Ingénieur support technique (H/F)

Job Description Summary

Job Description

Vous êtes passionné(e) par l'ingénierie/l'électronique de puissance et les systèmes de conversion d'énergie ?

Vous aimez relever des défis techniques et accompagner nos clients dans leurs projets ? Alors rejoignez notre équipe de support technique et participez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients sur les secteurs industriels et Oil & Gaz.

Rattaché(e) au Responsable de la cellule technique Oil & Gaz/Industries, nous recherchons, pour notre site de Massy (91), un Ingénieur support technique (H/F).Vous collaborez avec une équipe d'experts et de chefs de projet, et serez en charge d'assurer l'interface technique auprès des clients, intervenants, chefs de projets et commerciaux, sur les aspects fonctionnels des systèmes livrés.

• Assurer le support technique des clients à distance afin d'assister en ligne les intervenants lors des mises en service ou dans les phases de maintenance.
• Participer à l'élaboration des solutions techniques des offres commerciales,
• Valider les spécifications techniques Clients et fournisseurs
• Assurer le suivi et l'enregistrement des problèmes dans un outil dédié
• Identifier les retours d'expérience et travailler avec l'équipe Qualité pour l'amélioration continue des produits et pratiques.
• Développer la relation client afin de devenir le contact technique privilégié.
• Collaborer avec les équipes de design (Ingénierie, R&D) afin de rester au fait des nouvelles technologies utilisées.

• Mini Bac+5 Electronique de puissance ou similaire
• Au moins 3 ans d'expérience en intervention sur des sites client où vous avez développé des compétences sur des convertisseurs de puissance.
• La connaissance des secteurs Oil & Gaz et Industrie serait un plus.
• Compétences en matière d'analyse et de résolution des problèmes.
• Maîtrise impérative de l'anglais
• Mobilité internationale pour des missions ponctuelles à l'export (expertises, dépannage, formations...)