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Tus funciones:
Como técnico de soporte a nuestros clientes, usted será responsable de gestionar las incidencias de cliente y planificar las intervenciones en campo. También garantizará la continuidad del servicio postventa función de los contratos de servicio con los clientes y ofrecerá asesoramiento técnico o servicio en las aplicaciones de productos.
- Gestionar incidencias (equipos monofásicos y trifásicos).
- Atención a cliente (email / teléfono) de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes 8:00 a 14:30.
- Coordinación y seguimiento de peticiones para clientes VIP.
- Supervisar el seguimiento de nuestras contratas.
- Gestionar la instrumentación del equipo.
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Requisitos:
- Perfil ofimática conocimientos, conocedor de BBDD relacionales, de macros, PowerApps,...
- Conocimientos básicos de UPS monofásicos y trifásico. (3/4 años de experiencia)
- Conocimientos de protecciones eléctricas (Magnetotérmico y diferencial).
- Gestión de incidencias
- Atención a cliente
- Inglés valorable
Nuestra Oferta:
- Contrato en una empresa global de rápido crecimiento
- Proyectos desafiantes en equipo colaborativo dinámico
- Grandes oportunidades promocionales - Fomentamos la promoción interna, siempre que sea posible
- Excelente entorno de trabajo - la seguridad y la ética son realmente importantes para nosotros
- Salario acorde a la experiencia, coche de empresa y posibilidad de trabajar desde casa parcialmente
#LI-ARG2
Estamos comprometidos a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para los solicitantes de empleo y los empleados. Nuestros procesos de contratación utilizan criterios de selección equilibrados y evitan la discriminación ilegal contra los candidatos por motivos de edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen racial, religión, orientación sexual o cualquier otra condición protegida o requerida por la ley?