💡 ¿Qué harás como Analista de Conectividad y Soporte?
Formarás parte del equipo que hace que las cosas pasen: serás clave en la implementación de soluciones tecnológicas para nuestros clientes, asegurando que los productos estén operativos en tiempo récord, con calidad y satisfacción garantizada.
🔍 Tus principales responsabilidades:
- Implementar proyectos de conectividad para clientes nuevos y actuales.
- Asegurar la correcta activación de productos a través de web services (SOAP / RESTful APIs).
- Brindar soporte técnico especializado de primer nivel durante el proceso de integración.
- Acompañar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y garantizar la disponibilidad de recursos funcionales.
- Gestionar activaciones técnicas como VPNs, claves, certificados digitales, etc.
- Colaborar con squads de producto para comunicar mejoras o incidencias.
- Garantizar una experiencia sobresaliente para nuestros clientes (¡Sí, tú también impactarás el NPS!).
Want more jobs like this?
Get Unknown jobs in Bogota, Colombia delivered to your inbox every week.
About Experian
En Experian, no solo trabajamos con datos: los transformamos en oportunidades. Somos una empresa global de tecnología y analítica, presente en 32 países con más de 22.500 personas apasionadas por hacer del mundo un lugar más inteligente y seguro para todos.
Desde redefinir la forma en que se otorgan los créditos hasta prevenir fraudes y crear soluciones para sectores como salud, automotor y marketing, en Experian desarrollamos productos que impactan millones de vidas a través de tecnología de punta. Y sí, también ayudamos a las personas a alcanzar sus metas financieras, ahorrar dinero y tomar decisiones informadas.
Si te apasionan la tecnología, los retos y los entornos dinámicos, en Experian encontrarás el lugar ideal para crecer
Experience and Skills
🎯 Lo que buscamos en ti
- Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines con enfoque en desarrollo o soporte de software.
- Experiencia de al menos 2 años en roles similares trabajando de cara al cliente.
- Conocimientos sólidos en certificados digitales, arquitectura SOA y consumo de APIs REST / SOAP.
- Capacidad para interpretar y trabajar con estructuras XML y JSON.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Additional Information
¿Por qué elegir Experian?
✔️ Cultura de innovación: Aquí se te escucha. Tus ideas pueden convertirse en nuevos productos o procesos.
✔️ Crecimiento profesional: Accede a programas de formación, certificaciones y mentoría continua.
✔️ Work-life balance real: Flexibilidad, bienestar y un ambiente colaborativo.
✔️ Impacto global: Lo que haces aquí se ve reflejado en la vida de millones de personas.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Find out what its like to work for Experian by clicking here