What you'll do:
"El Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar un servicio efectivo al cliente, basado en los conocimientos de los productos y servicios de la compañía, así mismo, el Representante de Servicio al Cliente interactúa con los clientes de México y Estados Unidos para proporcionar seguimiento, información ,inquietudes y brindar soluciones en tiempo. "
"Trabajar junto con el equipo de ventas para cumplir y superar las expectativas de los clientes.
Escuchar, documentar y resolver inquietudes de los clientes.
Solucionar y documentar los posibles problemas que puedan presentarse con el producto o servicio.
Reportar al Gerente de Cadena de Suministros información clara y precisa del estatus de cada cliente.
Want more jobs like this?
Get jobs in Santiago de Querétaro, Mexico delivered to your inbox every week.
Autoridad para tener el primer contacto con el cliente
Autoridad para reportar posibles problemas con el producto con el cliente . "
Qualifications:
- Licenciatura o Ingenieria (Titulado)
- Experiencia de 3 a 5 años en servicio al cliente
- Ingles avanzado , tanto escrito como hablado.
- Experiencia en la industria automotriz
- Deseable conocimiento en Oracle
Skills:
Deseable conocimiento en Mejora continua. CSR Medio. IATF Básico. Core Tools Básico Solución de Problemas medio. .
Toma de decisiones bajo presión.
Trabajo en equipo.
Constante aprendizaje de la compañía, productos y servicios.
#LI-MV1