Description
- Vollständige Sachbearbeitung von klärungsbedürftigen Schuldnervorgängen
- Bearbeitung öffentlicher und nicht öffentlicher Schuldnerdaten (Insolvenzen, Amtsgerichtsdaten, Inkassoangelegenheiten)
- Auswertung juristischer Fließtexte im Bereich Insolvenzrecht.
- Schriftliche Reklamationskorrespondenz mit Vollstreckungs- und Insolvenzgerichten
- Führen von Telefonaten mit unseren Datenlieferanten
- Du arbeitest sehr eng mit allen relevanten Geschäftsfunktionen und den Branchenteams zusammen um einen kontinuierlichen Überblick über die Delivery- und Servicestrategien des Portfolios zu haben.
- Du stellst in Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen sicher das die vertraglich vereinbarten Anforderungen in Bezug auf Time, Budget und Quality erreicht werden.
- Du bist verantworlich für den Aufbau eines entsprechenden Berichtswesens und stellst die regelmäßige Kommunikation über Status, KPIs und Finanzdaten für Dein Kundenprojekt-Portfolio sicher.
- Du unterstützt im Bedarfsfall bei komplexen Pre-Sales Initiativen
- Du stellst den Aufbau und die fortlaufende Weiterentwicklung und Optimierung der Methoden und Prozesse in unserer Customer Success Management Organisation sicher.
- Du begleitest als Prozess- und Methoden-Experte den weiteren Ausbau unseres agilen Delivery und Service Ansatz und agierst als Coach für alle Programmbeteiligten.
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