Who are we?
Equinix is the world's digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.
Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providing an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.
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Job Summary
Acquires job skills to resolve routine tasks requiring limited judgement. Focus is on routine tasks, using limited judgement of standard operating procedures. Supports the overall team.
Responsibilities
Queue Management / Reporting
- Reviews work order requests in the queue and responds to routine work orders by adhering to commitment times
- Involved in escalating and expediting higher level orders, upon supervision
- Actively follows up on work orders in the queue to support the overall team
- Maintains notes and records of activity fulfillment in the ticketing system
Installations
- Rack and stack basic customer equipment, with guidance from more senior team members
- Supports routine intra-cage and infrastructure installations, under guidance, which may include:
- routine ladder racks and basic fiber raceways
- basic cable management and support systems (patch panels)
- routine ground cabinets and basic post racks; and may perform tape changes and basic backup necessities
Cross-Connect
- Supports basic cross-connect troubleshooting
Testing / Troubleshooting
- Supports basic testing and routine installations of customer assets
- Supports standard layer 1 cross-connect certification testing, under supervision
- May learn more semi-routine testing, under supervision
Stakeholder Partnership
- Supports the operations and security personnel team for breaks or other activities, when necessary
Customer Management
- Supports customer satisfaction with timely adherence to following basic order execution requirements
- Delivers quality customer service experience when interfacing with customers
- Discusses time expectations on new deployments, by following standard operating procedure guidelines
- May support customers on-site through access and escorting services
Projects
- Supports fulfillment of projects under close supervision
Training
- Completes assigned training in a timely manner
Qualifications
- Typically requires a high school diploma and proven year of equivalent work experience
Translated Version
Techniker (m/w/d) für den operativen Rechenzentrumsbetrieb
Arbeiten, wo das Internet zu Hause ist
Equinix verbindet weltweit mehr als 10.000 Unternehmen mit Partnern und Kunden über seine Hochleistungs-Rechenzentren mit dem weltweit größten Netzwerkangebot.
Als globaler Marktführer betreiben wir 210 Rechenzentren an den wichtigen Wirtschaftsstandorten auf fünf Kontinenten, die es unseren Kunden ermöglichen, neue Geschäftsmöglichkeiten wahrzunehmen und ihre IT- und Cloud Strategien weiterzuentwickeln.
In Deutschland sind wir mit über 540 Mitarbeitern in 11 Rechenzentren in den Städten Frankfurt, München, Hamburg und Düsseldorf vertreten.
Aufgrund unseres stetigen Wachstums und unserer Internationalität bieten wir unseren Mitarbeitern viele Einsatz- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind stets auf der Suche nach motivierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern, von Junior-Technikern zu Lead-Technikern, die Teil unserer Teams und unserer Erfolgsgeschichte werden möchten. Viele spannende Einblicke in die Welt von Equinix und weitere Karrieremöglichkeiten finden Sie in unserem Video HIER.
Das sind deine Aufgaben:
Bearbeitung und Dokumentation von Kundensupportaufträgen
Aufbau, Verkabelung und elektrischer Anschluss von Racks, Serverhardware und Netzwerkkomponenten
Installation und Dokumentation passiver Netzwerke in Kupfer und Glasfaserausführung
Durchführung von Messungen der passiven Netzwerkinfrastruktur inkl. Dokumentation
Installation von elektrotechnischen und mechanischen Bauteilen
Überwachung der technischen Infrastruktur
Schichtarbeit (24*7 - Vollschichtbetrieb)
Das wünschen wir uns:
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation als IT-Systemelektroniker / Kommunikationselektroniker / Netzwerktechniker (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss
Erfahrung bei der Installation und Abnahmemessung von strukturierten Kupfer- / LWL-Datenverkabelungen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Gute PC-Kenntnisse
Leidenschaft für Technik und Kunden
Das bieten wir dir:
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Jährlicher Bonusplan
30 Tage Urlaub im Jahr
Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zur Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln.
Academy/Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Anteilige Übernahme der Beiträge im Fitnessstudio oder Sportverein
JobRad
Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen?
Deine Leidenschaft gilt bereits der IT? Dein Berufswunsch wäre ein Job in der IT-Branche?
Dann vergeude keine Zeit, schick uns deine Bewerbung und überzeuge uns.
Mut kann belohnt werden.
Nimm deine Karriere in die Hand und gestalte deine Zukunft mit uns.
Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich über unser Jobportal mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühesten Eintrittstermin.
Wir haben im Moment einige Stellen zu besetzen, also zögere nicht, dich zu bewerben!
Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.
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