Le groupe Estée Lauder Companies est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde.
Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou e-commerce, le Groupe possède près de 30 marques dont 13 distribuées en France : Estée Lauder, Clinique, MAC, Bobbi Brown, Darphin mais aussi Tom Ford !
Au sein du département Formation vous assurez l'organisation et le pilotage (plannings et budget) des sessions de formation présentielles pour les marques Estée Lauder, Clinique, La Mer, Origins, Tom Ford, Jo Malone London, Dr Jart, Darphin.
Vous contribuez par votre rôle à la réalisation des actions de formations définies par le Directeur Formation Corporate, le chef de projet formation et les responsables de formation.
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Vos principales missions sont :
Coordination des formations Paris/Province en collaboration avec l'équipe de formateurs
- Mise en place du planning semestriel avec les formateurs et communication aux partenaires commerciaux internes et externes (développement des outils nécessaire à cette communication)
- Organisation logistique : recherche des lieux, négociation et validation selon planning et budget, réservation des salles, suivi des inscriptions, gestion des convocations, envoi & mise en place des produits (pour Paris), décoration, commandes catering.
Analyses
- Reporting des formations présentielles
- Compilation et suivi bilan coaching terrain
- Harmonisation et optimisation des outils de pilotage
- Bilans trimestriels avec analyses sell out
Participation au développement des outils d'aide à la formation en collaboration avec les Responsable Référents marque
- Négociation budget avec les fournisseurs et suivi de fabrication
- Collaboration avec l'équipe design pour la relecture, recherche de visuel et suivi de la bonne exécution
Responsabilité du Service Consommateur
- Être le point de contact privilégié de l'équipe siège de Budapest, définir les process avec la filiale.
- Répondre et gérer les sollicitations des consommateurs
- Gérer les échanges produits et demandes de remboursements
Suivi opérationnel
- Gestion des stocks / commandes produits les formations
- Suivi du budget
- Création des bons de commande
- Création fournisseurs
- Suivi des factures auprès de la comptabilité
- Point de contact auprès des coachs : suivi des envois de testeurs, coordination et bonne communication
Projets digitaux
- Aide au Pilotage de projets digitaux
- Boutique Cadeau (pour les plateformes concernées) : reporting, commandes, envois, gestion budgétaire.
Qualifications
Bac+4/5
Dynamique, souriant(e), bon relationnel, autonome, aimant coordonner et s'impliquer, esprit d'équipe
Anglais indispensable
Maîtrise du pack office (Excel, Word, Power Point)
Maîtrise de logiciels pour montage vidéos.
Être à l'aise avec les chiffres, les analyses, les tableaux de bords sur Excell
Faire preuve d'anticipation et d'une grande organisation
Connaissance du marché des cosmétiques recommandée
Connaissance d'Instagram
Esprit créatif
Job: Human Resources
Primary Location: FR-Paris
Job Type: Apprenticeship
Schedule: Full-time
Shift: 1st (Day) Shift
Job Number: 244200