À propos de Old Navy
Oubliez tout ce que vous savez sur les règles traditionnelles qui régissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Old Navy, vous faites le choix de la différence. Depuis le tout premier jour, notre mission a été de démocratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison après saison, nos équipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualité destinés à toute la famille.
Tout a commencé en 1994, à San Francisco, où nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succès ne s'est jamais démenti depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouées qui s'épanouissent et réussissent bien dans un milieu dynamique où nos employés peuvent être tout à fait eux-mêmes. Ici, nous formons une famille.
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About the Role
En tant qu'associé de marque, vous faites partie intégrante de notre équipe et donnez vie à notre marque pour nos clients. Vous êtes responsable de l'engagement et de la connexion avec nos clients en fournissant un excellent service client, ce qui entraîne une fidélité à la marque. Vous êtes un expert en produits et utilisez vos connaissances et votre expérience pour éduquer, informer, inspirer et habiller le client. Grâce à la collaboration avec votre équipe de direction, vous offrirez une expérience client de premier ordre grâce à une approche omnicanal.
As a Brand Associate, you're an integral part of our team and bring our brand to life for our customers. You're responsible for engaging and connecting with our customers by providing excellent customer service resulting in brand loyalty. You're an expert in product and use your knowledge and experience to educate, inform, inspire and wardrobe the customer. Through collaboration with your leadership team, you'll deliver a best-in-class customer experience using an omni-channel approach. .
What You'll Do
- Traitez systématiquement tous les clients et employés avec respect et contribuez à un environnement de travail positif.
- Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité.
- Recherchez et interagissez avec les clients pour stimuler les ventes et le service en utilisant la vente suggestive.
- Améliorez l'expérience client en utilisant toutes les offres omnicanales.
- Être responsable des objectifs personnels qui contribuent aux objectifs et aux résultats globaux du magasin.
- Soutenir la surface de vente, la cabine d'essayage, l'emballage des espèces et l'arrière-boutique, selon les besoins.
- Maintenir un centre de travail soigné, propre et organisé.
- Gérer toutes les interactions avec les clients et les problèmesetours potentiels avec courtoisie et professionnalisme.
- Exécuter les processus opérationnels de manière efficace et efficiente.
- Consistently treat all customers and employees with respect and contribute to a positive work environment.
- Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs.
- Seek out and engage with customers to drive sales and service using suggestive selling.
- Enhance customer experience using all omnichannel offerings.
- Be accountable to personal goals which contribute to overall store goals and results.
- Support sales floor, fitting room, cash wrap, back of house, as required.
- Maintain a neat, clean and organized work center.
- Handle all customer interactions and potential issueseturns courteously and professionally.
- Execute operational processes effectively and efficiently.
- Un bon communicateur avec la capacité d'interagir efficacement avec les clients et votre équipe pour atteindre les objectifs.
- Un fournisseur de services axé sur le client, tant sur la surface de vente qu'en dehors, pour contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
- Passionné par le commerce de détail et prospère dans un environnement en évolution rapide.
- Un résolveur de problèmes axé sur l'amélioration continue, qui apprend toujours, est ouvert aux commentaires et prend les mesures nécessaires.
- Accepté de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les quarts de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine.
- Capable d'utiliser la technologie de vente au détail.
- Capable de manœuvrer dans l'aire de vente, l'entrepôt et le bureau et de soulever jusqu'à 30 lb.
- A good communicator with the ability to effectively interact with customers and your team to meet goals.
- A customer-focused service provider both on and off the sales floor to help deliver an exceptional experience for our customers.
- Passionate about retail and thrive in a fastpaced environment.
- A problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required.
- Agreeable to work a flexible schedule to meet the needs of the business, including holiday, evening, overnight and weekend shifts.
- Able to utilize retail technology.
- Able to maneuver around sales floor, stockroom and office and lift up to 30 lbs.
- Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepôts et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepôt.
- Programmes de congés payés compétitifs.
- La société double vos dons et votre temps de bénévolat
- Régime d'épargne-retraite enregistré
- Programme d'actionnariat des employés.
- Assurances médicales, dentaires et vie.
- Soins de santé virtuels 24/7
- Complément aux congés de maternité et parental.
La société GapInc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et est déterminée à fournir un lieu de travail sans harcèlement ni discrimination. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous les milieux, et à prendre toutes les décisions relatives aux emplois sans égard aux statuts protégés. Nous avons reçu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l'égalité, et continuerons à promouvoir un milieu de travail inclusif et diversifié favorisant le développement du sentiment d'appartenance à l'entreprise. Cette année, Gap a été reconnue comme Un des meilleurs milieux de travail selon Human Rights Campaign pour la septième année consécutive et nommée à l'indice d'égalité des sexes de Bloomberg pour la quatrième année d'affilée.