)次世代ネットワークシステムの保守運用• 構築支援サービス
2)IBM製品及び他社製品システムの保守運用、プレミアムサービス及びプロジェクトマネージメント
3)ITシステムの安定稼働にむけたテクニカルアドバイザリーサービス
必要なスキル• 経験
1)ネットワークスペシャリスト
• 最新のネットワークの保守運用スキル。
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- ネットワークエンジニアとしての経験（5年以上）
- ネットワーク/仮想化技術の標準的な知識/資格
- データセンターネットワーク設計• 構築スキル
- SDN, SD-WAN などの仮想化技術を用いたネットワーク設計• 構築スキル
• ネットワーク問題対応の技術的スキル
- 問題発生時の切り分け、復旧方法検討、実施の経験• スキル
• コミュニケーション能力（お客様からの問いを受けて、適切な調査• 回答を行うなど）
2)システム• サービス• スペシャリスト
• IBM製品もしくは他社ITメーカーのシステム製品のHW,SW保守スキル
• 大規模Data CenterでのITシステムの保守管理経験やシステム運用経験。
• 対外的なコミュニケーション能力、（お客様からの問いに対する適切な受け答え、クレーム処理能力）
• システムインフラ• プロジェクトのプロジェクト• マネージャーもしくは、チーム• リーダー経験。
3)テクニカル• アドバイザリー
• IT保守ビジネスに関するTAM(Technical Account Manager)もしくはテクニカルアドバイザリー、コンサルティング経験者
• コミュニケーション能力（お客様との良好なリレーション構築ができる方）
歓迎するスキル• 経験
歓迎するスキル• 経験
• ネットワークの運用• 監視設計と構築経験
• CISCO CCIE資格保有者もしくは、CCNP資格保有者
• Juniper Professional Level 以上の資格
• Vmware VCP-NV の資格
• 英語• • TOEIC 730 upで且つ英語でのコミュニケーションスキル
• プロジェクトにおけるチームリードの経験
- システム構築プロジェクトにおけるリーダー経験
• IoT,5G, Edge computingスキル
• 大規模ITシステムの保守品質の管理スキル、経験
• 強電系のスキル（電気主任技術者資格 等)