Why GMF?
A GM Financial International Operations conduz negócios na América Latina e na China. A International Operations oferece uma ampla variedade de produtos de financiamento automotivo no atacado e no varejo para revendedores e seus clientes. A força do negócio internacional reside em sua capacidade de adaptar seus produtos para atender às necessidades exclusivas dos revendedores, às preferências do consumidor e exigências nacionais nos mercados locais. As operações na América Latina incluem Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru.
About the role
Buscamos profissionais cursando Direito (a partir do 3º ano) com experiência em monitoria de qualidade e suporte aos escritórios.
What you need
Cursando (a partir do 3º ano) em Direito;
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Inglês (desejável);
Habilidades de relacionamento, influência, gestão de conflitos e negociação;
Dinamismo e colaborativo, com habilidade em conduzir trabalhos em equipe;
Capacidade analítica e habilidade para trabalhar em grupo e com a gestão de múltiplas atividades de forma eficaz.
Requisitos Mínimos:
- Experiência mínima de 1 ano em instituição financeira ou correlata;
- Conhecimento em Monitoria e Qualidade, suporte e atendimento aos escritórios jurídicos.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento dos principais KPI's de operação e cobrança;
- Conhecimento das ferramentas do Office (Excel, Power Point...);
- Conhecimento em auditoria externa das ligações de cobrança realizadas pelos escritórios terceirizados;
- Elaboração e aplicação de treinamentos;
- Conhecimento em análise de condenações e processos de Busca e Apreensão.
What you will be doing
- Atuação da Monitoria e Qualidade e acompanhamento dos escritórios de cobrança;
- Elaboração de scripts para operação de cobrança;
- Monitoria de qualidade dos escritórios da cobrança;
- Conhecimento e conexão com Experiência do Cliente e reclamações;
- Processos de backoffice, tais como pagamentos, controle de negativações e condenações;
- Análise de condenações e andamentos processuais dos processos relacionados a cobrança.
What we offer
Na GM Financial, queremos que você seja a versão mais autêntica de si mesmo. Nos preocupamos com seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional, programando atividades de bem-estar e integração, nas quais você fortalecerá suas relações com seus pares e contribuirá para o desenvolvimento e bem-estar de sua comunidade, ao mesmo tempo oferecendo um salário e benefícios competitivos.
Alguns de nossos benefícios globais incluem licença maternidade e paternidade estendida, dias pessoais e horas de investimento na comunidade.
Brasil: Os benefícios adicionais incluem auxílio transporte, auxílio alimentação, assistência médica, gympass, seguro de vida e outros.
#GMFJobs
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Disclaimer
Brazil - A GM Financial é um empregador de oportunidades iguais e está comprometida com a diversidade e a inclusão em todos os níveis de nossa organização. Não discriminamos nenhum candidato ou funcionário com base em raça, cor, idade, sexo, estado civil, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano e deficiência.