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À propos de nous - Chez Hitachi Energy, nous sommes à l'avant-garde de l'innovation et nous alimentons le monde en solutions énergétiques durables. Joignez-vous à notre équipe dynamique à Québec et faites partie d'une entreprise qui valorise l'excellence, le travail d'équipe et la satisfaction de la clientèle.

Survol du poste - Vous êtes un professionnel soucieux du détail et passionné par le service à la clientèle et la gestion des commandes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la gestion des commandes enthousiaste pour se joindre notre équipe. Dans le cadre de vos fonctions, vous jouerez un rôle clé en veillant à ce que nos clients reçoivent un service de premier ordre, cela depuis traitement des commandes à l'exécution. Si vous souhaitez vous épanouir dans un environnement dynamique et que vous avez un talent pour la résolution de problèmes, nous voulons entendre votre point de vue.

• Souci du client : Examiner les spécifications des clients et les nouveaux contrats pour s'assurer qu'ils sont conformes aux modalités souhaitées. Suivre et analyser le rendement des contrats et en faire rapport.
• Coordination et communication : Faciliter l'échange de l'information entre les divers groupes et clients, résoudre les problèmes afin de respecter les échéances et de satisfaire les clients.
• Représentation : Agir à titre de représentant du groupe lors des rencontres avec les clients, en veillant à ce que toutes les interactions reflètent l'engagement d'Hitachi Énergie à l'égard de l'excellence.
• Meilleures pratiques : Veiller à ce que les commandes respectent les meilleures pratiques d'exécution et les politiques de l'entreprise. Suivre et contrôler l'avancement des commandes, les données financières et l'utilisation des ressources.
• Gestion des risques : Déterminer, qualifier et gérer les risques liés aux commandes, en veillant à ce que toutes les occasions soient saisies.
• Amélioration continue : Saisir, analyser et partager les leçons apprises tout au long du cycle de vie des commandes. Promouvoir l'acceptation formelle des commandes et la clôture des contrats.
• Suivi financier : Assurer le paiement en temps utile et résoudre tout différend lié au recouvrement.

• Formation : Baccalauréat assorti de 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, en gestion de projets ou en opérations commerciales. Alternativement, un diplôme d'associé assorti de cinq ans d'expérience pertinente.
• Expérience: Une expérience industrielle ou technique préalable est souhaitable.
• Habiletés :
• Approche organisée et structurée dans un environnement au rythme rapide et orienté sur les échéances.
• Habileté à établir efficacement l'ordre de priorité des tâches et des activités.
• Esprit d'équipe et attitude gagnante.
• Excellentes habiletés en matière informatique, en particulier MS Office.
• Expérience préalable de SAP : un atout
• Langue : Bilinguisme requis - français et anglais
• Authorisation: Titulaire d'un permis de travail permettant de travailler chez Hitachi au Canada.

• Environnement novateur : Faites partie d'une équipe qui ouvre la voie à un avenir énergétique durable.
• Développement professionnel : Possibilités d'avancement de carrière et de perfectionnement professionnel.
• Avantages compétitifs : Salaire concurrentiel et ensemble complet d'avantages sociaux.

• Customer Focus: Review customer specifications and new contracts to ensure compliance with desired terms and conditions. Monitor, analyze, and report on contract performance.
• Coordination & Communication: Facilitate the flow of information among various groups and customers, resolving issues to meet schedule commitments and achieve customer satisfaction.
• Representation: Act as the group's representative in customer meetings, ensuring that all interactions reflect Hitachi Energy's commitment to excellence.
• Best Practices: Ensure orders follow execution best practices and company policies. Monitor and control order progress, financials, and resource utilization.
• Risk Management: Identify, qualify, and manage order risks, ensuring all opportunities are pursued.
• Continuous Improvement: Capture, analyze, and share lessons learned throughout the order lifecycle. Drive formal acceptance of orders and contract close-out.
• Financial Oversight: Ensure timely payment and resolve any collection disputes.

• Education: Bachelor's degree with 2-3 years of experience in a similar position, project management, or commercial operations. Alternatively, an Associate's degree with 5 years of relevant experience.
• Experience: Prior industrial or technical experience is preferred.
• Skills:
• Organized and structured approach in a fast-paced, deadline-oriented environment.
• Ability to prioritize tasks and activities effectively.
• Team player with a winning attitude.
• Excellent computer skills, particularly in MS Office.
• Prior SAP experience is a plus.
• Language: Bilingual in French and English (required).
• Authorization: Must have work authorization to work for Hitachi Energy in Canada.

• Innovative Environment: Be part of a team that is driving the future of sustainable energy.
• Professional Growth: Opportunities for career advancement and professional development.
• Competitive Benefits: Enjoy a competitive salary and comprehensive benefits package.