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Analista de Customer Collaboration Pleno

AT Diageo
Diageo

Analista de Customer Collaboration Pleno

São Paulo, Brazil

Sobre nós

De Arthur Guinness a Johnnie Walker, nosso negócio foi fundado com pessoas de grande caráter e, em 250 anos, nada mudou. Somos a empresa líder mundial de álcool premium. Nossas marcas são ícones da indústria. E nosso sucesso se deve à força de nosso pessoal, em todas as funções. É por isso que confiamos neles com nosso legado. E é por isso que os recompensamos com as oportunidades de carreira que eles merecem.

Nossa ambição é criar a Empresa de Produtos de Consumo com melhor desempenho, a mais confiável e respeitada do mundo. Para conseguir isso, precisamos das melhores pessoas do mundo.

Sente-se inspirado? Então esta pode ser a oportunidade para você.

Contexto da Área & Escopo da posição:

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  • Criar relacionamentos colaborativo com clientes KA e estratégicos da Cia para um trabalho em conjunto voltado a planejamento e reabastecimento , garantindo o produto no tempo e na quantidade correta . Foco em melhoria contínua e projetos que possam contribuir com a agenda de colaboração e produtividade. Ser o suporte e base de apoio para a equipe comercial em temas que tangem a agenda de CPFR ( Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)


Principais Responsabilidades
  • Acompanhar indicadores de ruptura, DOH e OSA e tratar as ações para controle e melhor eficiência
  • Análise de forecasting
  • Agenda de ESG junto aos clientes
  • Efetuar o trabalho de planejamento, previsão e reabastecimento colaborativos
  • Acompanhar agenda de melhoria contínua
  • Mapear principais dificuldades dos processos das áreas de Supply Chain e desenvolver planos de ação juntos as áreas
  • Implementar melhorias através da análise de sugestões e feedbacks oriundos de clientes e equipe comercial


Habilidades/competências Necessárias
  • Curso superior completo
  • 3 anos de experiência em áreas de Atendimento ao Cliente
  • Sólidos conhecimentos em ferramentas tais como Microsoft Word, Excel, Power Point e Outlook.
  • Habilidade para identificar e resolver problemas e desempenhar em situações que possuam um prazo delimitado de entrega.
  • Análise quantitativa avançada
  • Conhecimento de Inglês é um diferencial.
  • Relacionamento interpessoal
  • Experiencia em atendimento ao varejo é um diferencial
  • Ter forte senso de prioridade e organização.
  • Desejável conhecimento em ferramentas de BI (Microstrategy, DataStudio, Power BI, Qlik);
  • Alto nível de habilidade numérica
  • Capaz de se concentrar nos pontos mais relevantes e identificar os fatos mais críticos em uma nuvem de informações


Declaração de diversidade

A celebração da nossa cultura inclusiva e diversa é fundamental para o propósito da Diageo de "celebrar a vida todos os dias em todos os lugares". Este propósito é, em si mesmo, inclusivo por natureza, pois valoriza a todos, independentemente de origem, deficiência, religião, identidade de gênero, sexualidade ou etnia.

Sabemos que, para nosso negócio prosperar e para a Diageo realizar sua ambição de refletir nossa ampla base de consumidores, dependemos de talentos com variedade de experiências, habilidades e capacidades em cada um dos 180 países em que operamos. Vemos a diversidade como um dos principais capacitadores que ajudam nosso negócio a crescer e nossos valores, propósito e padrões estabelecem as condições para que respeitemos a contribuição única que cada pessoa traz.

Client-provided location(s): São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Job ID: Diageo-JR1105181
Employment Type: Full Time

Perks and Benefits

  • Health and Wellness

    • Health Insurance
    • Health Reimbursement Account
    • Dental Insurance
    • Vision Insurance
    • Life Insurance
    • Short-Term Disability
    • Long-Term Disability
    • FSA
    • FSA With Employer Contribution
    • HSA
    • HSA With Employer Contribution
    • Fitness Subsidies
    • Pet Insurance
    • Mental Health Benefits
  • Parental Benefits

    • Birth Parent or Maternity Leave
    • Non-Birth Parent or Paternity Leave
    • Fertility Benefits
    • Adoption Assistance Program
    • Family Support Resources
    • Adoption Leave
  • Work Flexibility

    • Hybrid Work Opportunities
  • Office Life and Perks

    • Commuter Benefits Program
    • Casual Dress
    • Happy Hours
    • On-Site Cafeteria
    • Holiday Events
  • Vacation and Time Off

    • Paid Vacation
    • Paid Holidays
    • Personal/Sick Days
    • Leave of Absence
    • Volunteer Time Off
  • Financial and Retirement

    • 401(K)
    • Pension
    • Stock Purchase Program
    • Performance Bonus
    • Relocation Assistance
  • Professional Development

    • Tuition Reimbursement
    • Promote From Within
    • Mentor Program
    • Access to Online Courses
    • Lunch and Learns
    • Internship Program
    • Leadership Training Program
    • Associate or Rotational Training Program
  • Diversity and Inclusion

    • Diversity, Equity, and Inclusion Program
    • Employee Resource Groups (ERG)
    • Woman founded/led

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