À propos de Gap

Gap représente depuis toujours le style américain optimiste. Notre histoire débute par Doris et Don Fisher qui ont ouvert notre tout premier magasin sur Ocean Avenue à San Francisco, il y a près de 50 ans. Le fil conducteur qui perdure depuis cinq décennies émane des personnes extraordinaires qui ont contribué à façonner notre marque : nos employés et nos clients. Des personnes enracinées dans l'héritage qui fait de Gap ce qu'elle est, mais qui sont également tournées vers l'avenir. Des personnes qui souhaitent laisser un monde meilleur.

Nous avons bâti notre marque en restant fidèles à nos origines tout en adoptant une approche avant-gardistes. Si vous voulez faire partie de l'emblématique marque américaine et aider à paver la voie de l'avenir, nous serions heureux de vous compter parmi nous.

• Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure
• Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision
• Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s'inspirant des mannequins et des présentoirs
• Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité
• Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
• Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d'essayage, de la caisse et de l'arrière-boutique, selon les besoins
• Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes
• Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien

• All associates are expected to become experts of the brand's selling behaviors, leveraging these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide a premium customer experience.
• Acknowledge and assist customers; locate merchandise efficiently using various methods; answer questions quickly and accurately
• Offer style and outfit suggestions to the customer, utilizing mannequins and displays for inspiration
• Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs
• Leverage omni channel offerings to deliver a frictionless customer experience
• Support sales floor, fitting room, check out, and back of house processes, as required
• Courteous and responsive to internal/external request
• Exchange and verifies job related information to provide support

• Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d'utiliser efficacement la technologie et d'interagir avec les clients et l'équipe en vue d'atteindre les objectifs
• Être motivé à résoudre les problèmes, à s'améliorer constamment, à apprendre sans cesse, à accepter la rétroaction et à prendre les mesures qui s'imposent
• Avoir la capacité de gérer les interactions avec les clients et les problèmes ou les préoccupations de manière courtoise et professionnelle
• Utiliser des compétences de base de cueillette d'informations pour résoudre les problèmes
• Être en mesure d'apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d'emploi
• Au Québec: Doit être capable de parler français.

• Good communicator with the ability to utilize technology effectively and engage with customers and your team to meet goals
• Problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required
• Able to handle customer interactions and potential issues/concerns courteously and professionally
• Use basic information-gathering skills to solve problems
• Ability to learn procedural knowledge acquired through on- the-job training
• In Quebec: Must be able to speak French.