Le groupe Estée Lauder Companies est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde.
Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 30 marques dont 14 distribuées en France : Estée Lauder, Clinique, MAC, AVEDA, Bumble and bumble, Bobbi Brown, Darphin, Tom Ford, Jo Malone, La Mer, Frederic Malle, Le Labo, By Kyllian, Dr. Jart...
Le Groupe compte 46 000 collaborateurs dans le monde dont environ 800 pour la filiale française.
Missions:
SALES
§ Suivre les objectifs sell-in/sell-out
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§ Reporter : planifier, prioriser, transmettre les informations relatives à l'activité du secteur.
§ Organiser et mettre en œuvre des plans d'action à 3 mois.
§ Assurer la mise en place des nouveautés dans le respect du plan marketing.
§ Traitement et suivi des commandes.
DÉVELOPPEMENT DU BUSINESS
§ Développer le partenariat avec les salons
Piloter & Développer le CA des salons : fixer des objectifs, analyser les performances (benchmarks), optimiser les moyens.
Assurer la mise en place du business model Aveda dans chaque salon : faire découvrir les expériences sensorielles et mettre en place le cycle des services.
Apporter, avec créativité et réactivité, des solutions dans les salons après discussion et état des lieux avec les propriétaires de salon : reporting post visite.
Coacher, former, inspirer les propriétaires/managers de salon et leurs équipes.
§ Prospecter de nouveaux business (30% du temps)
Identifier les salons potentiels respectant les critères AVEDA.
Accompagner l'équipe dans la recherche de nouveaux prospects et préparation des visites.
Réaliser son activité de prospection conformément aux directives de la marque.
Inspirer, convaincre et construire une relation de confiance avec les salons prospectés.
Etablir un plan d'action et retroplanning post visite.
Négocier les conditions commerciales
ANALYSE BUSINESS
§ Construction et suivi des analyses salons (benchmarks)
§ Analyse et suivi des nouveautés et animations commerciales
§ Analyse des performances salons : sell-in et sell-out
§ Analyse des KPIs (franchises héros, coloration, nouveautés, top 30)
GESTION DES OUTILS B2B
§ Création des kits réseaux sociaux sales et salons
§ Création des publications @avedaprofessionnel.fr
§ Création d'outils de développement business à destination des salons
SUIVI ADMINISTRATIF
§ Gérer les bons de commande (SFA, BDC excel) : mise à jour avec les nouveautés, discontinuations.
§ Alerter sur les ruptures de stock et dates de retour en stock afin de garantir un taux de service à 100%.
§ Traitement des commandes.
§ Suivi des commandes avec les services ADV et comptabilité.
§ Suivi des litiges ADV et comptabilité.
§ Identifier et remonter les problématiques terrain.
§ Création et suivi des dossiers d'ouverture.
§ Suivi des implantations merchandising et budget
PROJETS
§ Veille concurrentielle process gestion de la relation B2B/B2C et omnicannalité.
§ Développer un plan stratégique omnichannel pour le business salons.
§ Construire et optimiser la stratégie onboarding nouveaux salons, nouveaux collaborateurs.
Qualifications
Profil :
Maîtrise du Pack Office : Excel, Powerpoint, SAP, Outlook.
Maîtrise de l'anglais.
Très bon relationnel et sens de l'écoute clients.
Impliqué, passionné, rigoureux, culture du résultat.
Job: Marketing
Primary Location: FR-Paris
Job Type: Apprentissage
Schedule: Temps plein
Shift: Equipe de jour
Job Number: 241259