Représentant de services technique / Technical Field Service Representative

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L'Offre

Êtes-vous prêt à donner de l'élan à votre carrière avec Hitachi Energy ? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service extérieur dynamique et compétent pour se joindre à notre équipe. Ce poste offre la chance de travailler sur des produits d'énergie de pointe, y compris des transformateurs et de l'équipement à haute tension, sur les sites de nos clients au Québec et ailleurs. Vous serez à l'avant-garde pour assurer que nos produits fonctionnent de façon optimale, contribuant ainsi à un avenir énergétique durable. Si vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide et que vous êtes passionné par l'idée de faire une différence, c'est l'occasion idéale pour vous !

• Exécuter des travaux d'entretien sur les sites des clients, en respectant les exigences en matière de santé et de sécurité.
• Vous serez chargé(e) de dépanner, de réparer, d'assembler, d'installer, de tester, de mettre en service et de démarrer de nouveaux équipements de production d'énergie.
• Construire et maintenir de solides relations avec les clients, en fournissant des recommandations sur les performances de l'équipement.
• Collaborer avec les équipes de vente, de marketing et d'ingénierie, en apportant son expertise en matière de service sur le terrain.
• Encadrer et guider les autres employés du service extérieur.
• Gérer les activités de garantie après la mise en service.
• Examiner, interpréter et commenter les spécifications techniques.
• Préparer des rapports techniques détaillés à la suite de travaux sur site.

• Familiarité avec la construction de sous-stations de services publics et les sites de travail.
• Formation professionnelle, diplôme universitaire dans un domaine technique (électricité, mécanique, etc.).
• Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine du service électrique sur le terrain ou une expérience pertinente dans le domaine des sous-stations/transformateurs.
• Expérience pratique de l'entretien, de la maintenance, de la mise en service et de la réparation de transformateurs de puissance et d'équipements de systèmes électriques.
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
• Solides compétences en matière de relations avec les clients et de résolution des problèmes.
• Orientation vers les objectifs et esprit d'initiative.
• Volonté de voyager et de travailler dans des conditions et selon des horaires variables.
• Permis de conduire canadien valide et dossier de conduite acceptable.

• Execute service work at customer sites, adhering to Health and Safety requirements.
• Troubleshoot, repair, assemble, install, test, commission, and start-up new power equipment.
• Build and maintain strong customer relationships, providing recommendations on equipment performance.
• Collaborate with sales, marketing, and engineering teams, bringing field service expertise.
• Mentor and guide other field service employees.
• Handle post-commissioning warranty activities.
• Review, interpret, and comment on technical specifications.
• Prepare detailed technical reports following site work.

• Familiarity with utility substation construction and work sites.
• Trade education, college, or university diploma/degree in a technical field (electrical, mechanical, etc.).
• At least 5 years of electrical field service experience or relevant substation/transformer experience.
• Hands-on experience in servicing, maintaining, commissioning, and repairing power transformers and power system equipment.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong customer relationship and problem-solving skills.
• Goal-oriented and self-starter attitude.
• Willingness to travel and work under varying conditions and hours.
• Valid Canadian driver's license and acceptable driving record.